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NederlandsEs posible que necesites eliminar una categoría de espacio en Mews Operations si reorganizas tus espacios o dejas de ofrecer un determinado tipo de espacio. Esto te permite representar con precisión las categorías de espacio existentes y ayuda a tu personal a navegar y gestionar el sistema con mayor eficiencia.
Puedes acceder a la sección de categorías de espacio de tu servicio reservable escribiendo "Categorías de espacio" en la barra de búsqueda de Mews.
Nota:
- Tus empleados necesitan el permiso Crear y administrar categorías de espacio para poder eliminar categorías de espacio.
- Solo puedes eliminar categorías de espacio vacías, es decir, que no tengan espacios asignados. Para vaciar una categoría de espacio, elimina todos los espacios asignados o muévelos a otra categoría de espacio.
En este artículo te explicaremos:
- Cómo eliminar una categoría de espacio en Mews Operations
- Cómo resolver los mensajes de error al eliminar una categoría de espacio
Cómo eliminar una categoría de espacio en Mews Operations
Para eliminar una categoría de espacio:
- En Mews Operations, ve a menú principal
> Ajustes > Servicios. - Haz clic en el servicio reservable cuya categoría de espacio deseas eliminar.
- Haz clic en Categorías de espacio.
- Haz clic en la categoría de espacio que desees eliminar.
- Haz clic en Eliminar.
- Confirma la acción haciendo clic en Eliminar.
Mews retira inmediatamente la categoría eliminada de la pantalla Categorías de espacio.
Cómo resolver los mensajes de error al eliminar una categoría de espacio
Al eliminar una categoría de espacio, es posible que aparezcan los siguientes mensajes de error:
- "No es posible eliminar una categoría de espacio mapeada en la integración channel manager, elimina primero los mapeados del channel manager": Esto significa que existen mapeados con la integración del channel manager. Para resolver este error, elimina los mapeados. Para más información sobre cómo eliminar una categoría de espacio de la integración channel manager, consulta esta guía.
- "No es posible eliminar esta categoría porque se usa como categoría base para los ajustes de precios": Esto significa
- que la categoría de espacio se utiliza como categoría base predeterminada para los ajustes de precios debido a su prioridad en el orden de categorías de espacio, o
- que tú la estableces manualmente como categoría base dentro de los ajustes de tarifas.
Para resolver este error:
-
- Actualiza el orden de las categorías de espacio de manera que la categoría que deseas eliminar aparezca en una posición inferior.
- Cambia la "Categoría de ajuste base" de la tarifa dependiente.
- "No es posible eliminar la categoría porque es la categoría solicitada por algunas reservas activas": Esto significa que la categoría de espacio:
- tiene asignadas reservas en el futuro, o
- es la categoría solicitada de alguna reserva en el futuro.
Para resolver este error, asigna las reservas a una categoría de espacio diferente y cambia la categoría solicitada.
Para más información sobre cómo crear, modificar o eliminar un espacio, consulta esta guía.