Mews Kiosk y Preautorizaciones

Mews Kiosk y Preguntas frecuentes sobre autorización previa:
 

• Si se recoge una preautorización en un perfil, ¿Considerará Mews que la factura está saldada y permitirá que el huésped realice el check-in en un Quiosco Mews?

Sí, sólo si el importe preautorizado es igual al importe total que aparece en la factura del cliente en el momento del check-in.
 

• Si la autorización ha caducado ¿lo reconocerá el Quiosco Mews en el momento del check-in y le impedirá al cliente finalizar el check-in?

No, Mews Kiosk comprueba el saldo una vez. Por lo tanto, el huésped completará su check-in correctamente a través de Mews Kiosk, siempre que la preautorización cubra su factura total. Mews Kiosk comprueba el saldo del huésped después de encontrar la reserva. Si el saldo coincide con el importe total preautorizado, Mews Kiosk permitirá al huésped continuar con su proceso de check-in (rellenar la tarjeta de registro, escoger habitación, y completar el proceso de check-in). Nota: Si, por algún motivo, el saldo del huésped no cubre la factura durante el proceso de check-in, el sistema permitirá entonces al cliente completar el check-in a través de Mews Kiosk, pero el balance del huésped será negativo, lo que significa que quedará pendiente de pago.   
 

Puedes obtener más información sobre cómo configurar tu Mews Kiosk aquí.