Recibir reservas utilizando el channel manager SiteMinder para Mews Operations

Mews Marketplace

Puedes usar el channel manager SiteMinder para Mews Operations para gestionar tus habitaciones y tarifas en 400 canales de reserva hotelera en tiempo real. Este canal es una conexión bidireccional, lo que significa que Mews gestiona la disponibilidad, las tarifas y las restricciones, mientras que SiteMinder envía las reservas a Mews Operations. Puedes obtener más información sobre SiteMinder aquí.

 
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Nota:
  • Si ya estás utilizando Mews, Mews no configura las integraciones por ti. Si tienes algún problema al corregir errores de mapeado dentro de Mews, ponte en contacto con el equipo de soporte de Mews enviando un ticket de soporte a través del Asistente virtual de Mews.
  • Debes haber adquirido previamente SiteMinder y haber conectado la integración de SiteMinder en el Marketplace de Mews. Obtén más información en el paso 1 de este artículo de ayuda.
  • Necesitas los códigos de SiteMinder para tu hotel, habitación, tarifa y OTA/agencia de viajes. Ponte en contacto con el soporte de SiteMinder o implementaciones para solicitar la tabla de correlación con estos códigos. 
  • Si operas en Estados Unidos, debes crear los códigos manualmente en el extranet de SiteMinder.

 

En este artículo, aprenderás a recibir reservas en Mews Operations a través de la integración con SiteMinder:

 

 

 

Paso 1: Conectar y configurar la integración SiteMinder

Para conectar y configurar la integración de SiteMinder, completa los pasos del 1 al 3 de esta guía.

 

ⓘ
Nota:

¿Dónde consigo la documentación para el mapeado?

  • SiteMinder proporciona el archivo de mapeado.
  • Puedes descargar el archivo mapeado de tu plataforma de propiedades SiteMinder y cargarlo en Mews Operations para mapear automáticamente los elementos que coincidan.
    • El mapeado manual sigue estando disponible.
    • El mapeo automático actúa como un atajo opcional solo para SiteMinder.

 

¿Cómo descargo el archivo de mapeo desde SiteMinder?

  1. En tu plataforma de propiedades SiteMinder, selecciona la pestaña Distribución en el menú superior.
  2. En el menú lateral, selecciona Conectividades y después Mews Commander.
  3. En la página principal, selecciona los tres puntos de la esquina superior derecha.
  4. Selecciona Descargar configuración de tarifas para descargar un archivo CSV con todas las tarifas de habitaciones y los códigos de mapeado.

 

¿Cómo cargo el archivo de mapeado en Mews Operations?

  1. En Mews Operations, ve a menú principal Main menu icon  > Ajustes > Propiedad > Panel de control de la implementación.
  2. En Distribución, selecciona Ver tareas.
  3. En Conectar un channel manager, selecciona Cargar archivo. Nota: La opción de carga solo aparece para las empresas conectadas a SiteMinder a través de Mews Marketplace.
  4. Carga el archivo CSV desde SiteMinder.
  5. Revisa los elementos mapeados automáticamente.
  6. Continúa con el mapeado manual para completarlo o ajusta la configuración si es necesario.

 

 


¿Qué debo mapear?

  • Debes mapearlo todo en el archivo de mapeado proporcionado, ya que el channel manager necesita estos datos. Mapea las tarifas, categorías de habitación y productos aplicables del channel manager. Estos deben coincidir con la configuración de SiteMinder.


¿Qué opciones debo seleccionar en la integración de SiteMinder del Marketplace de Mews?

  1. En Mews Operations, ve a menú principal Main menu icon > Marketplace > Mis suscripciones.
  2. Localiza la integración de SiteMinder y haz clic en Editar para acceder a la configuración.
  3. En Operaciones habilitadas, selecciona:
    • Descargar reservas
    • Cargar disponibilidad
    • Cargar tarifas
    • Cargar restricciones
  1. En Opciones, haz clic para seleccionar:
    • Crear perfiles de empresa y de agencias de viajes
    • Tasas de cancelación. Nota: Selecciona esta opción solo si aplicas tasas de cancelación.
    • Categorías de edad. Nota: Selecciona esta opción solo si trabajas con categorías de edad.
  1. Haz clic en Guardar.

 

SiteMinder no admite la descarga manual de reservas en la integración, incluso si activas esta opción. Para descargar reservas con identificador, importa la reserva con el archivo de importación o créala como una nueva. No se aplican modificaciones ni cancelaciones a las reservas importadas. Recibirás una notificación por correo electrónico sobre cualquier intento de modificar o cancelar una reserva. 

 

Mapear empresas y contratos de agencias de viajes (opcional)

Este paso es opcional. Solo debes completarlo si quieres asignar las reservas recibidas desde el channel manager a una empresa en Mews Operations.

 

Para cada perfil de agencia de viajes que quieras mapear, sigue los pasos del artículo disponible aquí.

 

 

 

    Paso 2: Probar la integración

    Probar la integración te permite comprobar si la has configurado correctamente. Puedes hacerlo con un conjunto reducido de reservas para los próximos 7 días.  

    Para probar la integración, completa el paso 4 del artículo disponible aquí.

     

     

    Paso 3: Habilitar la integración

    Para activar la integración, completa el paso 5 del artículo disponible aquí.

     

    Nota: en Enviar inventario > A, introduce ‘750’ días a partir de hoy.

     

    Esto completa la conexión y configuración de la integración del channel manager SiteMinder desde Mews Marketplace.

     

    SiteMinder proporciona actualizaciones en tiempo real de las tarifas y la disponibilidad de tu propiedad en múltiples canales. A partir de ahora, puedes recibir reservas en Mews Operations desde la integración del channel manager SiteMinder.

     

    Puedes obtener más información sobre la resolución de errores del channel manager aquí.

     

     
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