Du kannst Restriktionen in Mews Operations benutzen, um Gäste daran zu hindern, Reservierungen vorzunehmen, die bestimmte Bedingungen erfüllen. Dadurch erhältst du mehr Kontrolle über deine Reservierungsverwaltung. Du kannst Restriktionen auf Raten und Raumtypen in deiner Unterkunft/deinen Unterkünften anwenden, um zu kontrollieren, wie Gäste diese buchen. Revenue Manager können Restriktionen in Mews Operations in einer Listen- oder in einer Kalenderansicht ansehen und verwalten. 

Hinweis:

• Mews berücksichtigt Restriktionen ab Mitternacht, sendet sie aber erst zum Zeitpunkt des Check-in an die Channel-Manager.
• Restriktionen, die du auf Unterkunftsebene anwendest, wie z. B. geschlossen für Aufenthalt oder minimale Aufenthaltslänge, gelten nicht automatisch für Verfügbarkeitsblock-Raten. Du kannst wählen, ob du diese Restriktionen auf Verfügbarkeitsblöcke anwenden möchtest. Wie du das machst, erfährst du im Artikel So änderst du die Einstellungen für Restriktionen bei Verfügbarkeitsblöcken in Mews Operations. Wenn du Verfügbarkeitsblock-Raten von den globalen Restriktionen ausschließt, gelten für Verfügbarkeitsblöcke nur die Restriktionen, die du für die Blockrate oder die zugehörige Ratengruppe festgelegt hast. 

 

Mehr darüber, wie du Restriktionen verwaltest, erfährst du hier. 

In diesem Artikel erfährst du mehr über: 

• Restriktionen erstellen 
• Verschiedene Restriktionsarten einstellen 

 

Restriktionen erstellen  

Du kannst eine einzelne Restriktion oder mehrere auf einmal erstellen.

So erstellst du Restriktionen: 

1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü > Einstellungen > Services. 
2. Klicke auf deinen buchbaren Service. 
3. Klicke auf Restriktionen im Menü Einstellungen. Dadurch wirst du zum folgenden Bildschirm geführt: 

Hinweis: Du kannst auch auf den Bereich „Restriktionen“ deines buchbaren Services direkt von der Hauptsuchleiste zugreifen, indem du „Restriktionen“ eintippst.  

4. Klicke auf das Restriktionen-Icon . 
5. Im sich öffnenden Formular Neue Restriktionen erstellen kannst du die Art von Restriktionen definieren und festlegen, wann diese in Mews gelten sollen, wie unten angezeigt: 

 

Restriktionsdetails: Klicke auf die ausklappbaren Menüs, um die Art an Restriktionen und die Bedingungen zu bearbeiten, unter denen die Restriktion gilt. Hindere zum Beispiel Gäste mit der Restriktion Für Aufenthalte geschlossen daran, Wochenenden nur im August zu buchen, und wähle Aktiv ab einschließlich 01.08.2023, Aktiv bis einschließlich 31.08.2023 und Samstag sowie Sonntag unter Wird wiederholt.  

 

 

Mit * markierte Felder sind Pflichtfelder. 

• Restriktionsart*: Wähle die Art der Restriktion, die du erstellen möchtest. Zum Beispiel: Für Aufenthalte geschlossen, Für Anreisen geschlossen oder Für Abreisen geschlossen. 
• Aktiv ab einschließlich/ Aktiv bis einschließlich: Bearbeite die Beginn- und Enddatumsangaben für die Restriktion. 
• Gilt an folgenden Tagen*: Wähle die Tage, für die die Restriktion(en) gelten soll(en). Hinweis: Mews wendet die Restriktionen nur für die Tage innerhalb des Datumsbereichs an, die du angibst. 

Raten: Wähle die Raten, für die du die Restriktionen bearbeiten möchtest. Hindere zum Beispiel Gäste daran, auf eine bestimmte Rate zuzugreifen, indem du eine Restriktion erstellst und Genaue Rate > Flexibles Sommerangebot 2023 wählst.  

 

Wenn du Genaue Rate, Basisrate oder Ratengruppe wählst, kannst du mit dem erscheinenden ausklappbaren Menü mehrere Raten auf einmal auswählen. Dies ist nützlich, um Restriktionen in großen Mengen zu erstellen oder zu löschen und Zeit zu sparen. Hinweis: Durch das Wählen von mehreren Raten erstellst du mehrere und einzelne Restriktionen. 

• Alle Raten: Erstelle Restriktionen für alle Raten auf Unterkunftsebene. 
• Genaue Rate: Erstelle Restriktionen für eine oder mehr genaue Raten.  
• Basisrate: Erstelle Restriktionen für eine oder mehr genaue Basisraten.  
• Ratengruppe: Erstelle Restriktionen für eine oder mehr Ratengruppen. 

Räume: Wähle die Räume aus, auf die du deine Restriktionen anwenden möchtest. Sperre beispielsweise die Buchung einer bestimmten Raumkategorie für Gäste, indem du eine Restriktionen erstellst und die Raumkategorie > Apartment auswählst.  

 

Wenn du Raumkategorie oder Raumtyp auswählst, kannst du wie zuvor mit dem erscheinenden ausklappbaren Menü mehrere Räume auf einmal auswählen. Hinweis: Durch das Wählen von mehreren Räumen erstellst du mehrere und einzelne Restriktionen.  

