Überblick über Mews Berichte und ihre Verwendung

Was ist das?

Der Bericht zur Gästestatistik ist eine umfassende Analyse aller Daten des Gästeprofils, die es dir ermöglicht, verschiedene Kundengruppen zu verfolgen und zu vergleichen. 

Wer benutzt es?

Es wird hauptsächlich von Empfangsmanagern, Revenue Managern, Reservierungsmanagern und Geschäftsleitern verwendet. 

Anwendungsfälle:

• Verwende Filter für Alter und Nationalität, um die demografischen Merkmale der Gäste zu verstehen.
• Verstehe die Geschlechterverteilung der Gäste.
• Verwende den Filter "Segment", um die Segmentierung der Gäste anzuzeigen.
• Verwende die durchschnittliche Person Rate in Verbindung mit dem Filter für die Nationalität, um Trends zu erkennen.
• Nutze die Filter für Kundenklassifizierung und Nationalität, um den Zusammenhang zwischen Nationalität und wiederkehrenden Gästen zu verstehen.
• Verwende die Raumkategorie und den Klassifizierungsfilter, um jede Korrelation zu erkennen. 
• Nutze die Filter für Kundenklassifizierung und Nationalität, um den Zusammenhang zwischen Nationalität und wiederkehrenden Gästen zu verstehen.

Was ist das?

Der Bericht "Kundenprofile" listet alle Gästeprofile und Informationen auf. 

Wer benutzt es?

Dieser Bericht wird von Empfangsmitarbeitern, Front Office Managern, Reservierungsagenten und Reservierungsmanagern verwendet. 

Anwendungsfälle:

• Geburtstage im Haus.
• Anzahl der Check-in oder Check-outs in einem bestimmten Zeitrahmen.
• Anzahl der erstellten Reservierungen in einem bestimmten Zeitraum.
• Zugewiesene Räume.
• Anzahl der Gäste in einem Raum.
• Erforderliche gesetzliche Vorschriften und fehlende Informationen werden angegeben.
• Durchschnittlicher Prozentsatz der ausgefüllten Profile.
• Anzahl der bestätigten und optionalen Reservierungen in einem bestimmten Zeitraum.

Was ist das?

Der Bericht über die verbrachte Zeit gibt einen Überblick darüber, wie viele Gäste an einem bestimmten Tag im Hotel übernachtet haben.

Wer benutzt es?

Dieser Bericht wird von Empfangsmanagern und Revenue Managern verwendet.

Anwendungsfälle:

•  Sie ist nützlich für statistische Zwecke, die den Berechnungen der Bettensteuer zugehörig sind, da sie Daten darüber liefert, wie viele Gäste aus jedem Segment im Hotel übernachtet haben, mit zusätzlichen Aufschlüsselungen nach Alter.

Was ist das?

Der Bericht über die Reservierungsübersicht bietet eine Momentaufnahme aller relevanten Buchungen an einem bestimmten Tag.

Wer benutzt es?

Empfangsmitarbeiter, Manager für das Front Office und das Housekeeping nutzen diesen Bericht, um Ankünfte, Abreisen und bleibende Reservierungen zu verwalten.

Anwendungsfälle:

• Übersicht über Anreisen, Abreisen und bleibende Reservierungen an einem bestimmten Tag.
• Erledige Check-ins und Check-outs schneller, indem du Reservierungen direkt im Bericht findest.
• Bereite dich im Voraus darauf vor, dass genügend Empfangsmitarbeiter in der Schicht sind, um den Bedarf zu decken.
• Bereite dich im Voraus darauf vor, damit das Housekeeping weiß, wo das Personal zugeteilt werden soll.
  
  

Was ist das?

Der Bericht "Reservierung" bietet Daten und Filtermöglichkeiten, um die Reservierungsdaten einer Unterkunft'zu analysieren. 

Wer benutzt es?

Es wird von Empfangsmitarbeitern, Front Office Managern, Reservierungsmanagern, Housekeepern, Housekeeping Managern, Revenue Managern und Geschäftsleitern verwendet.

Anwendungsfälle:

• Übersicht über den Tag, die Ankünfte, Abreisen und bleibende Reservierungen zeigt.
• Übersicht der zusätzlich bestellten Produkte und Hinweise wie VIP-Anreisen, Tagesumsatz und Durchschnittsrate pro Tag.
• Übersicht über die Reservierungen, Änderungen und Stornierungen.
• Stelle dem Housekeeping einen Ersatz für die App Mews zur Verfügung, um zu sehen, wo das Personal eingeteilt werden sollte.
• Überblick über historische Volumina zur Vorhersage zukünftiger Geschäfte und zur Anpassung der Raten, um den Umsatz zu maximieren.
• Erkenne Trends zu Stoßzeiten und Belegung.

