Afficher les réservations annulées dans Mews Operations

Dans Mews Operations, vous pouvez utiliser le rapport Réservations pour afficher toutes les réservations qui ont été annulées au cours d'une période donnée. Ce faisant, vous pouvez : 

• vérifier si les frais d'annulation ont bien été appliqués par le système et 
• mieux comprendre les raisons pour lesquelles les réservations ont été annulées ainsi que les pertes de revenus potentiels.

Grâce à ces informations, vous pouvez prendre des décisions éclairées qui vous aideront à répondre plus efficacement aux besoins de vos clients et à optimiser vos revenus. 

Pour générer un rapport avec vos réservations annulées : 

1. Dans Mews Operations, ouvrez le rapport Réservations :
   • sur le tableau de bord, dans la section Réservations, cliquez sur (Rapport Réservations) ou 
   • cliquez sur menu principal  > Réservations > Rapport Réservations.
2. Paramétrez les filtres suivants comme suit :
   • Mode : sélectionnez Détaillé.
   • Filtrer par : sélectionnez Annulé.
   • Début : sélectionnez une heure et une date de début pour restreindre les résultats à une période spécifique. Si vous exécutez ce rapport quotidiennement, sélectionnez la journée d'hier et fixez l'heure sur 12 h 00.
   • Fin : sélectionnez une date et une heure de fin pour restreindre les résultats à une période spécifique. Si vous exécutez ce rapport quotidiennement, sélectionnez la journée d'hier et fixez l'heure sur 11 h 59.
   • Statut : sélectionnez Annulées et vérifiez les autres options, si besoin.
   • Grouper par : sélectionnez Motif d'annulation pour regrouper les réservations par motif d'annulation.
3. Cliquez sur Voir le rapport. 

Une fois ces étapes effectuées, le système génère un rapport avec toutes les réservations annulées au cours de l'intervalle sélectionné, regroupées par motif d'annulation. 

Pour en savoir plus sur le rapport Réservations, consultez ce guide.