Comment suivre et gérer les tâches en arrière-plan sur l'ensemble de vos établissements dans Mews Multi-Property

Les tâches en arrière-plan sont des actions qui s'exécutent en arrière-plan sur plusieurs établissements, telles que l'attribution de services centraux ou la mise en relation de services locaux avec un service central. En tant que revenue manager ou administrateur, vous assurez le suivi et la gestion de ces tâches afin de surveiller leur avancement et de détecter rapidement les défaillances. Cela signifie que vous pouvez effectuer des changements à grande échelle dans l'ensemble de votre portefeuille sans avoir à vérifier chaque établissement individuellement. Vous accédez et gérez ces travaux dans Mews Multi-Property.

Au sommaire de ce guide :

• Suivez les tâches en arrière-plan sur l'ensemble de vos établissements
• Réessayer les éléments de tâche ayant échoué

Suivez les tâches en arrière-plan sur l'ensemble de vos établissements

Dans Mews Operations, depuis un profil Mews Multi-Property :

1. Accéder au menu principal > Services.
2. Cliquez sur
3. Dans le volet « Tâches en arrière-plan », l’option de filtrage des résultats est optionnelle :
   1. Cliquez sur « » à côté de « Nom de la tâche », « Déclencheur » ou « Statut » pour filtrer les résultats.
   2. Saisissez du texte dans le champ de recherche pour filtrer les résultats.
4. Passez en revue la liste des travaux dans le tableau pour vérifier leur état :
   • En attente : la tâche n'a pas encore commencé.
   • Exécution : la tâche est en cours.
   • Terminé : la tâche s'est déroulée avec succès.
   • Échec : la tâche n'a pas abouti.

5. Cliquez sur Nom de la tâche pour afficher les détails. Vous pouvez voir :
   • Propriété : l’établissement associé à la mission.
   • Statut : le statut actuel de la tâche.
6. Optionnel : cliquez sur un onglet pour filtrer par statut :
   • Terminées : afficher les tâches terminées.
   • Échec : afficher les tâches ayant échoué.
   • En attente : afficher les tâches en attente ou en cours d'exécution.

Réessayer les éléments de tâche ayant échoué

1. Dans le volet latéral « Tâches en arrière-plan », cliquez sur une tâche dont le statut est « Échec ».
2. Veuillez consulter le message d'erreur correspondant à chaque élément ayant échoué.
3. Résolvez le problème en vous basant sur la description de l'erreur ; par exemple, corrigez les paramètres qui ne correspondent pas. Note : vous devez résoudre le problème sous-jacent avant de relancer les éléments ayant échoué.
4. Cliquez sur X pour revenir à la fenêtre latérale « Tâches en arrière-plan ».
5. Cliquez sur « Réessayer » à côté de l’élément qui a échoué.

Cette fonctionnalité permet de suivre et de gérer vos travaux en arrière-plan dans l'ensemble de vos établissements sur Mews Multi-Property.