Was ist das?

Der Bericht "Checkout" gibt einen Überblick über die Buchungen, die zum Checkout anstehen. Nur für Pro und Enterprise Abonnements verfügbar.

Wer benutzt es?

Es wird von Empfangsmitarbeitern, Front Office Managern, Housekeeping und Housekeeping Managern verwendet.

Anwendungsfälle:

• Übersicht über die Buchungen, die zum Auschecken verfügbar sind.
• Übersicht über die fälligen Buchungen, die aufgrund unbezahlter Rechnungen nicht zur Kasse gebeten werden können.
• Checkouts in großen Mengen für verfügbare Buchungen.
• Übersicht über die Abreisen des Tages, einschließlich VIPs oder Gäste mit besonderen Wünschen.
• Ermögliche es dem Housekeeping, die Zimmer zu identifizieren, die gereinigt werden müssen, damit sie ihre täglichen Aufgaben besser organisieren können.

Was ist das?

Der Bericht über die Belegung und Verfügbarkeit gibt einen detaillierten Überblick über die Verfügbarkeit und Informationen für jede Raumkategorie zu einem bestimmten Datum.

Wer benutzt es?

Empfangsmitarbeiter, Front Office Manager, Reservierungsmitarbeiter, Reservierungsmanager und Revenue Manager.

Anwendungsfälle:

• Detaillierte Übersicht über die prozentuale Belegung der einzelnen Raumkategorien.
• Detaillierte Übersicht über die Verfügbarkeit der einzelnen Raumkategorien und die entsprechende Durchschnittsrate pro Nacht.

Was ist das?

Der Bericht "Gäste im Haus" zeigt alle Ankünfte und bleibenden Reservierungen von Gästen für mindestens eine Nacht in einem ausgewählten Zeitraum an.

Wer benutzt es?

Empfangsmitarbeiter, Front Office Manager, Housekeeping, Housekeeping Manager, Frühstücksliste und Geschäftsleiter nutzen diesen Bericht. 

Anwendungsfälle:

• Führe eine vollständige Liste der Gäste für den Notfall.
• Verschaffe dir einen Überblick über die Gäste nach Altersgruppen und anderen demografischen Merkmalen, um Trends bei den Aufenthalten in einem bestimmten Zeitraum zu erkennen.
• Hilf dem Housekeeping bei der Planung des Personaleinsatzes.

Was ist das?

Das Aktionsprotokoll zeichnet die Aktionen auf, die von den Benutzern deiner Unterkunft durchgeführt wurden.

Wer benutzt es?

 Wird von Empfangsmanagern und Verwaltern von Unterkünften verwendet.

Anwendungsfälle:

• Es überwacht Änderungen bei Preisen, Raten, Reservierungen, Servicebestellungen, Raumkategorien und Status.
• Die Änderungen können nach Mitarbeiter, Datum/Uhrzeit, Art der Änderung und Grund gefiltert werden.

Was ist das?

Der Space Status Report zeigt den Housekeeping-Status aller Räume an.

Wer benutzt es?

Es wird von Empfangsmitarbeitern, Housekeepern und Managern für Housekeeping verwendet. 

Anwendungsfälle:

• Überblick über den Status des Raums, der sich über Nacht/auf Grund der Abreise ändert.
• Übersicht nach Stockwerk, Raum usw. anpassen
• Überblick über die Zuteilung des Housekeeping-Personals, wenn auch nicht so zeitkritisch wie die App Mews .

Was ist das?

Der Tätigkeitsbericht bietet eine grafische Darstellung der wöchentlichen und stündlichen Aktivitäten und hilft dabei, Betriebsabläufe zu erkennen. 

Wer benutzt es?

Empfangsmanager, Housekeeping-Manager, Manager für Betriebsabläufe, DOSMs und Geschäftsleiter

Anwendungsfälle:

• Zuteile das Personal für Rezeption und Housekeeping zu den kritischsten Zeiten, indem du die Schichten überwachst und änderst.
• Personalpausen vor kritischen Fenstern.
• Schichten der Reservierungsabteilung und Marketingaktivitäten durch Verfolgung von Buchungstrends, um den Umsatz zu maximieren.
• Verfolge die Aktivitäten pro Mitarbeiter.

Was ist das?

Der Produktbericht bietet einen chronologischen Überblick über alle verkauften Aufenthaltsprodukte. 

Wer benutzt es?

Wird von Empfangsmitarbeitern, Revenue Managern und Geschäftsleitern verwendet.

