Du kannst Änderungen an den Posten vornehmen, die auf einer Rechnung aufgelistet sind, bevor du diese in Mews Operations schließt. Du kannst Posten aus offenen Rechnungen hinzufügen, verschieben oder entfernen, um genaue Finanzunterlagen zu führen und sicherzustellen, dass das System alle Transaktionen auf dem Kundenkonto korrekt wiedergibt. Du kannst diese Aktionen bei der Aktualisierung von Kundenrechnungen oder bei der Korrektur von Fehlern durchführen.

Hinweis: Einige häufig gestellte Fragen zur Unternehmensabrechnung findest du hier.

In diesem Artikel erfährst du wie du Folgendes tust:

• Posten zu einer offenen Rechnung hinzufügen
  • Produkte hinzufügen, die mit deinem buchbaren Service verknüpft sind
  • Produkte hinzufügen, die nicht mit deinem buchbaren Service verknüpft sind
• Posten aus einer offenen Rechnung verschieben
  • Rechnungsposten innerhalb desselben Gästeprofils verschieben
  • Rechnungsposten zu anderen Gästen verschieben
  • Rechnungsposten zu einer Firma verschieben
• Posten aus einer offenen Rechnung entfernen
• Posten einer offenen Rechnung bearbeiten

Posten zu einer offenen Rechnung hinzufügen

Wenn ein Gast einen Service oder ein Produkt in der Unterkunft bestellt und nicht zusammen mit der Unterbringung bucht, kannst du diesen Service/dieses Produkt manuell zu dessen Rechnung in Mews Operations hinzufügen. 

Produkte hinzufügen, die mit deinem buchbaren Service verknüpft sind

Wenn ein Gast ein Produkt kaufen möchte, das normalerweise in einem Paket mit dem Aufenthalt enthalten ist, d. h. das Produkt ist mit deinem buchbaren Service verknüpft, musst du dieses über die Reservierung hinzufügen.

1. Öffne den Bildschirm „Reservierung“ des Gastes.  
2. Klicke auf den Tab Posten.
3. Wähle im Bereich Produkt hinzufügen das Produkt, das du hinzufügen möchtest, aus dem ausklappbaren Menü aus.  
4. Gib die Produktzahl ein und klicke auf Hinzufügen. Das System fügt das Produkt dem Tab Abrechnung im Gästeprofil des Reservierungsinhabers unter Unbezahlte Posten / Anzahlungen hinzu. Du kannst das Kästchen neben dem Posten abhaken, um diesen zu einer offenen Rechnung zu verschieben.

Produkte hinzufügen, die nicht mit deinem buchbaren Service verknüpft sind

Wenn ein Gast ein Produkt oder einen Service kaufen möchte, der nicht mit einer Unterbringung verknüpft ist, kannst du dieses Produkt/diesen Service direkt deren unbezahlten Posten im Tab Abrechnung des Gästeprofils hinzufügen.

1. Öffne das Gästeprofil.
2. Gehe zum Tab Abrechnung.
3. Suche den Abschnitt Unbezahlte Posten / Anzahlungen und klicke auf ⌄ zum Erweitern.
4. Klicke auf Produkt hinzufügen und wähle dann das Produkt, das du hinzufügen möchtest, aus dem ausklappbaren Menü aus.

5. Wenn der Service mehrere Unterprodukte besitzt, kannst du auf die Tasten + oder - klicken, um Produkte hinzuzufügen oder zu entfernen, die du der Rechnung hinzufügen oder von dieser entfernen möchtest.
6. Unter Datum, auf der linken Seite die Buchungszeit der Bestellung auswählen. Hinweis: Dieser Schritt ist optional.
7. Klicke auf Erstellen. 

Posten von einer offenen Rechnung verschieben

Rechnungsposten innerhalb desselben Gästeprofils verschieben

1. Öffne das Gästeprofil.
2. Gehe zum Tab Abrechnung.
3. Klappe die Rechnung aus, die die Posten enthält, welche du verschieben möchtest.
4. Wenn du alle Posten dieser Rechnung verschieben möchtest, hake das Kontrollkästchen Alle auswählen ab und klicke dann auf Verschieben. Wenn du bestimmte Posten dieser Rechnung verschieben möchtest, wähle sie einzeln aus und klicke auf Verschieben.

Hinweis: Wenn du Posten auf dem Abrechnungsbildschirm auswählst, zeigt Mews deren Gesamtbetrag in dem Banner oben an.

5. Klicke unter Wohin möchtest du diese Posten verschieben? auf Aktueller Gast.
6. Klicke auf

• • Posten hierhin verschieben, um die Posten mit einer bestehenden Rechnung im aktuellen Gästeprofil zu verknüpfen.
  • Erstelle eine neue Rechnung, um die Posten zu verschieben und mit einer neuen Rechnung im aktuellen Gästeprofil zu verknüpfen.

Rechnungsposten zu anderen Gästen verschieben

1. Öffne das Gästeprofil.
2. Gehe zum Tab Abrechnung.
3. Erweitere die Rechnung mit den Posten, die du übertragen möchtest.
4. Wenn du alle Posten dieser Rechnung verschieben möchtest, hake das Kontrollkästchen Alle auswählen ab und klicke dann auf Verschieben. Wenn du bestimmte Posten der Rechnung verschieben möchtest, wähle sie einzeln aus und klicke dann auf Verschieben.

Hinweis: Wenn du Posten auf dem Abrechnungsbildschirm auswählst, zeigt Mews deren Gesamtbetrag in dem Banner oben an.

5. Klicke unter Wohin möchtest du diese Posten verschieben? auf Anderer Gast.
6. Suche nach dem Gast, zu dem du die Rechnung verschieben möchtest.
7. Klicke auf:

• • Posten hierhin verschieben, um die Posten mit einer bestehenden Rechnung im neuen Gästeprofil zu verknüpfen.
  • Neue Rechnung erstellen, um die Posten zu verschieben und mit einer neuen Rechnung im neuen Gästeprofil zu verknüpfen.

8. Um das Profil des vorherigen Rechnungsinhabers mit der Rechnung zu verknüpfen, hake das Kästchen Verknüpftes Profil ab.

Rechnungsposten zu einer Firma verschieben

Tue Folgendes, um Rechnungsposten zu einer Firma zu verschieben:

1. Öffne das Gästeprofil.
2. Gehe zum Tab Abrechnung.
3. Klappe die Rechnung aus, die die Posten enthält, welche du zu einer Firma verschieben möchtest.
4. Wenn du alle Posten dieser Rechnung verschieben möchtest, hake das Kontrollkästchen Alle auswählen ab und klicke dann auf Verschieben. Wenn du bestimmte Posten der Rechnung verschieben möchtest, wähle sie einzeln aus und klicke dann auf Verschieben.

5. Klicke unter Wohin möchtest du diese Posten verschieben? auf Firma.
6. Suche nach der Firma, zu der du die Rechnung verschieben möchtest.
7. Klicke auf Folgendes:

• • Posten hierhin verschieben, um die Posten mit einer bestehenden Rechnung im Firmenprofil zu verknüpfen.
  • Neue Rechnung erstellen, um die Posten zu verschieben und mit einer neuen Rechnung im Firmenprofil zu verknüpfen.

8. Um das Profil des vorherigen Rechnungsinhabers mit der Rechnung zu verknüpfen, hake das Kästchen Verknüpftes Profil ab.

Posten von einer offenen Rechnung entfernen 

Du kannst einen einzelnen Posten aus einer offenen Rechnung im Gäste- oder Firmenprofil in Mews Operations entfernen. Weitere Informationen findest du hier.