Anmeldefehler bei Mews

Es kann ein paar Gründe geben, warum du dich nicht auf Mewseinloggen kannst'

 

Hinweis:

• Wenn du die Meldung Error 503 siehst, wenn du versuchst, dich bei Mewsanzumelden, klicke hier. 
• Die Anmeldebildschirme von Mews, Passwort zurücksetzen und 2FA passen sich automatisch an die Spracheinstellungen deines Browsers an. Wenn deine Browsersprache eine andere als die 5 Kernsprachen Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch oder Spanisch ist, wird der Bildschirm standardmäßig auf Englisch eingestellt. 

 

• Zwei-Faktor-Authentifizierung. 
• Falsches Passwort. 
• Zu viele versuchte Aktionen.
• Unbekannter Fehler.

 

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Wende dich an den Administrator deiner Unterkunft, damit er die Zwei-Faktor-Authentifizierung für dich zurücksetzt. Wenn du ein Admin bist und dich'nicht einloggen kannst, wende dich an das Mews Support-Team .

Hier erfährst du , wie du die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Benutzer in Mews Operationszurücksetzt.

 

Falsches Passwort

Um dein Passwort zurückzusetzen, lies den folgenden Artikel: Passwort für dein Benutzerkonto Mews ändern oder zurücksetzen.

 

Einer könnte sein, dass Sie versuchen, zu viele Aktionen auf einmal durchzuführen.

Das kann passieren, wenn mehrere Personen ein Benutzerkonto gemeinsam nutzen, oder es liegt möglicherweise ein anderes, noch unbekanntes Problem vor. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Informationen an den Kundensupport unter [email protected]:

• • Datum und Uhrzeit, zu der dies geschah
  • Name der Unterkunft
  • Name des Benutzers

 

Ich kann mich aufgrund eines unbekannten Fehlers nicht bei Mews anmelden.

1. Löschen Sie Cookies und Cache in Ihrem Browserverlauf. Sie können diese Anleitungen für verschiedene Browser verwenden: Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge, oder Opera.
2. Versuchen Sie, sich in einem Inkognito-Fenster anzumelden, um alle Erweiterungen und Software wie AdBlock oder Ghostery zu deaktivieren, die Werbung und Tracking blockieren.     
3. Versuchen Sie, Ihren Browser auf die neueste Version zu aktualisieren.
4. Wenn keiner der Schritte bei dir funktioniert, wende dich an die kritische Leitung des Mews Support-Teams oder bitte einen Kollegen oder eine Kollegin, den Customer Support mit den folgenden Informationen zu kontaktieren:
   • Aufzeichnung des gesamten Protokolls.
   • Screenshot der Fehlermeldung
   • .har Datei-Export zur Beschleunigung der Fehlerbehebung

https://help.mews.com/s/article/what-is-the-best-browser-for-mews?language=de