Puedes ofrecer productos a través de la integración SiteMinder y permitir que tus huéspedes personalicen su estancia consiguiendo que su experiencia sea satisfactoria, al tiempo que aumentas tus ingresos. Solo tienes que mapear tus productos en Mews y este los asignará automáticamente a las reservas en cuanto lleguen al sistema. Sin embargo, no todos los canales pueden enviar productos con un código de mapeado único a SiteMinder. Puedes obtener más información al respecto aquí. 

Hay varias maneras de ofrecer productos a tus clientes a través de SiteMinder. Puedes empaquetar tus productos con tarifas u ofrecer ventas adicionales. 

En este artículo te explicaremos cómo ofrecer: 

• Paquetes de productos
  • Si el producto se carga por noche o por persona por noche
    • Paso 1: Mapear el producto
    • Paso 2: Conectar el producto con una tarifa mapeada
  • Si el producto se carga una vez o por persona
• Ventas adicionales
  • Mapear productos para ventas adicionales

 

 

Paquetes de productos  

Empaqueta productos para asegurarte de que se añadan a las reservas de tu channel manager. Por ejemplo, un paquete de cama y desayuno. Para ofrecer un paquete: 

Si el producto se carga por noche o por persona por noche

Paso 1: Mapear el producto

1. En la página de ajustes de la integración SiteMinder, haz clic en Productos del channel manager
2. Haz clic en +
3. En Identificador del channel manager, introduce cualquier número. No importa el número que elijas. Añadir un número en este campo hace posible empaquetar un producto con una tarifa. Nota: Si introduces un número aleatorio aquí, no podrás ofrecer este producto como venta adicional, ya que esto sólo es posible con aquellos productos que tienen un código de SiteMinder
4. En Producto, selecciona el producto que deseas mapear
5. Haz clic en Guardar

Repite los pasos del 2 al 5 para cada producto que quieras enviar a SiteMinder. 

 

Paso 2: Conectar el producto con una tarifa mapeada

1. En Mews Operations, ve a menú principal  > Marketplace > Mis suscripciones
2. Busca la integración SiteMinder y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes
3. Haz clic en Tarifas del channel manager
4. Busca la tarifa que quieres empaquetar con un producto, y haz clic en Código de tarifa. 
5. Haz clic en +, a continuación haz clic en + Producto del channel manager
6. En Producto, selecciona el producto que desees
7. Haz clic en Crear

Repite los pasos del 5 al 7 para cada producto que quieras empaquetar con una tarifa. Utiliza la misma tarifa para empaquetar con varios productos. 

Nota: 

• Como la integración de SiteMinder no admite precios para diferentes recuentos de huéspedes, Mews siempre envía tarifas según la ocupación estándar de una categoría de espacio. Por ejemplo, supongamos que la ocupación estándar de una categoría de espacio es de dos personas. Si la tarifa es de 100 y el producto mapeado es de 10, entonces Mews envía sólo 120.
• Cuando Mews recibe una reserva de SiteMinder, el sistema añade la cantidad de productos asignados en función del número de huéspedes de la reserva. Por ejemplo, si la ocupación estándar de una categoría de espacio es de dos personas, pero la reserva recibida es para una persona. Mews añade sólo 1 producto a esta reserva.

Puedes empaquetar estos productos, pero también puedes añadirlos automáticamente a la reserva si creas una regla de producto. Puedes obtener más información sobre los paquetes en esta guía.
 

Si el producto se carga una vez o por persona

Estos productos no se pueden mapear. En su lugar, tendrás que crear una regla de producto.

1. En Mews Operations, ve a menú principal  > Ajustes > Servicios
2. Haz clic en un Servicio reservable
3. En el menú Ajustes, haz clic en Reglas de producto, luego haz clic en el botón +
4. En Acción, selecciona Añadir
5. En Producto, selecciona el producto que deseas que se añada a la reserva
6. Selecciona la condición que debe cumplirse para que el producto se añada a la reserva. Por ejemplo, si quieres que se añada el producto cuando se realiza una reserva con una tarifa específica:

• En Condición de la tarifa, selecciona Iguales
• En Tarifa, selecciona la tarifa con la que quieres empaquetar el producto
• En Condición de origen, selecciona Iguales
• En Origen, selecciona Channel manager

 

Ventas adicionales  

Puedes aumentar las ventas de tus productos ofreciendo a tus clientes la posibilidad de reservarlos junto a su estancia, por ejemplo, aparcamiento, una cena especial, tratamientos de spa, etcétera. Nota: Puedes mapear un producto con cualquier regla de cobro como producto para venta adicional.
 

Mapear productos para ventas adicionales

1. En la página de ajustes de la integración Siteminder, haz clic en Productos del Channel manager
2. Haz clic en +
3. En Código del producto, introduce el código único del producto. Mews recomienda crear un código breve para describir el producto, como por ejemplo, "APC" para "Aparcamiento". NOTA: No incluyas espacios ni caracteres especiales en este código. 
4. En Producto, selecciona el producto que deseas mapear
5. Haz clic en Guardar.

 

Para más información acerca de la integración SiteMinder consulta esta guía.