Informes automáticos para el ISTAT en Lombardía

El informe ISTAT es obligatorio por ley para todas las propiedades en la región de Lombardía. Conecta esta integración para generar automáticamente el informe que necesitas enviar, en el formato correcto y con toda la información necesaria. Si tu propiedad está en otra región de Italia, consulta la guía Informes automáticos para el ISTAT en Italia.

 

Paso 1: Configurar la integración

Los informes se crean para cada cuenta de propiedad en Mews Operations. Si las autoridades locales te obligan a crear informes por dirección (en lugar de informes para tu empresa al completo), debes:

a) crear una Integración de exportación turística italiana para cada dirección,

y b) seleccionar todas las categorías de habitación localizadas en esa dirección cuando configures la integración.

1. Ve a Menú principal > Marketplace

2. Busca la Exportación turística ISTAT de Lombardía, a continuación haz clic en Ver más

3. Haz clic en Conectar

4. Introduce la información de tu propiedad
   - Usa el campo Categoría de habitación para escoger qué categorías de habitación incluir en el informe—esto es útil si tienes que crear informes por dirección; simplemente selecciona todas las categorías de habitación localizadas en una dirección. Si no especificas categorías de habitación, el informe incluirá todas tus categorías de habitación.
   - En el campo Correos electrónicos del destinatario, introduce la dirección de correo electrónico a la que quieres enviar la exportación. Debería ser la persona de tu propiedad encargada de enviar el informe exportado al ISTAT.
   - Si quieres que el informe policial se envíe a una hora concreta cada día, introduce la cantidad de tiempo pasada la medianoche para enviar el informe en el campo Tiempo de ejecución del informe diario.
   Por ejemplo, establecer el Tiempo de ejecución del informe diario en 10 minutos enviará el informe cada día a las 00:10.

5. Haz clic en Crear

6. Haz clic en Confirmar

 

Paso 2: Verificar y enviar el informe

El formato del archivo del informe es XML.

1. Comprueba tu bandeja de entrada de correo electrónico o las notificaciones de Mews Operations (dependiendo de lo que hayas indicado en el paso 1 en el campo Correos electrónicos del destinatario)
   - Si recibes el informe exportado sin archivos de error, entonces el archivo contiene toda la información requerida y puedes enviarlo a los oficiales del ISTAT de tu región (Paso 2.4)
   - Si recibes un archivo zip con el informe y un archivo de error llamado error.txt, continua al siguiente paso

2. Si recibes el archivo de error, ábrelo para ver qué información requerida por el ISTAT falta en el informe exportado y corrige esta información en Mews Operations.
   - Si realizas las correcciones directamente en el informe exportado (en lugar de hacerlo en Mews Operations), tendrás que realizar las mismas correcciones en el futuro si un huésped con un perfil incompleto vuelve a alojarse en tu propiedad

3. Exporta el informe de nuevo
   - Asegúrate de seleccionar Solapamiento en el filtro Modo
   Nota: Es sumamente importante que todas las integraciones de informes de perfiles de clientes estén configuradas en el modo correcto para garantizar la coherencia de los datos exportados. Si no se utiliza el modo correcto, la exportación fallará con un mensaje de error. Hemos configurado todos los informes policiales para que sólo se puedan exportar los informes en el modo aceptado por ley. Este informe se crea en Mews con el modo Solapamiento por defecto. 
    

4. Envía el informe a las autoridades ISTAT responsables en tu región

 

Usar la integración

Para asegurarte de que tu informe está completo, cada huésped tiene que estar vinculado a su reserva como acompañante, con un perfil de cliente completo (incluso si el huésped creó la reserva y su nombre ya está asociado a ella, sigue siendo necesario añadirle a la reserva como acompañante).

 

Los campos requeridos por el ISTAT para este informe son:

• Título

• Fecha de nacimiento

• Nacionalidad

• Sexo

• Dirección (incluyendo ciudad y país)

El informe también incluirá información acerca de la reserva del huésped, como su número de habitación y sus fechas de entrada y salida.

 

Todas las propiedades italianas tienen también que generar un informe mensual para la policía italiana. Este informe tiene campos obligatorios adicionales y puedes generarlo usando la Integración para la Policía Italiana.