Wenn Sie einen neuen Zusatzservice erstellen, können Gäste den Service oder jegliche verknüpften Produkte nicht kaufen, wenn diese ihre Reservierung vornehmen. Gäste müssen dann den Zusatzservice oder das Produkt vor Ort kaufen und Sie müssen dieses manuell der Kundenrechnung in Mews Operations hinzufügen.

Wenn Sie möchten, dass Kunden etwas mit deren Reservierung kaufen können, müssen Sie ein Produkt erstellen, das mit einem buchbaren Service, wie etwa Ihrem Aufenthaltsservice, verknüpft ist. Mehr über buchbare Services und darüber, wie Sie diese einrichten können, erfahren Sie hier.
 
In diesem Artikel können Sie mehr darüber erfahren, wie Sie Folgendes tun:

 


Zusatzservice erstellen

Wenn Sie die Einrichtung von Buchhaltungskategorien für alle Zusatzservices und Produkte und deren Aktivierung in den Einstellungen Ihrer Buchhaltungskonfiguration benötigen, müssen Sie alle Buchhaltungskategorien erstellen, die zum Zusatzservice gehören, bevor Sie den Zusatzservice selbst erstellen.

  1. Gehen Sie zu Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Einstellungen > Services.
  2. Klicken Sie auf die Taste + und wählen Sie Zusatzservice.
  3. Geben Sie den Namen des Zusatzservices ein, zum Beispiel Zimmerservice.
  4. Geben Sie den Preis ein und wählen Sie den Steuersatz aus, den Sie anwenden möchten. Wenn Sie einen Preis einrichten, müssen Sie ebenfalls die Währung einrichten.
  5. Richten Sie alle Buchhaltungskategorien ein.
  6. Geben Sie alle sonstigen Details ein. Einer detaillierten Erklärung der Felder finden Sie in der Tabelle unten.
  7. Klicken Sie auf Erstellen.
 

Erklärung der Felder

Feld

Beschreibung

Name - Benutzername

Geben Sie einen Namen für den Service ein, zum Beispiel Zimmerservice.

Kurzbezeichnung

Geben Sie einen abgekürzten Namen des Services für Berichte ein, in denen der Platz begrenzt ist.

Beschreibung

Geben Sie eine Beschreibung des Services ein.

Anordnung

Wählen Sie die Position, die Ihr Aufenthaltsservice in einer Liste von Services Ihrer Unterkunft einnehmen soll.

Währung

Geben Sie die Währung ein, in der Mews den Service abrechnen soll.

Betrag

Wenn der Service zusätzliche Posten enthält, ist dies die Servicegebühr zusätzlich zu den Kosten des jeweiligen Posten. Wenn Sie keine Zusatzservicegebühr abbuchen möchten, können Sie dieses Feld leer lassen.

Steuersatz

Wählen Sie den Steuersatz, den Mews für den Preis dieses Services anwenden soll.