Anwendungsfälle:

• Übersicht über die in einem Zeitintervall verbrauchten Produkte - gilt nur für buchbare Services.
• Überblick über die insgesamt verbrauchten Produkte in jeder Kategorie im Vergleich zur Anzahl der Gäste.
• Überblick über die insgesamt in der Vergangenheit verbrauchten Produkte, um den zukünftigen Produktverbrauch zu prognostizieren.
• Überblick über die im Voraus gebuchten Services, um sicherzustellen, dass Personal und Ressourcen angemessen zugeteilt werden.

Was ist das?

Das Accounting Ledger gibt einen Überblick über alle Gastprofile mit unbezahlten oder offenen Salden.

Wer benutzt es?

Es wird hauptsächlich von Managern für Finanzen und Verwaltern von Unterkünften genutzt.

Anwendungsfälle:

• Übersicht der Gastprofile, die aufgrund des Check-outs sofortige Maßnahmen erfordern.
• Übersicht über die Beträge, die von Gästen und Kunden geschuldet werden.
• Übersicht über die den Gästen und Kunden geschuldeten Beträge.

Was ist das?

Der Bericht zur Buchhaltung gibt einen Überblick über alle Umsätze, die in Mewsgebucht wurden.

Wer benutzt es?

Es wird von Managern für Finanzen und Geschäftsleitern verwendet, um Transaktionen zu verfolgen, Abweichungen zu erkennen und die Produktion für ein bestimmtes Datum zu bewerten.

Anwendungsfälle:

• Überblick über die Produktion eines bestimmten Datums, mit jeder einzelnen Buchung und Transaktion.
• Überblick über alle Finanzbewegungen, um Abweichungen vom Manager Bericht festzustellen.
• Übersicht über Transaktionen innerhalb eines flexibleren Zeitrahmens außerhalb der üblichen Produktzeiten.
• Übersicht über die positiven und negativen Anzahlungen in den verschiedenen Buchhaltungskategorien auf der Grundlage des Verbrauchsdatums.
• Anpassbarer Bericht, der automatisch an die Konfiguration deiner Buchhaltung und die Einstellungen deiner Buchhaltungskategorien angepasst wird.
  
  

Was ist das?

Der Zahlungsbericht gibt einen Überblick über alle Zahlungen in einem bestimmten Zeitraum.

Wer benutzt es?

 Es wird von Managern für Finanzen verwendet, um Zahlungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen und andere Transaktionen zu verfolgen. 

Anwendungsfälle:

• Übersicht über alle Zahlungen (einschließlich Rückerstattungen und Rückbuchungen), die während eines bestimmten Zeitraums erstellt, abgebrochen oder abgewickelt wurden.
• Übersicht über die Zahlungsmethoden, die von deinen Gästen am häufigsten genutzt werden.
• Übersicht über Zahlungen und Transaktionen, die für Länder nützlich ist, in denen die MwSt. zum Zeitpunkt der Zahlung angegeben werden muss.
• Lass die Zahlungen nach den zugehörigen Buchhaltungskategorien aufteilen, um Trends zu verfolgen, Abweichungen zu erkennen und den Abgleich mit anderen Berichten zu erleichtern.

Was ist das?

Der Bericht Rechnungen und Abrechnungen bietet einen Überblick über alle ausgestellten Rechnungen und abgeschlossenen Abrechnungen. 

Wer benutzt es?

Manager für Finanzen verwenden diesen Bericht. 

Anwendungsfälle:

• Finde geschlossene Rechnungen nach der Abreise der Gäste zum Nachdrucken oder Überprüfen.
• Finde Rechnungen nach Nummern oder in chronologischer Reihenfolge.

Was ist das?

Der Bericht über die Steueraufzeichnungen gibt einen Überblick über alle Steueraufzeichnungen, die für abgeschlossene Rechnungen erstellt wurden.

Hinweis: Dieser Bericht ist nur verfügbar, wenn eine Integration in die Steuerkartei eingerichtet ist.

Wer benutzt es? 

Manager für Finanzen.

Anwendungsfälle:

Die Verwendung dieses Berichts hängt von den gesetzlichen Vorschriften in dem Gebiet ab, in dem die Unterkunft betrieben wird, bietet aber die Möglichkeit dazu:
 

• Erhalte eine Übersicht über alle Steuerdaten im Detail.
• Erstellung von Momentaufnahmen, die die von der Integration der Steuerkartei gesammelten Daten aus verschiedenen Gründen und in unterschiedlichen Zeitabständen zusammenfassen, in Rechtsordnungen, in denen dies erforderlich ist.
  
  

Was ist das?

Das Buchungsjournal bietet einen Überblick über alle in einem bestimmten Zeitraum gebuchten Produkte.

Wer benutzt es?

Wird von Empfangsmanager und Geschäftsleiter verwendet.

