Sincronizar y utilizar bloqueos de grupo en el motor de reservas SynXis.

En Mews puedes vender espacios asignados a bloqueos para grupos, como el de una boda, a través del motor de reservas SynXis. Puedes sincronizar los bloqueos para grupos, también conocidos como bloqueos de disponibilidad, desde Mews al motor de reservas SynXis y fusionar automáticamente las reservas que formen parte del mismo bloqueo para grupos. Mews también elimina los espacios bloqueados de la disponibilidad general. 

 

El bloqueo para un grupo contiene los siguientes detalles: 

• Fechas de inicio y fin 
• Precio 
• Categoría de espacio y cantidad de espacios bloqueados 
• Código del bloqueo para el grupo que coincide con el Código identificador externo en Mews
• El nombre del Bloqueo, por ejemplo, BODA
• Fecha de release 
• Nombre y detalles del huésped o de la empresa 

Después de que Mews sincronice un bloqueo para un grupo determinado con el motor de reservas SynXis, podrás completar todos los demás pasos, como crear un motor de reservas para este grupo específico y compartir el enlace directamente en la extranet SynXis. 

En este artículo aprenderás acerca de: 

• Cómo habilitar la sincronización del bloqueo de grupo en SynXis
• Características de la sincronización del bloqueo de grupo
• Estado del bloqueo de grupo
• Cómo revisar el estado de sincronización del bloqueo de grupo
• Proceso de integración para usuarios nuevos y existentes
  • Si eres nuevo en Mews y ya eres usuario de SynXis
  • Si eres nuevo en SynXis y en Mews
  • Si ya eres usuario de Mews y eres nuevo en SynXis
• Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo crea bloques mi Sistema de Gestión de Eventos en Mews y SynXis? 

 

Cómo habilitar la sincronización del bloqueo de grupo en SynXis

Para habilitar la sincronización del bloqueo de grupo entre Mews y el motor de reservas SynXis:  

1. Abre Mews Operations.  
2. Ve a Menú principal > Marketplace.  
3. Ve a la pestaña Mis suscripciones.  
4. Localiza la integración SynXis y haz clic en Configuración.  
5. En el campo Operaciones Habilitadas, selecciona Sincronizar bloqueos de disponibilidad.  
6. Haz clic en Guardar. 

Nota: Te recomendamos seleccionar la función Sincronizar reservas en SynXis, junto con Sincronizar bloqueos de disponibilidad.  
 

 

Características de la sincronización del bloqueo de grupo

Tras sincronizar un bloqueo de grupo en el motor de reservas SynXis: 

• La integración de SynXis envía a Mews todas las reservas realizadas desde el bloqueo de grupo a través del motor de reservas y las agrupa.  
• Mews sincroniza con SynXis cualquier modificación de un bloqueo de grupo, como la adición o eliminación de espacios de un bloqueo de grupo, y añade o elimina el número correspondiente de espacios de la disponibilidad general.  
• Si activas la función Sincronizar reservas en SynXis junto con los bloqueos de grupo. Entonces, la cancelación de un bloqueo de grupo en Mews activa la sincronización de la cancelación del bloqueo con el motor de reservas SynXis.
• No puedes modificar las fechas de un bloqueo de grupo, porque las nuevas fechas podrían entrar en conflicto con las fechas de las reservas realizadas dentro del bloqueo. 
• Mews no sincroniza ninguna modificación en el precio de la reserva para espacios que forman parte de un bloqueo de grupo. Solo puedes activar una sincronización si/cuando modifiques la cantidad de espacios asignados.  

Nota: Si realizas cualquier otro cambio más adelante, Mews sincronizará también los cambios en el precio.  
 

Estado del bloqueo de grupo

 

Puedes crear un bloqueo de grupo como opcional o definitivo y actualizar su estado en cualquier momento. El Estado del bloque puede ser:

• Cancelado: El sistema cancela el bloqueo y elimina la disponibilidad.Nota:
• Confirmado: Cuando tanto tú como el invitado confirmáis el bloqueo, el sistema elimina la disponibilidad para la categoría de espacio seleccionada.
• Eliminado: El sistema cancela el bloqueo y elimina la disponibilidad.Nota:
• Opcional: Si el bloqueo está sin confirmar y quieres que el sistema elimine la disponibilidad para la categoría de espacio seleccionada.
• Preguntado: El bloque aún no está confirmado. La disponibilidad no se elimina, ya que no se asignan plazas.

Puedes obtener más información sobre la creación de bloques de disponibilidad aquí.
Nota: SynXis no admite diferentes estados de bloqueo de grupo y considera que todos los bloqueos de grupo son definitivos. Por lo tanto, Mews solo envía bloqueos de grupo definitivos a SynXis. Mews no crea una sincronización en bloque para los estados Opcional o Preguntado .

 

Cómo revisar el estado de sincronización del bloqueo de grupo

Puedes comprobar si la sincronización fue exitosa y, en caso de error, puedes comprobar el motivo. Para comprobar el estado de sincronización del bloqueo de grupo en Mews: 

1. Ve a Menú principal > Colas > Channel manager. 
2. Establece los siguientes filtros: 
3. Empresa: Selecciona el nombre de tu hotel 
4. Cliente: Integración Channel manager 
5. Tipo: Sincronización del bloqueo de disponibilidad 
6. Selecciona la Hora de inicio y Fin en UTC 

Verás la siguiente pantalla:


Al hacer clic en la primera columna, Tipo, verás: 

• Los registros, que puedes compartir con el soporte de SynXis, o también puedes utilizar para comprobar los detalles exactos de lo que envió Mews. 
• Detalles del error en caso de que falle la sincronización. Nota: Para comprobar los detalles del error, sitúa el cursor sobre el estado Fallido.    
• Estado: Exitoso, si la sincronización se completó con éxito, junto con el identificador del bloqueo. 

 

 

 

Para más información acerca de la selección de reservas desde bloqueos de disponibilidad, consulta este enlace.