• Alle Räume: Erstelle Restriktionen für alle Räume auf Unterkunftsebene. 
• Raumkategorie: Erstelle Restriktionen für eine oder mehr Raumkategorien. 
• Raumtyp: Erstelle Restriktionen für einen oder mehr Raumtypen. 

Ausnahmen: Wähle die Ausnahmen für deine Restriktionen basierend darauf, wie du sie anwenden willst. Hindere zum Beispiel Gäste daran, kürzere Buchungen vorzunehmen, indem du eine Ausnahme: minimale Länge von 2 Nächten wählst. 

Hinweis:

• Um zu vermeiden, dass eine Restriktionen eine Reservierung blockiert, muss die Reservierung alle Ausnahmen erfüllen. 
• Wenn du eine Restriktion so einstellst, dass sie für Reservierungen über den Channel-Manager gilt, musst du für jeden Ausnahmetyp eine separate Restriktion erstellen.

 

Als Erstes kannst du wählen, wie du die Ausnahmen anwendest, indem du auf das ausklappbare Menü klickst, wie unten gezeigt. Du kannst aus folgenden Optionen wählen:

• Mit bestehenden Ausnahmen zusammenführen: Das System führt Ausnahmen für bestehende Restriktionen zusammen, die dieselben Bedingungen teilen. Ausnahmen, die du leer lässt, bleiben unverändert.
• Alle Ausnahemn ersetzen: Das System ersetzt Ausnahmen für bestehende Restriktionen, die dieselben Bedingungen erfüllen, und entfernt alle Ausnahmen, die du leer lässt. Hinweis: Du kannst dazu ein Banner sehen, wie unten angezeigt.

Du kannst für die folgenden Optionen Ausnahmen wählen:

• Minimale Vorausbuchung: Mindestanzahl an Tagen im Voraus, um eine Buchung vorzunehmen. 
• Maximale Vorausbuchung: Höchstanzahl an Tagen im Voraus, um eine Buchung vorzunehmen. 
• Minimale Länge: Mindestanzahl an Nächten für den Aufenthalt. 
• Maximale Länge: Höchstanzahl an Nächten für den Aufenthalt. 
• Mindestpreis: Mindestpreis der Buchung. 
• Höchstpreis: Höchstpreis der Buchung. 
• Währung: Währung, die für alle Einschränkungen mit eingestellten Mindest- oder Höchstpreisen benutzt wird.   

6. Klicke auf Weiter. Dadurch wirst du zum Bildschirm Änderungen überprüfen geführt, auf dem du eine Übersicht über jegliche Änderungen und über alle Restriktionen sehen kannst, die du erstellst. Du kannst Restriktionen prüfen, die du erstellst, löschst oder die unverändert bleiben. Zum Beispiel:

 

• Wenn du Restriktionen erstellst, zeigt die Vorschautabelle alle Restriktionen, die du erstellst. Zum Beispiel:

 

• Wenn du Restriktionen erstellst, die weniger einschränkend als bestehende ohne Ausnahmen sind, wird das in der Vorschautabelle angemerkt. Hinweis: Restriktionen ohne Ausnahmen sind restriktiver als Restriktionen mit Ausnahmen und haben immer Vorrang. Zum Beispiel:

 

7. Überprüfe deine Änderungen. Um Bearbeitungen vorzunehmen, klicke auf Zurück und wiederhole die vorherigen Schritte.  
8. Um deine Auswahl zu bestätigen, klicke auf Restriktionen erstellen.  

Dadurch werden deine Restriktionen erstellt. Du kannst deine neuen Restriktionen in der Listenansicht ansehen, wie zuvor angezeigt. Scrolle nach unten oder benutze die Filter, um deine neuen Restriktionen zu finden. 

Mehr über die Bearbeitung und Löschung von Restriktionen erfährst du hier.  

 

Verschiedene Restriktionsarten einstellen   

Du kannst die folgenden Restriktionsarten in Mews Operations einrichten und erstellen. Mehr über die Erstellung von jeder einzelnen Restriktionsart erfährst du, indem du auf den passenden Link unten klickst: 

• Restriktionen mit dem Status Geschlossen: 
  • Für Anreisen geschlossen: Dies hindert Gäste daran, eine Reservierung mit einer Anreisezeit während des eingeschränkten Zeitraums vorzunehmen.
  • Für Abreisen geschlossen: Dies hindert Gäste daran, eine Reservierung mit einer Abreisezeit während des eingeschränkten Zeitraums vorzunehmen. 
  • Für Aufenthalte geschlossen: Dies hindert Gäste daran, eine Reservierung mit Übernachtungen während des eingeschränkten Zeitraums vorzunehmen. 
• Aufenthaltsdauer: Dies verhindert, dass eine Reservierung vorgenommen wird, wenn diese kürzer oder länger als die festgelegte Zeitdauer ist.
• Vorausbuchung: Dies verhindert, dass eine Reservierung in deiner Unterkunft vorgenommen wird, außer wenn diese eine bestimmte Anzahl an Tagen im Voraus vorgenommen wird.
• Preisrestriktionen: Dies verhindert, dass eine Reservierung vorgenommen wird, wenn eine einzelne Nacht weniger oder mehr als der festgelegte Preis kostet.

 

Mehr über die Verwaltung von Restriktionen erfährst du hier.