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NederlandsMöchte ein Gast eine andere Kreditkarte als die bereits gespeicherte verwenden, oder wurde seinem Profil bisher keine Karte hinzugefügt, kannst du in Mews Operations Zahlungskartendaten manuell hinzufügen.
In diesem Artikel erfährst du:
- Neue Zahlungskarte bei Mews hinzufügen
- Zahlungskartenspeicherung
- Virtuelle Kreditkarten oder VCCs
- Von der Karte online über ein Zahlungsportal abbuchen
Neue Zahlungskarte bei Mews hinzufügen
Tue Folgendes, um eine neue Zahlungskarte bei Mews hinzuzufügen:
- Öffnen Sie das Kundenprofil. Hinweis: Du kannst das Profil auf einfache Weise durch Eingabe des Namens in der Suchleiste finden. Hinweis:
- Gehe zum Tab Zahlungen.
- Klicke auf Methoden.
- Klicke auf
. Das Seitenfenster Methode erstellen erscheint.
- Fülle die Angaben aus, wie unten gezeigt. Hinweis: Dies ist die einzige Stelle in Mews Operations, an dem Mews die Karte tokenisiert, wenn du die Kartendetails eingibst. Wenn du die Kartendetails irgendwo anders eingibst, wird die Karte nicht tokenisiert und dies führt zu einem Verstoß der PCI-Normen.
- Klicke auf Absenden.
Sobald du eine Karte erstellt hast, passiert Folgendes:
- Mews tokenisiert die Karte und du kannst die Karte mit dem Label Tokenisiert in Mews Operations sehen.
- Das System tokenisiert die Karte über das Formular für PCI-Regelkonformität und speichert sie sicher für die zukünftige Nutzung. Du kannst das Token ansehen, indem du den Mauszeiger über das Etikett hältst.
Zahlungskartenspeicherung
Kartendatenspeicherung
- Mews speichert tokenisierte Karten in einem externen Tokenisierungstresor.
- Unterkünfte müssen mehr als einen Server haben, um ohne Ausnahme komplett regelkonform zu sein. Du kannst den kompletten Satz an genauen Erläuterungen auf der Webseite des PCI-Councils finden.
- Bei Mews kannst du Karteninhaberdaten nicht in ungesicherte Felder eingeben. Das System löscht automatisch auf diese Weise gespeicherte Daten einschließlich Kartennummern, Ablaufdatumsangaben und Kartenprüfnummern.
- Du musst alle Karten sicher speichern und PCI-konform bleiben.
Virtuelle Kreditkarten oder VCCs
Virtuelle Kreditkarten oder VCCs kommen typischerweise über Channel-Manager zu Mews.
- Virtuelle Kreditkarten werden erst ab dem Tag des Check-ins aktiv.
- Zahlungsvorgänge mit virtuellen Karten sind erst ab dem Aktivierungsdatum möglich. Hinweis: Die Abbuchung von der Karte vor dem Aktivierungsdatum führt zu einem Fehler, selbst wenn du dies versuchst, indem du verschiedene Beträge eingibst.
- Mews kann virtuelle Kreditkarten nicht vorautorisieren.
- Jede einzelne virtuelle Karte hat eine spezielle Kartennummer, ein Ablaufdatum und eine Kartenprüfnummer, die du nicht erneut verwenden kannst.
- Sobald du eine VCC für die automatische Zahlung eingerichtet hast, musst du VCCs nicht manuell belasten. Mews übernimmt das automatisch für dich. Am Datum des Check-ins der Gäste löst Mews die automatische Abrechnung aus und bucht von der Karte ab.
- Wenn du einer automatisch abgerechneten Reservierung eine VCC zuteilst, bucht Mews immer den kompletten abbuchbaren Betrag ab.
- Wenn die automatische Abrechnung für Reservierungen mit zugeteilter VCC fehlschlägt, versucht dies Mews zu folgenden Zeiten erneut:
- Um 6 Uhr (Ortszeit) am Anreisedatum der Gäste.
- Um 6 Uhr (Ortszeit) am Tag nach dem Anreisedatum der Gäste.
- Unter Planmäßige Zahlungen & Vorautorisierungen in den Zahlungen Bereich des Bildschirms der Kundenverwaltung, Mews,
- aktualisiert die Virtuelle Kreditkarte (VCC) automatisch auf Zahlung typ.
- zeigt planmäßige Zahlungen der Virtuellen Kreditkarte (VCC) als 100 % Abbuchung an und ersetzt den Prozentsatz der Zahlungsrichtlinie.
Mews zeigt geplante Zahlungen mit VCC unterschiedlich an, abhängig von den Daten, die vom Channel-Manager empfangen werden. Folgende Anwendungsfälle gelten:
- Mews erhält weder abbuchbaren Betrag noch Aktivierungsdatum. In diesem Fall tut Mews Folgendes:
- bucht den Betrag gemäß der Zahlungsrichtlinie ab.
- Mews erhält sowohl abbuchbaren Betrag als auch Aktivierungsdatum. In diesem Fall tut Mews Folgendes:
- Mews bucht den Betrag gemäß den Einstellungen des Channel-Managers ab.
- wendet den Wert und die Auslösung der Zahlungsrichtlinie nicht an.
- zeigt Geschätzte Zeit als Aktivierungsdatum für die virtuelle Kreditkarte an.
- Mews erhält den abbuchbaren Betrag, aber nicht das Aktivierungsdatum. In diesem Fall tut Mews Folgendes:
- Mews bucht den Betrag gemäß den Einstellungen des Channel-Managers ab.
- gilt nur für die erste Auslösung der Zahlungsrichtlinie.
- zeigt Geschätzte Zeit in Übereinstimmung mit der Zahlungsrichtlinie an.
- Mews erhält keinen abbuchbaren Betrag, aber erhält das Aktivierungsdatum. In diesem Fall tut Mews Folgendes:
- Mews bucht den Betrag gemäß der ersten Abrechnungsregel ab.
- Mews wendet den Auslöser aus den Einstellungen des Channel-Managers an.
- zeigt Geschätzte Zeit als Aktivierungsdatum für die virtuelle Kreditkarte an.
Hinweis:
- Da alle virtuelle Kreditkarten ein Ablaufdatum haben, wenn du von der Karte innerhalb der zugeteilten Zeit nach dem Check-out nicht abbuchst, können Unterkünfte unter Umständen Zugriff auf Gelder verlieren.
- Mews sendet keine automatischen Fehlermails bei fehlgeschlagenen Zahlungen mit VCC.
Hier kannst du mehr über sichere Kartendatenspeicherung und PCI-Konformität erfahren.
Von der Karte online über ein Zahlungsportal abbuchen
Du kannst von der neuen Karte in Mews Operations per Klick auf eine Taste bei Mews Payments abbuchen, ohne jemals ein Terminal benutzen zu müssen.
- Gib im Tab Händler/Online alle Zahlungskartendetails ein.
- Klicke auf Erstellen.
Hier kannst du mehr über den Zahlungskartenbericht erfahren.