Optionen

  • Wählen Sie Als Paket abrechnen, wenn Mews die mit diesem Service verknüpften Produkte auf einer Zeile in der Rechnung zusammenführen soll, anstatt jedes einzelne Produkt auf einer separaten Zeile aufzulisten.
  • Wählen Sie Geschäftssegment kann konfiguriert werden, wenn Benutzer ein Segment zuteilen sollen, wenn Sie eine neue Reservierung in Mews Operations erstellen.
  • Wählen Sie Enthält detaillierte Rechnungsposten, wenn Mews Posten individuell auf Rechnungen und nicht gruppiert auflisten soll.
  • Wählen Sie Überschreibbarer Preis enthalten, wenn Mitarbeiter mit Abrechnungsberechtigungen den Standardpreis eines Produkts überschreiben können sollen.
  • Wählen Sie Überschreibbare Steuer enthalten, wenn Mitarbeiter mit Abrechnungsberechtigungen den Standardsteuersatz eines Produkts überschreiben können sollen.
  • Wählen Sie Neue Bestellungen werden automatisch verarbeitet, wenn Mews automatisch neue Bestellungen verarbeiten soll, ohne eine manuelle Bestätigung von einem Mitarbeiter zu benötigen.
  • Wählen Sie Buchbar für Mitarbeiter, wenn Mews den Service auf dem Dashboard des Kunden auflisten soll, sodass Mitarbeiter diesen zu Rechnungen hinzufügen können.
  • Wählen Sie Bestellung generiert E-Mail, wenn Bestellungen eine automatische Benachrichtigung per E-Mail für die entsprechenden Abteilungen auslösen sollen.
  • Wählen Sie Bestellung generiert Benachrichtigung, wenn Bestellungen eine automatische Benachrichtigung in Mews Operations für die entsprechenden Abteilungen auslösen sollen.
  • Wählen Sie Bestellung erfordert ein Segment, wenn Sie Gäste daran hindern möchten, Produkte aus diesem Service zu bestellen, solange die Gäste kein Segment damit verknüpft haben. Hinweis: Damit diese Option funktioniert, sollte kein Standardsegment bereits zugeteilt sein. Wenn ein Standardsegment bereits zugeteilt ist, müssen Sie kein Segment zuteilen, wenn Sie eine Bestellung hinzufügen.
  • Wählen Sie Bestellung erfordert ergänzende Hinweise, wenn Sie Gäste daran hindern möchten, einen Service zu bestellen, solange jene keine Hinweise hinzugefügt haben. Wenn Gäste zum Beispiel Ihren Taxiservice bestellen möchten, müssen diese zuerst Uhrzeit und Standort für deren Anreise hinzufügen.
  • Wählen Sie Nur mit Produkten bestellbar, wenn Sie Gäste daran hindern möchten, einen Service zu bestellen, ohne Produkte damit zu verknüpfen. Wenn Sie zum Beispiel einen Service namens "Zimmerservice" haben, können Gäste den Service nicht eigenständig bestellen. Sie müssen ein Produkt innerhalb des "Zimmerservices" bestellen, zum Beispiel "Steak und Salat".

Verantwortlicher Mitarbeiter

Wenn es einen bestimmten Mitarbeiter gibt, der diesen Service verwaltet, wählen Sie diese Person aus der ausklappbaren Liste aus.

Verantwortliche Abteilung

Wenn es eine bestimmten Abteilung gibt, die diesen Service verwaltet, wählen Sie diese Abteilung aus der ausklappbaren Liste aus.

Buchhaltungskategorie

Wählen Sie eine Buchhaltungskategorie für diesen Service.

Buchhaltungskategorie für Rückbelastung

Wählen Sie eine Buchhaltungskategorie für Rückbelastungen dieses Services.

Buchhaltungskategorie für stornierte Posten

Wählen Sie eine Buchhaltungskategorie für diesen Service, wenn ein zugehöriger Posten storniert wird.

Werbeaktionen

Wählen Sie dies, wenn Sie Gästen das Produkt über den Mews Kiosk oder über Integrationen für Upselling anbieten möchten. HinweisWenn Sie Gästen diesen Service anbieten möchten, die online oder am Mews Kiosk einchecken, wählen Sie Vor Check-in.

 

Zusatzservice löschen

Wenn Sie einen Zusatzservice löschen, löscht Mews alle Produkte, die mit jenem Service verknüpft sind.
 
Das Löschen eines Zusatzservices beeinträchtigt Daten nicht, die bereits für diesen Zusatzservice oder für dessen verknüpfte Produkte erfasst wurden.

  1. Gehen Sie zu Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Einstellungen > Services.
  2. Klicken Sie auf den Zusatzservice, den Sie löschen möchten.
  3. Klicken Sie auf das Icon This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemLöschen.
  4. Bestätigen Sie, indem Sie auf Löschen klicken.

Mehr über Services und mit diesen verknüpfte Produkte können Sie hier erfahren.
 
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