Connecter l'add-on  

Recherchez l'intégration Forfait de messagerie texte et cliquez sur Explorer.:

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Marketplace. 
2. Trouvez l'intégration Forfait de messagerie texte et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres. 
3. Cliquez sur S'abonner.  

Configurer l'add-on 

Configurer les paramètres généraux  

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Cliquez sur Se désabonner. 
3. Pour envoyer des SMS, assurez-vous de cocher la case Activé. Remarque : Si vous souhaitez désactiver temporairement l'envoi de SMS, décochez cette case. Cette action ne désactive pas l'intégration.
4. Dans le champ Plafond du budget mensuel, indiquez le montant maximum que vous souhaitez dépenser pour cet add-on. Remarque : Si vous n'utilisez pas la totalité du budge de base (50 €) ou la recharge pendant le mois en cours, la somme restante est reportée au mois suivant et n'expire pas. Toutefois, tout crédit non utilisé ne peut faire l'objet d'un remboursement. Pour en savoir plus, consultez ce guide.
5. Cliquez sur Sauvegarder.

  
Configurer la messagerie texte 

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Paramètres > Établissement > Expérience client > Messagerie texte.
2. Dans l'onglet Général :
   • Nom abrégé : saisissez le nom qui sera affiché en tant qu'expéditeur des SMS. Il doit comporter moins de 11 caractères, espaces compris. Remarque : Si vous ne remplissez pas ce champ, le système ne pourra pas envoyer de rappels par SMS.   
   • Exclure des pays : cliquez sur ce champ pour sélectionner les pays auxquels vous ne souhaitez pas envoyer de SMS. Remarque : Si vous ne sélectionnez aucun pays, le système enverra des rappels par SMS aux clients de tous les pays actuellement pris en charge.   
3. Dans l'onglet Check-in en ligne : 
   • Assurez-vous d'activer l'option Activer les SMS. Remarque : Le système envoie des rappels pour le check-in en ligne à tous les services pour lesquels vous avez activé l'e-mail « Avant le début ».
   • Langue : cliquez sur ce champ pour sélectionner la langue dans laquelle vous souhaitez envoyer vos SMS. 
4. Dans l'onglet Après le début : 
   • Assurez-vous d'activer l'option Activer les SMS.
   • Services : cliquez sur ce champ pour sélectionner les services pour lesquels vous souhaitez envoyer des SMS.
   • Langue : cliquez sur ce champ pour sélectionner la langue dans laquelle vous souhaitez envoyer vos SMS. 
5. Cliquez sur Enregistrer.
6. Faites une demande d'enregistrement, le cas échéant. Dans certaines régions, l'enregistrement est requis pour envoyer des SMS à vos clients. Le facteur qui détermine si l'enregistrement est nécessaire ou facultatif est le pays du client, par exemple, les États-Unis, et non pas l'emplacement de l'établissement. Pour en savoir plus sur l'enregistrement, consultez ce guide.

Remarques :  

• Actuellement, vous ne pouvez pas personnaliser le corps des SMS.
• Pour en savoir plus sur les intégrations Mews, consultez ce guide.  

Se désabonner de l'add-on 

Vous pouvez vous désabonner et arrêter la facturation à tout moment. Pour vous désabonner :

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Marketplace > Mes abonnements.
2. Trouvez l'intégration Forfait de messagerie texte et cliquez sur Modifier pour accéder aux paramètres.
3. Pour en savoir plus sur les intégrations de Mews, consultez ce guide. 

Une fois cette étape effectuée, vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours. Pour renouveler votre abonnement, cliquez sur Réactiver. 

Oui, Mews facilite l'enregistrement pour les pays qui disposent de réglementations supplémentaires pour les communications avec les clients, comme les États-Unis.Pour plus d'informations, consultez ce guide.