Vous pouvez utiliser des restrictions dans Mews pour éviter que les clients effectuent des réservations sous certaines conditions. Cela vous permet d'avoir plus de contrôle sur la gestion de vos réservations et cela permet à vos revenue managers de mieux gérer votre stratégie de tarification.

Vous pouvez afficher et gérer vos restrictions dans Mews Operations sur l'écran Restrictions, et les organiser sous forme de liste ou de calendrier. Le mode Liste vous permet de rechercher des restrictions spécifiques à l'aide des filtres et le mode Calendrier vous permet de consulter une vue d'ensemble des dates que vous restreignez. Si vous ne créez pas de Restrictions, la page reste vide.

Vous pouvez créer, modifier ou supprimer vos restrictions individuellement ou en masse - plus d'informations dans ce guide. Pour plus d'informations sur la création de restrictions, consultez ce guide. Vous pouvez passer en revue vos modifications avant de les confirmer. Cela vous permettra de corriger les erreurs éventuelles et de vérifier quelles sont les réservations qui seront affectées par le changement.

Vous pouvez définir les types de restrictions suivants : 

• Fermé à l'arrivée 
• Fermé au départ 
• Fermé lors du séjour 
• Durée de séjour 
• Réservation à l'avance 
• Restrictions de prix 

Pour afficher vos restrictions : 

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal  > Paramètres > Services. 
2. Sélectionnez l'un de vos services réservables. 
3. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Restrictions. 

Remarque : Vous pouvez également accéder directement à la section « Restrictions » de votre service réservable en saisissant « restrictions » dans la barre de recherche de Mews Operations. 

Au sommaire de ce guide : 

• La vue en liste 
• Le mode Calendrier
• Utiliser des filtres pour affiner les restrictions affichées

 

Le mode Liste  

L’onglet par défaut affiche les restrictions sous forme de Liste. Cliquez sur l’une des restrictions sous la colonne Période si vous souhaitez effectuer des modifications. Pour en savoir plus sur la modification de restrictions, consultez ce guide. 

 

Vous pouvez afficher les détails de votre restriction dans les colonnes suivantes :  

• Période : Cette colonne montre à quel moment la restriction s'applique, et son type. Par exemple, le type de la restriction ci-dessus est Fermé lors du séjour et s'applique aux lundis, mardis, jeudis et samedis.  
• Tarifs : Le tarif auquel la restriction s'applique ou qu'elle restreint. Par exemple, une restriction bloque l'accès au Tarif exact : Flexible Summer. 
• Espaces : L'espace auquel la restriction s'applique. Par exemple, une restriction bloque l'accès à la catégorie d'espace Dortoir lorsque Catégorie d'espace : Dortoir. 
• Exceptions : Les exceptions de la restriction. Par exemple, la réservation d'un client n'est pas bloquée par une restriction si elle correspond aux exceptions de la colonne, telles que Nombre de jours minimum avant la réservation : 5 jours et Durée maximum : 3 nuits.  
• Créé : La date de création et les informations sur l'auteur de la restriction. 
• Mis à jour : La date de dernière mise à jour de la restriction et l'auteur de la mise à jour. 

 

Le mode Calendrier  

Vous pouvez cliquer sur Calendrier pour voir vos restrictions classées par date. Pour effectuer des modifications, cliquez sur l’une des restrictions et sélectionnez l’icône Modifier. Pour en savoir plus sur la modification de restrictions, consultez ce guide. 

 

Au sommaire de ce guide :

• Les restrictions avec un nombre de jours minimum/maximum avant la réservation commencent et se terminent en fonction des dates que vous avez définies lors de leur création.
  • Lorsque vous utilisez un channel manager qui ne propose pas le type de restriction avec un Nombre de jours minimum avant la réservation, la restriction avec un Nombre de jours minimum avant la réservation que vous créez dans Mews peut être envoyée en tant que restriction Fermé lors du séjour à la place. La restriction Nombre de jours minimum avant la réservation commence alors à partir de l'heure de check-in de la réservation. Pour en savoir plus sur ce type de restrictions, consultez ce guide. 

 

Utiliser les filtres pour affiner les restrictions affichées  

Vous pouvez utiliser des filtres pour affiner les restrictions affichées. Consultez le tableau ci-dessous pour une explication détaillée.
  

 

Nom du filtre	Description
Filtre	Fonctionne avec les filtres de début et de fin.  Sélectionnez Applicable pour afficher uniquement les restrictions actives pendant l’intervalle sélectionné.  Sélectionnez Créé pour afficher uniquement les restrictions qui ont été créées pendant l’intervalle sélectionné.
Début/Fin	Fonctionnent avec le filtre Filtre.  Sélectionnez un intervalle de dates pour afficher uniquement les restrictions qui s’appliquent ou qui ont été créées pendant l’intervalle. Remarque : Si vous ne sélectionnez pas d’intervalle, toutes les restrictions pertinentes seront affichées.
Mode de filtrage	Sélectionnez Exact pour afficher uniquement les restrictions qui correspondent exactement à tous les filtres sélectionnés.  Sélectionnez Pertinent pour afficher toutes les restrictions qui s’appliquent pour les critères sélectionnés.  Par exemple : Vous souhaitez afficher les restrictions qui correspondent à un tarif spécifique.  Si vous utilisez le mode de filtrage Exact, vous ne verrez que les restrictions qui s’appliquent pour ce tarif spécifique.  Si vous utilisez le mode de filtrage Pertinent, vous verrez également les restrictions qui s’appliquent pour tous les tarifs, y compris le tarif que vous avez sélectionné.
Tarif	Sélectionnez un tarif spécifique pour afficher les restrictions qui s’appliquent pour ce tarif.
Groupe tarifaire	Sélectionnez un groupe tarifaire spécifique pour afficher les restrictions qui s’appliquent pour ce groupe tarifaire.
Catégorie d’espace	Sélectionnez une catégorie d’espace spécifique pour afficher les restrictions qui s’appliquent pour cette catégorie d’espace.
Types d’espaces	Sélectionnez un type d’espace spécifique pour afficher les restrictions qui s’appliquent pour ce type d’espace.
Exceptions	Filtrer les restrictions par leurs types d’exceptions.

  

 

Pour en savoir plus sur la création de restrictions, consultez ce guide.