Hoe annuleer ik een reservering die ingecheckt is?

Om een reservering die is ingecheckt te annuleren:

Stap 1: Inchecken ongedaan maken

1. Go naar het tabblad Status op het scherm van de reservering.
2. Navigeer naar het gedeelte Check-in ongedaan maken.
3. Geef een reden voor de actie.
4. Klik op Ongedaan maken.

 

 

Stap 2: Annuleer de reservering

1. Ga in hetzelfde scherm naar het gedeelte Annulering (dat verschijnt na het ongedaan maken van de check-in).
2. Selecteer de reden voor annulering.
3. Selecteer of je de annuleringskosten wilt toepassen of een annuleringsmail naar de gast/boeker wilt sturen.
4. Klik Annuleren, zoals in de screenshot hieronder.

 

Als je een foutmelding in het venster bewerkbare geschiedenis ziet, raadpleeg dan het volgende artikel: Uitbreiding venster bewerkbare geschiedenis