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NederlandsEl Plan de mensajes de texto es una integración directa que puedes utilizar para enviar a tus huéspedes recordatorios de check-in en línea a través de mensajes SMS. Este complemento envía mensajes de recordatorio de check-in en línea para todos los servicios en los que hayas habilitado los correos Check-in en línea y envía mensajes después del check-in para los servicios que selecciones durante la configuración. A partir de 50 euros al mes, podrás enviar aproximadamente 500 recordatorios por SMS. La cantidad exacta de mensajes que puedes enviar por 50 euros varía, ya que los precios de los SMS dependen del país de origen del número de teléfono de tu huésped. También puedes fijar un presupuesto mensual máximo con recargas automáticas de 10 euros, así podrás enviar todos los mensajes que necesites.
Nota:
- Para poder conectar una integración en Mews Marketplace, necesitas contar con permisos de Administrador.
- Los precios base varían según la moneda de facturación, por ejemplo, 50 USD, 40 GBP, 60 CAD y 70 AUD. Para ver una lista con los precios por país en USD, haz clic aquí o ve a la página del Plan de mensajes de texto de Mews Marketplace.
- Existe un periodo de cancelación de 30 días durante el cual puedes decidir si sigues queriendo enviar recordatorios por SMS. Si decides restablecer el complemento durante estos 30 días, puedes transferir el saldo no utilizado que quede en tu cuenta.
- El complemento solo envía SMS para los servicios que tienen habilitado el correo Check-in en línea. Puedes deshabilitar esto desactivando el correo electrónico Check-in en línea para ese servicio.
En este artículo te explicamos cómo:
Cuando conectas el complemento, Mews lo activa automáticamente al suscribirte e inicia el envío de mensajes SMS el mismo día a las 9 de la mañana o al día siguiente, según la hora de suscripción:
- En Mews Operations, ve a menú principal
> Marketplace.
- Busca el Plan de mensajes de texto y haz clic en Explorar.
- Haz clic en Suscribirme.
- En Mews Operations, ve a menú principal
- Busca la integración Plan de mensajes de texto y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
- Para que se envíen los mensajes SMS, asegúrate de seleccionar la casilla Habilitado. Nota: Puedes detener temporalmente el envío de mensajes SMS deseleccionando la casilla. Esta acción no desconecta la integración.
- En el campo Presupuesto mensual máximo, selecciona el importe máximo que deseas gastar en este complemento. Nota: Si no agotas por completo el presupuesto base de 50 euros o la recarga durante el mes en curso, el importe no caducará y se transferirá al mes siguiente. Sin embargo, cualquier presupuesto no utilizado no está sujeto a devolución. Para más información, consulta esta guía.
- Haz clic en Guardar.
- En Mews Operations, ve a menú principal
- En la pestaña General:
- Nombre abreviado: Introduce el nombre que quieres que aparezca como remitente en el mensaje SMS. Debe tener menos de 11 caracteres, espacios incluidos. Nota: Si no incluyes un nombre, Mews no podrá empezar a enviar recordatorios por SMS.
- Excluir países: Haz clic para seleccionar los países que quieras excluir de la recepción de mensajes SMS. Nota: Si no excluyes ningún país, Mews enviará recordatorios a los huéspedes de todos los países admitidos actualmente.
- En la pestaña Check-in en línea:
- Asegúrate de que el interruptor deslizante Activar SMS está activado. Nota: Mews envía recordatorios de check-in en línea para todos los servicios en los que hayas habilitado los correos electrónicos de Check-in en línea.
- Idioma: Haz clic para seleccionar el idioma en el que quieres que el sistema envíe tus mensajes SMS.
- En la pestaña Después del check-in:
- Asegúrate de que el botón Activar SMS está activado.
- Servicios: Haz clic para seleccionar los servicios a los que quieres enviar este mensaje SMS.
- Idioma: Haz clic para seleccionar el idioma en el que quieres que el sistema envíe tus mensajes SMS.
- Haz clic en Guardar.
- Si procede, solicita el registro. En algunas regiones es necesario registrarse para poder enviar mensajes SMS a los huéspedes. Este registro es necesario en función del país del huésped como, por ejemplo, en los Estados Unidos, y no depende de la ubicación de la propiedad. Para más información sobre el registro, consulta esta guía.
Nota:
- De momento no es posible personalizar el texto de los mensajes SMS.
- Para más información acerca de la cola de mensajes de texto, consulta esta guía.
Puedes darte de baja y detener la facturación en cualquier momento. Para darte de baja:
- En Mews Operations, ve a menú principal
- Busca la integración Plan de mensajes de texto y haz clic en Editar para acceder a la página de ajustes.
- Haz clic en Cancelar la suscripción.
Tras cancelar la suscripción, dispones de un plazo de 30 días para cambiar de opinión. Haz clic en Restablecer para volver a suscribirte.
Puedes obtener más información sobre las integraciones de Mews aquí.