Die Warteschleife für E-Mails in Mews zeigt den Status aller Elemente für E-Mails an, die von Mews Operations gesendet wurden. Nur Benutzer mit Administratorberechtigungen oder der Mitarbeiterberechtigung Elemente der Warteschleife für E-Mails ansehen und verwalten können auf diese zugreifen. Sie können die Warteschleife für E-Mails benutzen, um schnell Daten zu Reservierungen, Bestätigungen, Zahlungen und Sonderwünschen zu erfassen, die vorgenommen wurden, bevor Gäste anreisen. Somit können Sie Gästen genaue und sachkundige Hilfe vor, während und nach deren Aufenthalt bieten.

Um die Warteschleife für E-Mails anzusehen, gehen Sie zu Hauptmenü  > Warteschleifen > E-Mails.

In diesem Artikel können Sie mehr über Folgendes erfahren:

• Filter einstellen, um Ihre Suche nach E-Mails zu verfeinern
• Felder in der Warteschleife für E-Mails verstehen

 

Filter einstellen, um Ihre Suche nach E-Mails zu verfeinern

Sie können verfeinern, welche E-Mails Sie mit den folgenden Filtern anzeigen lassen:

• E-Mail: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Ziels ein.
• Art: Wählen Sie die Art der E-Mail, die Sie anzeigen möchten.
• Portalstatus: Wählen Sie den Status der E-Mail auf Seite des Empfängers, d. h. den Client der E-Mail.
• Status: Wählen Sie den Status der E-Mail auf Seite von Mews.
• Anordnung: Wählen Sie diese Option und legen Sie damit fest, welche E-Mails Sie sehen möchten.
  • Erstellt: Zeigen Sie alle E-Mails an, einschließlich derjenigen, die noch nicht verarbeitet wurden, zum Beispiel für die Zukunft geplante E-Mails. 
  • Verarbeitet: Zeigen Sie nur verarbeitete, d. h. gesendete E-Mails an. 
• Beginn: Wählen Sie ein Beginndatum und eine Beginnzeit, um Ergebnisse auf einen bestimmten Zeitraum einzugrenzen.
• Ende: Wählen Sie ein Enddatum und eine Endzeit, um Ergebnisse auf einen bestimmten Zeitraum einzugrenzen.

 

Felder in der Warteschleife für E-Mails verstehen

Jedes Element der Warteschleife für E-Mails enthält die folgenden Daten:

• Art: Art der E-Mail.
• Betreff: Betreffzeile der E-Mail.
• E-Mail: E-Mail-Adresse des Empfängers.
• Erstellt: Datum und Uhrzeit für die Erstellung der E-Mail.
• Verarbeitet: Datum und Uhrzeit für die Versendung der E-Mail.
• Portalstatus: Status der E-Mail auf Seite des Empfängers.
• Status: Status der E-Mail auf Seite von Mews.
• Aktionen: Wenn weitere Aktionen möglich sind, erscheinen drei Punkte hier. Klicken Sie darauf, um zu sehen, was Sie noch tun können, zum Beispiel das Element für die E-Mail stornieren.

Mehr darüber, wie Sie die Statusangaben der gesendeten E-Mails überprüfen können, erfahren Sie hier.