Anwendungsfälle:

• Du kannst einchecken, ob die einzelnen Posten korrekt gebucht wurden.
• Rückbelastungen überprüfen.

Was ist das?

Der Bericht des Managers gibt einen Überblick über die Leistung der Unterkunft.

Wer benutzt es?

Es wird vom Empfangsmanager, dem Revenue Manager, dem Manager für Finanzen und dem Geschäftsleiter verwendet.

Anwendungsfälle:

• Übersicht über alle historischen und täglichen Umsätze.
• Brich den Umsatz nach Raum, Produkt und Verkaufsstellen auf und überprüfe, ob alle Umsätze korrekt gebucht wurden.
• Vergleiche den Umsatz mit der Belegung im Vergleich zu dem gemäß der Prognose zugeteilten Budget, um die Umsatzstrategie anzupassen.

Was ist das?

Der Bericht zur Zahlungskarte gibt einen Überblick über alle Zahlungskarten und Vorautorisierungen, die in einem bestimmten Zeitraum erstellt wurden.

Wer benutzt es?

Der Manager für Finanzen.

Anwendungsfälle:

• Überblick über den Stand der Zahlungen.
• Übersicht über alle lebenden Vorautorisierungen, damit sie nach der Abreise der Gäste gelöscht werden können.
• Übersicht für den Abgleich der Gebühren für die Tokenisierung von Kreditkarten mit den monatlichen Rechnungen.

Was ist das?

Der Bericht über Rückbuchungen bietet einen Überblick über deine Rückbuchungen und Rückabwicklungen in einem bestimmten Zeitraum.

Wer benutzt es?

Der Revenue Manager und der Finanzmanager

Anwendungsfälle:

• Verfolgt die Rückbuchungen von Kunden und kann nach Zeitraum gefiltert werden, um den Status und das Ergebnis anzuzeigen.
  
  

Was ist das?

Der Mews Payments Bilanzbericht gibt dir einen Überblick über deine Finanzen, Provisionen, Plattformgebühren, Auszahlungen, Aufladungen und Provisionsanpassungen an einem Ort.

Wer benutzt es?

Der Revenue Manager, der Financial Manager und der Geschäftsleiter.

Anwendungsfälle:

• Übersicht über den zu zahlenden Saldo, um ihn mit deinen Kontoauszügen abzugleichen.
• Gleiche deine Provisionen mit dem Export des Zahlungsberichts und den Rechnungen der Plattform ab.
  
  

Was ist das?

Das City Ledger in Mews Operations bietet einen umfassenden Überblick über die unbezahlten Rechnungen deiner Unterkunft, damit du deinen Cashflow besser verwalten kannst.

Wer benutzt es?

Der Revenue Manager und der Finanzmanager

Anwendungsfälle:

• Mit diesem Bericht kannst du überfällige Zahlungen erkennen und ausstehende Forderungen verwalten.
• Versende Rechnungserinnerungen und bearbeite Rechnungszahlungen.

Was ist das?

Das Deposit Ledger ist ein Teil von Mews Analytics. Sie gibt dir einen Überblick über alle Anzahlungen und Zahlungen deiner Gäste, die vor Beginn der Reservierung eines Gastes eingegangen sind.

Wer benutzt es?

Der Revenue Manager und der Finanzmanager

Anwendungsfälle:

• Erstelle Berichte aus historischen Daten von bis zu 3 Monaten, die dir dabei helfen, die Entwicklung der Anzahlungen zu analysieren und den Cashflow deines Unternehmens zu bewerten.
• die Anzahlungen der Gäste mit eventuellen Abbuchungen oder Schäden abzurechnen.
• Abweichungen oder Fehler bei den Beträgen oder Daten der Anzahlungen festzustellen.
• Erstelle Berichte aus historischen Daten von bis zu 3 Monaten, die dir dabei helfen, die Entwicklung der Anzahlungen zu analysieren und den Cashflow deines Unternehmens zu bewerten. 

Was ist das?

Das Guest Ledger ist ein Teil von Mews Analytics. Mit dem Guest Ledger kannst du die Gäste oder Firmen überprüfen, die in deiner Unterkunft Zimmer belegen und noch nicht ausgecheckt haben.

Wer benutzt es?

Der Revenue Manager und der Finanzmanager

Anwendungsfälle:

• Überprüfe die Beträge der offenen Vorauszahlungen und Rechnungen pro Gast oder Firma.
• Verschaffe dir einen Überblick über die Ausgaben deiner Gäste während ihres Aufenthalts und über die Produkte oder Services, für die sie ausgegeben haben.
• Überprüfe das Guthaben deines Gastes.
• Erkenne Gäste mit offenen Konten aus vergangenen Reservierungen.