Hinweis: Mews ist dabei, diese Funktion schrittweise auf alle Unterkünfte auszuweiten.

Benutzer mit der Berechtigung, Posten zurückzubelasten und Rechnungen neu auszustellen,

• können eine ausgestellte oder abgeschlossene Rechnung in Mews Operations erneut ausstellen, um Posten zu verschieben und zu ändern,

• den Rechnungsverantwortlichen und das zugehörige Profil aktualisieren, und

• Erstattungen vornehmen. 

Sobald du die Rechnung neu ausstellst, zeigt Mews die neue Rechnung im Tab Abrechnung des Gäste- oder Firmenverwaltungsbildschirms an und behandelt sie wie jede andere offene Rechnung.

Hinweis: Wenn in deiner Unterkunft die Nachverfolgung von Forderungen sowohl bei der ursprünglichen Ausstellung der Rechnung als auch bei der erneuten Ausstellung aktiviert ist, markiert Mews automatisch

• die Originalrechnung als Bezahlt.
• die entsprechende Gutschrift als Bezahlt.

Du brauchst nichts weiter zu tun, da das System alle Posten der offenen Rechnung anzeigt.

In diesem Artikel erfährst du, wie du ausgestellte oder abgeschlossene Rechnungen neu ausstellen kannst: 

• Voraussetzungen 

• Schritt 1: Eine abgeschlossene Rechnung neu ausstellen 

• Schritt 2: Änderungen an der neuen Rechnung vornehmen 

• • Posten in einer neuen Rechnung hinfügen, verschieben oder entfernen 

  • den Rechnungsinhaber und das zugehörige Profil aktualisieren

  • eine Rückerstattung der Rechnung vornehmen 

Voraussetzungen 

Bevor du eine ausgestellte oder eine abgeschlossene Rechnung erneut ausstellst, empfiehlt Mews, deinen Gutschriftzähler zu aktualisieren, damit das System Rechnungen automatisch Nummern zuweisen kann. Du kannst entweder einen neuen Zähler erstellen oder einen bestehenden Zähler bearbeiten. In beiden Fällen müssen Sie die Option Als Standard festlegen und für Gutschriften verwenden auswählen und den Titel des Rechnungszählers eindeutig benennen.

Hinweis: Für Unterkünfte in Italien und Spanien erfährst du hier mehr über das Erstellen von Zählern für Gutschriften.

Um einen Zähler zu erstellen oder zu bearbeiten:

1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü  > Einstellungen > Unterkunft > Finanzen. 

2. Klicke auf Zähler.

3. Mach im Tab Rechnungszähler Folgendes:

• • Um einen neuen Gutschriftzähler hinzuzufügen, klicke auf + Hinzufügen. 

1. 1. 1. Fülle im Seitenfenster Rechnungszähler erstellen die Felder aus. Hinweis: Du kannst den Standardzähler nur für Gutschriften verwenden.

      2. Um den Zähler für Gutschriften einzurichten,

• • • • Zum Standardzähler machen und für Gutschriften benutzen: Klicke den Schieberegler auf ein.

      • Titel des Rechnungszählers: Gib den Titel des Zählers für die Gutschrift ein.

1. 1. 3. Fülle die übrigen Felder aus. Mehr über die Erstellung und Verwaltung von Zählern erfährst du hier.
      4. Klicke auf Speichern.

• • Um einen bestehenden Zähler zu bearbeiten, klicke auf für den Namen des Zählers, den du bearbeiten möchtest.

1. 1. 1. Klicke auf Zähler bearbeiten.

      2. Bearbeite im Seitenfenster Zähler bearbeiten die Felder nach Bedarf. Hinweis: Du kannst den Standardzähler nur für Gutschriften verwenden.

      3. Um den Zähler für Gutschriften einzurichten,

• • • • Zum Standardzähler machen und für Gutschriften benutzen: Klicke den Schieberegler auf ein.

      • Name für Rechnungszähler: Gib hier den Namen des Gutschriftzählers ein.

1. 1. 4. Fülle die übrigen Felder aus. Mehr über die Erstellung und Verwaltung von Zählern erfährst du hier.
      5. Klicke auf Speichern.

Schritt 1: Eine abgeschlossene Rechnung erneut ausstellen

Hinweis: In Frankreich ist es im rechtlichen Umfeld nicht möglich, den Rechnungsverantwortlichen zu wechseln. Wenn du die Funktion Als offene Rechnung erneut ausstellen verwendest, um den Rechnungsverantwortlichen zu ändern, wird diese Fehlermeldung angezeigt: „Der Empfänger der zurückbelasteten Rechnung muss mit dem Empfänger der ursprünglichen Rechnung übereinstimmen.“ Um die Rechnung zu korrigieren, musst du die falsche Rechnung zurückbelasten und stornieren und dann eine Rechnung mit Angabe der Einzelposten erstellen. Weitere Informationen findest du hier.

Um das Gäste- oder Firmenprofil mit der ausgestellten oder abgeschlossenen Rechnung, an der du Änderungen vornehmen möchtest, zu finden,  

1. Gib in Mews Operations den Namen des Gastes oder der Firma in die Mews Suchleiste ein und klicke ihn in den Suchergebnissen an.

2. Klicke auf den Tab Dashboard, und klicke auf die ausgestellte oder die abgeschlossene Rechnung, die du erneut ausstellen willst.

3. Klicke in der oberen rechten Ecke der Abrechnung und dann auf Als offene Rechnung erneut ausstellen. 

4. Gib einen Grund für die Neuausstellung der ausgestellten oder geschlossenen Rechnung ein. Zum Beispiel, "Manueller Fehler".

5. Klicke auf Erneut ausstellen.

Hinweis:  

• Sobald du die Neuausstellung der Rechnung bestätigt hast, macht Mews Operations Folgendes: 

• • es schreibt die ursprünglich ausgestellte oder abgeschlossene Rechnung als Gutschrift gut.  

  • es hält die Änderungen im Aktionsprotokoll des Gastes fest. 

Schritt 2: Änderungen an der neuen Rechnung vornehmen 

Sobald du eine Rechnung erneut ausstellst, behandelt Mews sie wie jede andere offene Rechnung. Du kannst die folgenden Änderungen an der neu geöffneten Rechnung im Tab Abrechnung im Gäste- oder Firmenverwaltungsbildschirm vornehmen:

• Hinzufügen, Verschieben oder Entfernen von Posten in einer neuen Rechnung

• Den Rechnungsinhaber und das zugehörige Profil aktualisieren

• Eine Rückerstattung ausstellen

Mehr über das Ändern der Rechnungsadresse auf einer ausgestellten oder einer abgeschlossenen Rechnung kannst du hier erfahren.