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NederlandsEin Pick-Up bei Reservierungen in Verfügbarkeitsblöcken bedeutet, innerhalb eines Blocks Reservierungen einen Raum zuzuweisen. Eine per Pick-Up aufgenommene Reservierung entfernt den Raum von der allgemeinen Verfügbarkeit, selbst nachdem der Block freigegeben wurde. Sobald du einen Block freigegeben hast, kannst du diesem keine zusätzliche Reservierungen hinzufügen, da das System die freigegebenen Räume wieder an die öffentliche Verfügbarkeit zurückgibt. Später kannst du den zugeteilten Raum und die Raumkategorie einer Reservierung ändern.
Hinweis: Du kannst nur Reservierungen aus bestätigten Verfügbarkeitsblöcken per Pick-Up aufnehmen.
In diesem Artikel erfährst du mehr über:
- Reservierungen in Mews Operations per Pick-Up aufnehmen
- Reservierungen aus der Mews Booking Engine per Pick-Up aufnehmen
- Rechnungen für per Pick-Up aufgenommene Reservierungen bearbeiten
Reservierungen in Mews Operations per Pick-Up aufnehmen
- Gehe zum Hauptmenü
> Reservierungen > Verfügbarkeitsbericht mit Blöcken. Der Verfügbarkeitsbericht mit Blöcken zeigt die Liste aller Verfügbarkeitsblöcke für den gewählten Zeitraum. - Klicke auf den Block, in dem du Reservierungen per Pick-Up aufnehmen möchtest. Dadurch wird das Dashboard für Blöcke geöffnet, das die folgenden Daten enthält:
- Status: Der Status des Blocks.
- Belegung: Prozentsatz an Räumen, die innerhalb eines Blocks per Pick-Up aufgenommen werden. Die aktuelle Block-Konversion beträgt 100 %, wenn das System das gesamte ungenutzte Inventar freigibt, da alle verfügbaren Räume innerhalb des Blocks per Pick-Up aufgenommen sind.
- Per Pick-Up aufgenommen/gesamte Verfügbarkeit: Dies zeigt die per Pick-Up aufgenommenen Reservierungen im Verhältnis zur gesamten Verfügbarkeit für jeden Tag an.
- Verfügbar: Gesamtanzahl an verfügbaren Räumen innerhalb des Blocks.
- Rate: Die Rate, die auf den Verfügbarkeitsblock zutrifft.
- Der Bereich Einstellungen zeigt die Raumkategorien auf der linken Seite an. Innerhalb jeder Zelle der Datumsspalten kannst du die Werte für Per Pick-Up aufgenommen/Geblockt sehen.
- Per Pick Up aufgenommen = Anzahl an im Block per Pick-Up aufgenommenen Räumen.
- Geblockt = Gesamtanzahl an geblockten Räumen.
- Um eine Reservierung per Pick-Up aufzunehmen, klicke auf Pick-Up.
- Dies öffnet den Bildschirm Neue Reservierung.
Hinweis:
- Alle Aufenthaltszeiträume außer den geblockten Datumsangaben für den Verfügbarkeitsblock sind ausgegraut. Nur der geblockte Aufenthaltszeitraum ist verfügbar, wenn du Reservierungen zu Blöcken hinzufügst.
- Falls du Reservierungen hinzufügen möchtest, die sich mit dem Blockintervall überschneiden, musst du eine neue Reservierung außerhalb des Blocks erstellen.
- Wähle beliebige Datumsangaben innerhalb des Blockintervalls. Fülle auf der Seite Neue Reservierung die Gästedetails aus. Du hast auch die Option, eine Reiseagentur anzuhängen.
- Du kannst Räume aus den Tabs für Raumkategorien auf der unteren linken Seite auswählen. Hinweis: Du kannst nur diejenigen Raumkategorien auswählen, die für den Block verfügbar sind. Der Preis zeigt den Preis für den gesamten Block und nicht für eine individuelle Reservierung.
- Du kannst auch Produkte aus dem Dropdown-Menü Produkte hinzufügen.
- Klicke auf + entsprechend zum Raum, den du der Reservierung zuteilen möchtest. Erstelle dann die Reservierung.
Die Erstellung der Reservierung öffnet den Reservierungsbildschirm, der alle Reservierungsdetails in der Reservierungsgruppe des Blocks zeigt.
Wenn die Pick-Up-Verteilung ist wie folgt …
- Alle in einer Gruppe: Mews fügt alle Reservierungen, die du in diesem Block erstellst, derselben Reservierungsgruppe hinzu.
- Einzelne Gruppen: Du kannst Reservierungen für mehrere Gruppen per Pick-Up aufnehmen, mit bis zu 750 Reservierungen pro Gruppe.
- Wenn du eine Reservierung über das Block-Dashboard aufrufst, weist Mews die Reservierung automatisch einer eigenen, unabhängigen Gruppe zu.
