Comment modifier ou supprimer un crédit sur le site Mews Operations?

Mews Operations

En Mews Operationsvous modifiez ou supprimez un crédit lorsque vous devez mettre à jour les détails du crédit ou supprimer un crédit qui n'est plus utilisé pour un service. Les employés chargés de la gestion des produits effectuent cette action afin de garantir l'exactitude des crédits pour la facturation, les rapports et les offres aux clients. Vous effectuez cette action dans Mews Operations à partir des paramètres du service où le crédit existe.

 

Pour modifier ou supprimer un crédit sur le site Mews Operations:

  1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal Mews Operations Menu Icon >Paramètres>Services.

  2. Cliquez pour sélectionner le service réservable qui contient le crédit que vous souhaitez modifier.

  3. Cliquez sur Produits.

  4. Repérez le crédit dans la liste et cliquez sur son nom pour le sélectionner. La fenêtre latérale des crédits s'affiche.

  5. Effectuez les actions suivantes :

    • Pour supprimer le crédit :

      1. Cliquez sur .

      2. Cliquez sur Supprimer. L'écran Supprimer un produit s'affiche.

      3. Cliquez sur Supprimer pour supprimer le crédit.

    • Pour modifier le crédit :

      1. Cliquez sur  (+ Ajouter).

      2. Renseignez tous les champs pertinents en vous référant au tableau ci-dessous.

      3. Cliquez sur Sauvegarder.

 
 

Champ 

Description

Ajouter une traduction 

Sélectionnez la langue que vous souhaitez ajouter dans le menu déroulant. Une fois que vous avez choisi une langue, le système crée des doublons des champs ci-dessous. Il vous suffit ensuite de saisir les informations pertinentes dans la langue sélectionnée. 

Nom* 

Saisissez un nom propre au client pour le crédit, par exemple, 75 euros de crédit. 

Nom abrégé 

Saisissez un nom abrégé pour les parties du système où l'espace est limité, par exemple, dans les rapports. 

Nom externe 

Saisissez un nom externe pour votre produit. Il apparaîtra sur Mews Booking Engine, Mews Kiosk, Mews Guest Portal et dans toutes les communications envoyées aux clients. 

Description 

Précisez les conditions du crédit, par exemple, les exclusions. 

Catégorie 

Cliquez pour sélectionner la catégorie de produits à laquelle appartient le crédit, par exemple Boissons ou Restaurant. 

Classement 

Saisissez un nombre dans ce champ pour déterminer la position que vous souhaitez que le système attribue à votre crédit dans la liste de tous vos crédits. Remarque : Plus le nombre est faible et plus le produit apparaît tôt dans la liste de vos produits. Par exemple, 0 est plus élevé que 1. 

Image 

Importez une image pour illustrer ce crédit. 

Identifiant externe 

Saisissez un code d'identification unique pour mapper le crédit avec d'autres systèmes. 

Prix* 

Saisissez le montant du crédit, sans le symbole de la devise. 

Devise* 

Sélectionnez la devise du crédit. Note: Pour l'instant, vous ne pouvez sélectionner que la devise par défaut de votre établissement.    

TVA 

Sélectionnez la TVA applicable à ce crédit. Note: Ceci n'est pas disponible dans toutes les régions et dépend de votre environnement juridique.    

Fréquence* 

Sélectionnez la fréquence à laquelle le système ajoute le crédit aux réservations.

  • Une fois : ajoute le crédit une fois à la date d'arrivée.

  • Nuitée : ajoute le crédit une fois par date de séjour. Valable à partir de l'heure de check-in chaque jour.

  • Par personne : ajoute le crédit une fois pour chaque client à la date d'arrivée.

  • Par personne, par nuit : ajoute le crédit une fois pour chaque client, à chaque date de séjour. Valable à partir de l'heure de check-in chaque jour.

Timing* 

Sélectionnez le moment où vous souhaitez encaisser ce crédit. 

Consommation autorisée 

Sélectionnez les catégories comptables pour lesquelles le crédit peut être dépensé. 

Options du produit 

Sélectionnez les options que vous souhaitez appliquer à ce crédit:  

  • Facturer comme un package : pour facturer le crédit et le service auquel il est lié comme un package. Sur la facture du client, le crédit apparaît sur une ligne distincte, mais vous pouvez le développer dans vos rapports internes pour obtenir plus de détails.

  • Créer une tâche lors de l'ajout par un client pendant le check-in en ligne : pour que le système crée automatiquement une tâche lorsqu'un client ajoute ce crédit à sa réservation dans la section « Rendez votre séjour remarquable » du check-in en ligne. 

  • Exclure le prix de l'offre : pour ajouter le prix du crédit au coût de la réservation une fois le crédit consommé.

  • Accessible aux clients : pour afficher ce crédit sur Mews Booking Engine. 

  • Accessible aux employés : pour autoriser vos employés à ajouter ce crédit à la facture d'un client.

  • Sélectionné par défaut : pour ajouter par défaut le crédit à toutes les réservations.  

Note: Lorsque vous sélectionnez l'option Offre au client ou Offre à l'employé pour un crédit sélectionné par défaut,

  • le client/l'employé peut voir le crédit présélectionné et

  • de lui proposer l’option de le supprimer de la réservation. 

Promotions 

Sélectionnez le moment où vous souhaitez proposer le crédit. 

Facturé pour le crédit* 

La catégorie comptable pour l’imputation du produit de crédit.  

Consommation* 

La catégorie comptable pour la réduction de revenus liée au crédit. 

Profit sur crédit non consommé* 

La catégorie comptable pour tout profit réalisé à partir du crédit non dépensé.  

 
 

 Cette opération permet de modifier ou de supprimer un crédit sur le site Mews operations.

 

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