Mews Business Intelligence ist der integrierte Analysebereich in Mews , der dir die aktuelle Leistung deiner Unterkunft anhand wichtiger Kennzahlen wie Umsatz, Belegung und Buchungen zeigt. Du greifst auf Mews Business Intelligence über Mews Operations oder Mews Multi-Property zu und nutzt kuratierte Dashboards, um dir eine klare, visuelle Übersicht über die Leistung einer einzelnen Unterkunft oder deines gesamten Portfolios zu verschaffen.

 

Alle Kunden haben Zugriffauf Mews Business Intelligence, das eine Reihe vorgefertigter Dashboards enthält, mit denen du die Leistung ohne zusätzliche Einrichtung überwachen kannst. Für eine erweiterte Berichterstattung bietet Business Intelligence Pro umfassende Anpassungsmöglichkeiten, darunter benutzerdefinierte Dashboards, Visualisierungen und Kennzahlen. Business Intelligence Pro ist in den Abonnementstufen „Enterprise“, „Portfolio“ und „Brand“ enthalten oder als Add-on im Mews Marketplace.

 

Hotelmanager, Revenue Manager, Team Finance und Mitarbeiter im Bereich der Betriebsabläufe können Mews Business Intelligence nutzen, um Ergebnisse zu überwachen, die Leistung im Zeitverlauf zu vergleichen und Trends zu erkennen, die geschäftliche Entscheidungen beeinflussen. Die Daten werden alle zwei Stunden aktualisiert, was tägliche Betriebskontrollen, wöchentliche Überprüfungen und langfristige Leistungsanalysen ermöglicht. Die KI-Übersicht bietet einen schnellen Überblick über deine Daten, speziell für Benutzer von Business Intelligence Pro zusammengestellt. 

 

Du arbeitest mit Mews Business Intelligence, indem du Dashboards ansiehst, Filter wie Datum, Unterkunft und Segment anwendest und dich durch Diagramme und Tabellen klickst, um tiefere Einblicke zu erhalten. Wenn du Business Intelligence Pro nutzt, kannst du auch Dashboards erstellen und an deine geschäftlichen Anforderungen anpassen.

 

 

In diesem Artikel erfährst du mehr über:

• Mews und Business Intelligence verstehen
  • Übersicht über die kuratierten Business-Intelligence-Dashboards von Mews
  • So greifst du auf die Business-Intelligence-Dashboards von Mews zu
  • Wie man Dashboard-Daten und Leistungskennzahlen interpretiert
  • Verwendung von Mews Business Intelligence

 

Mews Business Intelligence umfasst eine Reihe sorgfältig zusammengestellter, vorgefertigter Dashboards, die dir dabei helfen sollen, die Leistung deines Hotels zu analysieren. Jedes Dashboard konzentriert sich auf einen anderen Aspekt deines Unternehmens, darunter:

 

• Tagesübersicht: Verschaffe dir einen Überblick über die tägliche Leistung, einschließlich Check-ins, Check-outs und Umsatz.
• Pick-Up: Verfolge neue Buchungen und Stornierungen, um Veränderungen in der Nachfrage frühzeitig zu erkennen.
• Belegung: Beobachte die Nutzung der Räume, die Nachfrage und die Zahlen der Gäste im Zeitverlauf.
• Umsatz: Analysiere den Gesamtumsatz aus verschiedenen Quellen, darunter Zimmer und andere Hotelservices.
• RevPAR: Erfasst die Entwicklung des Umsatzes pro verfügbarem Zimmer, die Marktdurchdringung und die Rentabilität, um die Gesamtleistung beim Zimmerumsatz und die Wettbewerbsposition zu bewerten.
• Reservierungen: Verschaffe dir einen tieferen Einblick in Buchungstrends, Vorlaufzeiten und das Verhalten der Kunden.
• Durchschnittsrate pro Tag (ADR): Verfolge den Umsatz pro belegtem Zimmer und beobachte Preisentwicklungen.
• Kartenzahlungen: Überwacht Transaktionen mit Kreditkarten, Bearbeitungsgebühren, die Verteilung der Zahlungsmethoden und den Abrechnungsstatus, um die Kosten zu kontrollieren und die Zahlungen abzugleichen.
• Zahlungen: Zeigt alle Transaktionen, die Zusammensetzung der Zahlungsmethoden, die Inkassoquoten und die ausstehenden Salden an, um den Cashflow und die Forderungen zu überwachen.
• Rechnungen und Abrechnungen: Analysiert die Abrechnung der Gäste und die Folio-Aktivitäten, den Rechnungsstatus, den Zahlungseingang sowie die Fälligkeitsstruktur der Forderungen, um die Betriebsabläufe im Bereich Finanzen und Kreditmanagement zu unterstützen.
• Übersicht über mehrere Unterkünfte: Analysiere wichtige Kennzahlen für mehrere Unterkünfte in deinem Portfolio.
• Tracker für reservierte Zimmer: Zeigt Details zu reservierten Zimmern auf Zimmerebene an , einschließlich Status und Dauer, damit du die Auswirkungen auf die Betriebsabläufe überwachen und Inventarverluste reduzieren kannst.
• Übersicht über reservierte Zimmer: Analysiert den gesamten reservierten Bestand nach Häusern, Reservierungstypen und Trends im Zeitverlauf, um das Management der Verfügbarkeit und die operative Planung zu unterstützen.
• Gästedemografie: Analysiert die Herkunft, Nationalität und Profilmerkmale der Gäste, damit du Kundensegmente besser verstehen und fundierte Marketing- und Umsatzstrategien entwickeln kannst.

