Was ist die Sonderlösung Onboarding Paket für Mews Operations

Onboarding with Mews

Onboarding ist eine Anleitung, die dir hilft, die Plattform Mews einzurichten und zu konfigurieren, damit du in den Betriebsabläufen erfolgreich bist. Die Sonderlösung Onboarding ist ein mitgestalteter Onboarding-Prozess, der ideal für Unterkünfte mit einzigartigen oder sehr komplexen Betriebsabläufen ist. Mit diesem Paket hast du Zugang zu einem persönlicheren Onboarding-Erlebnis. Es ist nützlich für Unterkünfte mit dem Enterprise PMS-Paket oder für Pilotunterkünfte mit den PMS-Paketen Brand oder Portfolio.

In diesem Artikel erfährst du mehr über Folgendes:

Sonderlösung Onboarding Paket Übersicht

  • Zeitachse: 5-7 Wochen bis zur Liveschaltung und 30 Tage intensiver Support.
  • Format: Hybrid
  • Unterstützung inklusive:
    • Live-Chat und 30 Tage intensive Betreuung und Überwachung durch das Onboarding-Team.
    • Entwurfssitzungen mit einem speziellen Onboarding-Berater, einschließlich:
      • Mitgestalteter personalisierter Onboarding-Programmplan
      • Mitgestaltetes personalisiertes Trainingsprogramm
    • Optional bezahlte 2-tägige oder 4-tägige Vor-Ort-Kurse
  • Am besten geeignet für: Enterprise oder Pilot Unterkünfte mit den Paketen Marke oder Portfolio.

Onboarding-Schritte

Schritt 1: Kick-off

Sobald du die Sonderlösung Onboarding Paket hast, erhältst du eine Einführung zu deinem designierten Onboarding-Berater, der Sitzungen zur Mitgestaltung organisieren kann:

  • Ein personalisierter Onboarding-Programmplan
  • Ein personalisiertes Trainingsprogramm

Du kannst dann Folgendes vorbereiten:

  • Weisen Sie die Mitarbeiter der Unterkunft als Ansprechpartner für Betriebsabläufe, Buchhaltung und Integrationen zu.
  • Stelle sicher, dass jeder Ansprechpartner 1 bis 2 Stunden pro Woche für Onboarding-Schulungen, -Einrichtungen und -Prüfungen aufwenden kann.

Schritt 2: Einrichtung

Du erhältst Zugriff auf das Onboarding Dashboard. Dieses Dashboard erleichtert die Konfiguration, indem es die Konfiguration in erforderliche, empfohlene und optionale Aufgaben unterteilt und deinen Fortschritt verfolgt.

Als Teil deiner Einrichtung hast du Zugang zu:

  • Gestalte Sitzungen mit deinem Onboarding-Berater
  • Möglichkeit, ein persönliches Trainingsprogramm mitzugestalten
  • Beispielhafte Konfiguration der Buchhaltungseinrichtung für Buchhaltungskategorien, Raten, Services und mehr je nach Region und Eigenschaften der Unterkunft
  • Online-Schulungen über die Mews University, sowohl On-Demand- als auch Live-Webinar-Sitzungen
  • 24/7 KI-gestützter Chat-Support
  • Live-Chat mit Onboarding-Experten

Schritt 3: Liveschaltung

Bevor du liveschalten kannst, musst du sicherstellen, dass du alles vorbereitet hast. Das Onboarding-Team bespricht diese Schritte mit dir. Diese Daten enthalten Folgendes:

Schritt 4: Unterstützung nach der Markteinführung

  • Check-in-Umfragen des Onboarding-Teams 7, 30 und 60 Tage nach dem Start
  • 30 Tage intensive Betreuung und Überwachung durch das Onboarding-Team
  • Zugang zum Mews Help Center
  • Tritt der Mews Community bei, um dich mit Gleichgesinnten zu vernetzen und Best Practices auszutauschen.

Die Zeit, die du in das Onboarding deiner Unterkunft investierst

Deine Unterkunft investiert mit der Sonderlösung Onboarding-Paket die folgende Zeit:

  • Onboarding-Anrufe: Ungefähr 5 Stunden
  • Konfiguration des Systems: Ungefähr 10 Stunden
  • Mews Hochschulmodule: Ungefähr 2 bis 8 Stunden pro Lernpfad für das weitere Personal
  • Channel-Manager zuordnen und testen: Ungefähr 2 Stunden
  • Verbindungen zur Integration von Drittanbietern: Ungefähr 1 bis 8 Stunden
  • Reservierung importieren: Ungefähr 8 Stunden

Hier wird die Sonderlösung Onboarding-Paket für Mews Operationserklärt.

 

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