So richten Sie an Gäste gerichtete Dokumente ein

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Sie müssen diese Dokumente ausfüllen, bevor Sie mit der Benutzung des Mews Booking Engine beginnen können. Die Einrichtung dieser Dokumente ist notwendig, um regelkonform mit Anforderungen von Zahlungsportalanbietern wie Adyen oder Stripe zu sein.
Sie können folgende Ihrer Dokumente an Kunden anpassen:  

Ihre an Gäste gerichteten Dokumente enthalten: 

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen Ihrer Unterkunft, wie etwa Ihre Raten und Stornobedingungen 
  • Die Datenschutzrichtlinie deiner Unterkunft 
  • Anweisungen zum Check-in 
  • Anweisungen zum Auschecken 
  • Nachricht für Ausweis-Scan
  • Nachricht zur Überprüfung des Fotos

Zudem müssen Sie für einige rechtliche Rahmenbedingungen rechtliche Haftungsausschlüsse für Ihre Kunden anzeigen, wenn diese Reservierungen über Ihr Buchungssystem vornehmen. Diese kannst du beim Check-out angeben. 

Hinweis:

  • Du kannst alle deine für Gäste bestimmten Dokumente nur im "Markdown-Texteditor" bearbeiten .  Mit dem Markdown-Texteditor kannst du das Format des Dokuments schon bei der Erstellung sehen, was die Bearbeitung im Vergleich zur Bearbeitung in HTML erleichtert.
  • Du kannst den Bereich "Dokumente" deines buchbaren Services direkt über die globale SucheMews aufrufen .
  • Es ist wesentlich, dass Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen Folgendes deutlich festlegen:
    • Deine Raten und Stornierungsbedingungen.
    • Jegliche zusätzliche Gebühren, wie etwa für Rauchen in Innenbereichen, Eigentumsschäden, späte Benutzungsgebühren für die Minibar oder Anzahlungsgebühren.
    • Offizielle Check-in und Check-out Zeiten für deine Unterkunft und deine Richtlinien für frühes Check-in oder spätes Check-out. 

 

In diesem Artikel erfährst du mehr über Folgendes:

 
 

An Gäste gerichtete Dokumente einrichten:

Auf Mews Operationskannst du:

  • interne, für Gäste bestimmte Dokumente im System einrichten und/oder
  • einen Link zu externen Dokumenten für Gäste, wie z. B. Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien, die du auf einer bestimmten Webseite anbietest.   


Es gibt zwei Methoden, wie Sie Ihre an Gäste gerichtete Dokumente einrichten können:

  1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Einstellungen > Services.
  2. Klicken Sie auf Ihren Buchbaren Service.
  3. Klicke auf Dokumente und dann auf +.
  4. Klicke unter Typ auf , um das Gastdokument auszuwählen, das du einrichten möchtest. 
  5. Klicke auf Erstellen.

Einrichten von Ablageflächen für Dokumente1.jpg

  1. Gib dein Dokument ein und klicke auf " Speichern". 
  2. Wiederhole die Schritte 3-6 für alle Dokumente, die du hinzufügen möchtest.  

So richten Sie Ihre internen, für Gäste bestimmten Dokumente in Mewsein. 

 

Wie man auf externe Dokumente für Gäste verlinkt

Tun Sie Folgendes, wenn Sie bereits eine Seite haben, wo Sie Ihre AGB und/oder Datenschutzerklärung zur Verfügung stellen: 

  1. Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system > Einstellungen > Services.
  2. Klicken Sie auf Ihren buchbaren Service.
  3. Tun Sie unter dem Feld Optionen Folgendes:
    • T&C URL: Gib die URL zu deiner Webseite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein.
    • Geben Sie die URL der Seite für Ihre Datenschutzerklärung im Bereich URL für Datenschutzerklärung ein.

Einrichten von Ablageflächen für Dokumente2.jpg

  1. Klicke auf Triggervorgänge.  

 

Hinweis: Mews Kiosk unterstützt keine externen Dokumente für Gäste. Deine Gäste können nur die Allgemeinen Geschäftsbedingungen & sehen, die du in Dokumente eingibst.  

So richten Sie Ihre externen, für Gäste bestimmten Dokumente in Mewsein. 

 

 

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