Cómo reenviar manualmente un correo electrónico en Mews Operations

Mews envía automáticamente correos electrónicos a tus huéspedes para mantenerles informados sobre su reserva. Cuando sea necesario, también puedes reenviar manualmente un correo electrónico a un huésped. Esto es útil si la dirección de correo electrónico proporcionada inicialmente por el huésped era incorrecta o si el correo ha sido eliminado por error.  Puedes reenviar correos electrónicos manualmente en cualquier momento a través de Mews Operations. Para reenviar manualmente un correo electrónico, debes tener configurada la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta. 

Para reenviar manualmente un correo electrónico:

1. En Mews Operations, busca la reserva a través de la barra de búsqueda.
2. Haz clic en la pestaña Correo.
3. En Tipo, selecciona el correo electrónico que deseas reenviar. Nota: Para poder hacerlo, estos correos electrónicos tienen que haber sido habilitados previamente en tus ajustes. Solo puedes reenviar un correo si Mews ya lo ha enviado una vez. 
4. En Receptor, selecciona si deseas enviar el correo electrónico a la dirección de correo electrónico del huésped o a una dirección de correo electrónico personalizada:
   • Selecciona Cliente para enviarlo a la dirección de correo electrónico del perfil del cliente.
   • Selecciona Personalizado para enviarlo a una dirección de correo electrónico diferente.
5. En Idioma, selecciona el idioma en el que deseas enviar el correo electrónico. Si no seleccionas un idioma, Mews envía el correo electrónico en el idioma predeterminado de tu propiedad. ✍️ Todos estos correos electrónicos pueden personalizarse.
6. En Mensaje personalizado, introduce el mensaje personalizado para el invitado. Nota: Esto solo está disponible para propiedades con el paquete Advanced Guest Journey.
7. Haz clic en Enviar. 

  

 

Ahora sabes cómo reenviar manualmente un correo electrónico a tus huéspedes. Puedes repetir estos pasos para tantos correos electrónicos y direcciones de correo electrónico como necesites.