Wie man die Raumkategorie einer abgeholten Reservierung in Mews Operations ändert

Reservation ManagementMews Operations

Du kannst die Raumkategorie einer per Pick-Up aufgenommenen Reservierung ändern, wenn du ein Upgrade für ein Zimmer anbieten möchtest oder wenn du raumbezogene Probleme umgehend lösen musst. Um Raumkategorien in Mews Operations zu ändern, kannst du den Raum einer Reservierung in eine andere Raumkategorie ändern, entweder von

  • Reservierungsverwaltungsbildschirm oder
  • Gehe zum Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Reservierungen > Zeitachse.


Hinweis: Nur Mitarbeiter mit der Berechtigung zum Räume überbuchen können Raumkategorien in Verfügbarkeitsblöcken ändern. 


In diesem Artikel erfährst du mehr über:

 

Wie man die Raumkategorie einer per Pick-Up aufgenommenen Reservierung von der Zeitachse aus ändert

So änderst du eine Raumkategorie in der Zeitachse: 

  1. Führen Sie in Mews Operations folgende Schritte aus:
  • klicke This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system Zeitachse auf dem Dashboard oder
  • Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Dieses Bild ist nicht verfügbar, weil: Du nicht die Berechtigung hast, es zu sehen, oder es wurde aus dem System entfernt > Reservierungen > Zeitachse. 
  1. Klicke auf die per Pick-Up aufgenommene Reservierung, die du anpassen möchtest.
  2. Stelle im Smart-Detailfenster sicher, dass die Reservierung entsperrt ist. This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system.
  3. Ziehe die Reservierung in den neuen Raum aus der Kategorie, die du zuteilen möchtest.

    Hinweis:
    • Nur bei per Pick-Up aufgenommenen Reservierungen wird eine Meldung angezeigt, wenn der neue Raum oder die neue Raumkategorie nicht Teil des Verfügbarkeitsblocks ist.
    • Reservierungen können nicht über die Zeitachse auf eine niedrigere Raumkategorie herabgestuft werden. In diesem Fall muss die Raumkategorie über den Reservierungsverwaltungsbildschirm geändert werden.
  4. Klicke auf Speichern , um zu bestätigen. 

Deine Reservierung wird sofort mit dem neuen Raum aus der ausgewählten Raumkategorie aktualisiert. 

 

Wie man die Raumkategorie einer per Pick-Up aufgenommenen Reservierung auf dem Reservierungsverwaltungsbildschirm ändert

So änderst du die Raumkategorie auf dem Reservierungsverwaltungsbildschirm einer per Pick-Up aufgenommenen Reservierung:

  1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü Dieses Bild ist nicht verfügbar, weil: Du nicht die Berechtigung hast, es zu sehen, oder es wurde aus dem System entfernt > Reservierungen > Verfügbarkeitsbericht mit Blöcken. 
  2. Klicke auf den Verfügbarkeitsblock, für den du die Kategorie des Raums anpassen möchtest. 
  3. Klicke auf Anzeigen. Wenn du Reservierungen in mehreren einzelnen Gruppen auswählst, klicke auf die Gruppe der Reservierung.
  4. Der Tab „Status“ des Reservierungsverwaltungsbildschirms wird geöffnet.  
  5. Wähle auf der rechten Seite die Reservierung aus, die du aktualisieren möchtest, und stelle sicher, dass sie entsperrt ist. This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system.  
  6. Suche unter Räume den Raum, den du ändern möchtest, und klicke auf den This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system  Button. 


 

  1. Ein Pop-up-Fenster öffnet sich. Wähle aus dem ausklappbaren Menü einen Raum aus der Kategorie „Neuer Raum“ aus, den du dem Block hinzufügen möchtest. Um den zugewiesenen Raum in eine niedrigere Raumkategorie zu ändern, musst du zunächst die angeforderte Kategorie im Tab Eigenschaften ändern. 

Hinweis: 

    • Es wird eine Meldung angezeigt, wenn der neue Raum oder die neue Raumkategorie nicht Teil des Verfügbarkeitsblocks ist.
    • Du kannst die angeforderte Kategorie nicht in eine niedrigere Raumkategorie für Reservierungen ändern, ohne dass Räume zugewiesen wurden.
  2. Klicke auf Speichern , um zu bestätigen.

Deine Reservierung wird sofort mit dem neuen Raum aus der ausgewählten Raumkategorie aktualisiert. 

 

Hier erfährst du mehr über per Pick-Up aufgenommene Reservierungen in Verfügbarkeitsblöcken.

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