 

Jedes Dashboard enthält Diagramme, Grafiken und Tabellen, die wichtige Kennzahlen in einem übersichtlichen Format darstellen. Mews Die Business-Intelligence-Dashboards werden alle zwei Stunden aktualisiert, sodass du stets mit Daten arbeitest, die nahezu in Echtzeit vorliegen. Der Zeitstempel oben im Dashboard zeigt an, wann die letzte Aktualisierung stattgefunden hat.

 

Du kannst auch individuelle Dashboards erstellen, die genau auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hinweis: Diese benutzerdefinierte Funktion ist ausschließlich für Benutzer von „ Mews“ Business Intelligence Pro verfügbar. Mehr dazu erfährst du im Hilfeartikel„Benutzerdefinierte Dashboards erstellen“ unter Mews Business Intelligence.

 

1. Gehe unter Mews Operationszum Hauptmenü: „ “ > „> “ > „Business Intelligence“. 

2. Scrolle auf dem Startbildschirm von Business Intelligence nach unten, um die Liste der vorgefertigten und benutzerdefinierten Dashboards zu durchsuchen. Die KI-Übersicht bietet „Business Intelligence Pro“-Benutzern einen schnellen Überblick über alle deine zusammengeführten Daten. 

3. Klick auf ein Dashboard, um es zu öffnen.

 

Hinweis: Sonderlösungen für Dashboards stehen nur Benutzern von Business Intelligence Pro zur Verfügung. Du kannst das Upgrade über die Seite Mews Marketplace durchführen . 

 

Jedes Dashboard besteht aus einzelnen Datenvisualisierungen, die dir helfen, Trends und Leistungen zu analysieren, zum Beispiel Balkendiagramme, Kreisdiagramme, Tabellen, Grafiken und Übersichtszahlen:

Du kannst die folgenden Funktionen nutzen, um die Daten deines Unternehmens zu analysieren und auszuwerten:

 

Oben auf jedem Dashboard siehst du Übersichten wie zum Beispiel:

• Gesamtumsatz für den ausgewählten Zeitraum.
• ADR
• Anzahl der Check-ins und Check-outs.
• Durchschnittliche Auslastung.

 

Du kannst Dashboards filtern, um die Daten anhand verschiedener Faktoren zu verfeinern, zum Beispiel:

• Zeitraum, zum Beispiel heute, letzte Woche, letzter Monat.
• Raumtyp
• Zimmerkategorien, Nationalität oder Buchungsquelle.

 

Mehr dazu erfährst du im Hilfeartikel „Filter in Mews Business Intelligence verwenden“.

 

Dashboards nutzen Diagramme, Grafiken und Tabellen, um Leistungsdaten darzustellen:

• Balkendiagramme vergleichen Umsatz- oder Belegungstrends.
• Liniendiagramme zeigen Veränderungen im Zeitverlauf.
• Tabellen enthalten detaillierte Aufschlüsselungen der Kennzahlen nach Kategorien.

 

Mehr dazu erfährst du im Hilfeartikel „Datenvisualisierungen in Mews Business Intelligence erstellen“.

 

Bei manchen Dashboards kannst du bestimmte Kennzahlen genauer unter die Lupe nehmen, um einen detaillierteren Überblick zu erhalten.

• Klicke auf > Weitere Aktionen für eine Datenvisualisierung.
• Wähle „Drilldown“, um die zugrunde liegenden Daten zu analysieren.

 

Mehr dazu erfährst du im Hilfeartikel „Filter in Mews Business Intelligence verwenden“.

 

Du kannst Mews Business Intelligence nutzen, um deine Daten auf vielfältige Weise zu analysieren und Erkenntnisse zu gewinnen, zum Beispiel:

 

• Wende Filter pro Dashboard an, um dich auf die Daten zu konzentrieren, die am wichtigsten sind.
• Schau dir die Leistungskennzahlen genauer an, um tiefere Einblicke zu gewinnen.
• Exportiere Berichte oder plane sie, um Erkenntnisse mit deinem Team zu teilen.
• Passe vorgefertigte Dashboards an.
• Erstelle eigene Dashboards und Kennzahlen.

 

Hinweis: Die anpassbaren Funktionen sind nur für Benutzer von Business Intelligence Pro verfügbar. Führe ein Upgrade durch, um Zugriff zu erhalten, oder kaufe es im Mews Marketplace.

 

Mehr dazu erfährst du im Hilfeartikel „Mews Business Intelligence nutzen“.