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NederlandsLes intégrations de points de vente (POS) permettent aux établissements de gérer les transactions qui sont effectuées sur leurs canaux de revenus externes, comme un restaurant ou un spa. Configurez vos services, espaces de vente et catégories comptables pour connecter Mews Operations à votre POS. Seules les informations nécessaires sont échangées entre Mews et le système de POS, garantissant la protection des données du client.
Services
Avant de pouvoir connecter votre système de POS à Mews, vous devez créer vos services (comme « Restaurant » ou « Bar »). Lorsqu'un POS envoie des éléments à Mews pour qu'ils soient ajoutés à la facture d'un client, ils sont regroupés sous ces services dans le Rapport comptable et sur les factures et factures débiteur du client, mais ils ne sont pas liés à des produits spécifiques (les produits dans votre POS n'ont donc pas besoin de correspondre à ceux que vous avez dans Mews Operations).
Remarque : Si l'intégration de votre point de vente nécessite un « ServiceId » allez dans le menu principal > Paramètres > Services, et cliquez sur le nom du service. Le « ServiceId » est le long code à la fin de l'URL de cette page.
Points de vente
Avant que votre fournisseur de POS se connecte à Mews, vous devez créer vos espaces de vente (comme « Restaurant » ou « Bar »). Les espaces de vente sont utilisés pour enregistrer toutes les transactions qui sont réglées en dehors de Mews ; par exemple, si quelqu'un commande une boisson au bar et la règle immédiatement en espèces ou par carte, au lieu de choisir de l'ajouter à sa facture, cette transaction sera rapportée dans la section Espaces de vente du Rapport comptable.
Remarque : Si l'intégration de votre point de vente nécessite un « OutletId », allez dans le menu principal > Établissement, cliquez sur Espaces de vente, puis sur le nom de l'espace de vente. Le « OutletId » est le long code à la fin de l'URL de cette page.
Catégories comptables
Votre système de POS dispose généralement d'une interface qui vous permet de mapper vos catégories comptables Mews aux catégories d'éléments existant dans votre système de POS. Lorsque votre mappage est terminé, les éléments envoyés à Mews depuis le système de POS sont automatiquement et correctement rapportés. Si aucune catégorie comptable n'est mappée, la catégorie comptable du service est utilisée par défaut.
Comment les informations sont-elles échangées entre Mews et le POS ?
L'échange d'informations entre le POS et Mews est conçu de manière à garantir la sécurité des données des clients.
Éléments réglés immédiatement
- Un client commande un élément au POS.
- Le client demande à régler la facture immédiatement en espèces ou par carte.
- Le serveur effectue la transaction.
- Les éléments sont envoyés à Mews, avec leurs catégories comptables.
- Les débits sont répertoriés dans le Rapport comptable sous Espaces de vente.
Éléments ajoutés à une facture client
- Un client commande un élément au POS.
- Le client demande que l'élément soit ajouté à sa facture.
- Le serveur prend son nom ou son numéro de chambre et le recherche dans le POS.
- Les clients ne seront répertoriés que s'ils sont ajoutés à la réservation en tant qu'occupant dans Mews Operations, ou s'ils ont activé la classification compte Paymaster dans leur profil client.
- Mews vérifie si le client est hébergé et s'il a une classification qui l'empêcherait de voir des débits ajoutés à sa facture (par exemple, « Cashlist »).
- Les éléments sont envoyés à Mews avec la catégorie comptable qui leur est attribuée.
- Si aucune catégorie comptable n'est attribuée à un élément, c'est la catégorie comptable du service qui est retenue. Par exemple, si un Coca-Cola est commandé au minibar mais qu'il n'a pas de catégorie comptable, c'est la catégorie comptable du minibar qui sera utilisée.
- Dans Mews Operations, les débits sont répertoriés dans le Profil du client et dans le Rapport comptable.
Comment connecter mon POS à Mews ?
Chaque partenaire d'intégration est différent et a des exigences différentes en matière de configuration. Cependant, il existe des caractéristiques communes que vous utiliserez dans la configuration de chacun d'entre eux.
Ce qui doit être créé dans Mews :
Pour le mappage de ce qui précède, il se peut que l'on vous demande l'identifiant. Vous trouverez plus d'informations sur la façon de trouver les identifiants de tous ces éléments ici.
Remarque : Comme la configuration et le mappage sont effectués du côté de votre partenaire d'intégration, Mews vous recommande vivement de contacter votre partenaire d'intégration pour obtenir les instructions exactes.