Ruimte-upgrades aan gasten aanbieden tijdens de online check-in

Met Mews kun je je inkomsten verhogen door gasten tijdens het online inchecken de optie te bieden om te upgraden naar een hoger geprijsde ruimte. Zodra je deze optie inschakelt, controleert het systeem automatisch of er ruimtes in een hogere categorie beschikbaar zijn. De gast kan dan kiezen om te upgraden. Mews brengt de nieuwe prijs van de ruimte in rekening minus de prijs die de gast bij het boeken heeft betaald. Je kunt ruimtecategorieën voor upgrades op elk gewenst moment configureren in Mews Operations. Het systeem toont je gasten maximaal twee upgrade-opties voor zowel online check-in als check-in via de Mews Kiosk. Mews bepaalt de twee upgrade-opties op basis van de eerstvolgende beschikbare hogere ruimtecategorieën van de huidige boeking van de gast.

Mews biedt alleen upgrades als de nieuwe ruimte:

• Geen gekoppelde productregels heeft,
• Een vergelijkbare of grotere capaciteit heeft dan de oorspronkelijke ruimte, inclusief extra bedden,
• Beschikbaar is voor de volledige duur van de oorspronkelijke boeking,
• Niet is uitgesloten van upgrades, 
• Een hoger volgnummer heeft dan de oorspronkelijke ruimte, en
• Meer kost dan de prijs die de gast al heeft betaald.  

Mews biedt geen upgrades aan als:

• Er een restrictie actief is of als er geen beschikbaarheid is, of
• De boeking meerdere ruimtes omvat. 

 

Om een ruimte-upgrade aan te bieden tijdens de online check-in:

1. Ga in Mews Operations naar het hoofdmenu  > Instellingen > Diensten.
2. Klik op de boekbare dienst waar je ruimte-upgrades voor wilt aanbieden.
3. Klik bij Bezoekopties op Ruimte-upgrades bij online check-in inschakelen. Let op: Mews schakelt deze instelling standaard uit.   

4. Klik op Opslaan.  

 

Dit biedt gasten ruimte-upgrades aan tijdens het online inchecken. Je kunt upgrades in de reservering van de gast bekijken via het Actielogboek, waar Mews automatisch upgrades en prijswijzigingen registreert. Let op: Als een gast voor een ruimte-upgrade kiest, werkt Mews de rekening bij met de nieuwe prijs. De oorspronkelijke prijs is niet langer zichtbaar op de rekening van de gast.  

 

Je kunt hier meer lezen over het uitsluiten van bepaalde ruimtecategorieën voor upgrades tijdens de online check-in.