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NederlandsPuedes utilizar segmentos para clasificar las reservas en función de atributos relevantes para tus operaciones, como el tipo de viajero, o si la reserva es individual o grupal. Es posible asignar segmentos a agencias de viajes, channel managers, tarifas y servicios. Esto permite recopilar información estadística sobre los segmentos a través de informes, como el Informe de reservas, para identificar tendencias y dirigirte a los clientes de forma más eficaz.
Dependiendo de tus necesidades, puedes crear
- segmentos directos, como país de origen o motivo de la reserva, o
- segmentos indirectos, como clasificación de precios, o fuente de la reserva.
Tras crear un segmento de negocio, puedes editar tus ajustes para:
- Permitir que los empleados asignen segmentos al crear reservas
- Aplicar automáticamente determinados segmentos de manera automática
Nota: Puedes buscar segmentos en el campo de búsqueda de la parte superior de la pantalla.
En este artículo aprenderás a:
Crear un segmento
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En Mews Operations, ve a Menú principal
> Ajustes > Servicios
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Haz clic en tu servicio reservable
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Haz clic en Segmentos
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Haz clic en el botón +
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Introduce el nombre del segmento
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Haz clic en Crear
Modificar un segmento
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En Mews Operations, ve a Menú principal
> Ajustes > Servicios
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Haz clic en tu servicio reservable
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Haz clic en Segmentos
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Haz clic en el segmento de negocio que quieres modificar
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Modifica el nombre y/o clasificación del segmento
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Haz clic en Guardar
Eliminar un segmento
Si eliminas un segmento, Mews no lo eliminará de ninguna de las reservas a las que lo hayas asignado previamente.
Para eliminar un segmento:
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En Mews Operations, ve a Menú principal
> Ajustes > Servicios
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Haz clic en tu servicio reservable
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Haz clic en Segmentos
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Haz clic en el segmento de negocio que quieres eliminar
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Haz clic en el icono
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Confirma la acción haciendo clic en Eliminar
Para más información acerca de cómo configurar tus segmentos, consulta esta guía.