- Um ein Pick-Up innerhalb einer bestehenden Gruppe aufzunehmen, musst du eine Reservierung über den Reservierungsverwaltungsbildschirm der Gruppe erstellen. Mehr darüber, wie du eine Reservierung innerhalb einer Gruppe erstellst, erfährst du hier.
Klicke auf Anzeigen, um alle deine per Pick-Up aufgenommenen Reservierungen anzuzeigen.
Hinweis: Wenn du einzelne Gruppen hast:
- Du kannst die Reservierungen der Gruppen mit den Statusangaben Zukunft, im Haus, Vergangenheit oder Storniert anzeigen, zusammen mit der jeweiligen Anzahl der Reservierungen in jeder Gruppe pro Zeitraum. Wenn zum Beispiel einige Reservierungen derselben Gruppe in der Zukunft beginnen, kannst du sie in der Spalte Zukunft sehen.
- Du kannst der Gruppe Reservierungen hinzufügen, indem du den Bildschirm Reservierungsverwaltung der Gruppe des Blocks aufrufst.
Reservierungen aus Mews Booking Engine per Pick-Up aufnehmen
Du kannst deine Buchungssysteme für Blöcke auf die zwei folgenden Weisen einrichten:
- Um Zahlungen anzunehmen oder
- Um Reservierungen per Pick-Up aus dem Buchungssystem aufnehmen.
Um Zahlungen zu akzeptieren, aktualisiere die Zahlungsoptionen in den Einstellungen deines Buchungssystems:
Geh in Mews Operations zum Hauptmenü auf > Einstellungen > Services > Buchbarer Service > Buchungssystem > Eingabe der Zahlungskarte.
Tue Folgendes, um Reservierungen aus der Mews Booking Engine per Pick-Up aufzunehmen:
- Gehe zur Hauptseite für Blöcke und klicke auf den Buchungssystemlink ganz unten rechts.
- Momentan haben nur Unterkünfte mit dem Abonnement Enterprise Zugang zu Buchungssystemlinks. Unterkünfte mit dem Abonnement Pro können Buchungssystemlinks als Zusätze kaufen.
- Du kannst mehrere Links zu Buchungssystemen hinzufügen. Die Anzahl hängt von der Anzahl der Buchungssysteme ab, die du für deine Unterkunft eingerichtet hast.
- Um die Mews Booking Engine zu öffnen, klick auf den
und entweder
- klicke auf
oder
- klicke auf den Link zum Buchungssystem.
- klicke auf
- Gäste können nur diejenigen Datumsangaben des Verfügbarkeitsblocks ansehen, die gerade zusammen mit den Namen des Blocks im Buchungssystem verfügbar sind.
- Klicke auf das Datumsintervall innerhalb der geblockten Datumsangaben und klicke auf Weiter, um eine Reservierung zu erstellen.
- Du kannst Räume aus den Raumkategorien auswählen, die für den Block verfügbar sind, und auf Raten anzeigen klicken.
- Im Bereich Raten kannst du der Reservierung Produkte oder andere Services wie Frühstück und Parken hinzufügen.
- Klicke auf Jetzt buchen, um eine Zusammenfassung deiner Buchung anzusehen.
- Klicke auf Weiter und fülle die Kontakt- und Zahlungsangaben auf der nächsten Seite aus.
- Um eine weitere Reservierung zur selben Gruppe hinzuzufügen, klick auf + Einen weiteren Posten hinzufügen und wiederhole die Schritte 5–7.
- Klicke auf das Kontrollkästchen, um den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, und klicke auf Bestätigen, um die Reservierung im Block zu erstellen.
Um alle per Pick-Up aufgenommenen Reservierungen zu sehen, gehst du zum Dashboard des Verfügbarkeitsblocks und klickst auf Anzeigen.
Hinweis:
- Wenn du individuelle Gruppen hast, erstellt das Aufnehmen von Reservierungen per Pick-Up über die Links des Buchungssystems immer eine neue Gruppe in Mews Operations.
- Du kannst die Quelle einer Reservierung einsehen. Zum Beispiel: Wenn eine Buchung über das Buchungssystem ankommt, kannst du die Quelle auf der Ebene der Reservierung sehen.
Rechnungen für per Pick-Up aufgenommene Reservierungen bearbeiten
- Du hast die Option, eine private Rate für Blöcke zu verwenden, wenn du Raten in einem Block vom neuen Reservierungsbildschirm oder von der Mews Booking Engine per Pick-Up aufnimmst. Du musst dem Block keinen Promocode hinzufügen.
- Mews teilt jeder Reservierung, die du per Pick-Up aufnimmst, eine Portion des Preises für den gesamten Block zu.
- Du kannst Rechnungen auf der individuellen Reservierungsebene für Reservierungen innerhalb eines Blocks schließen oder sie zu einer einzelnen Rechnung vom Modul für Gruppenrechnungen verschieben.
Mehr über die Änderung von Raumkategorien in Verfügbarkeitsblöcken erfährst du hier.