"Bestellingen" op de Mews Dashboard begrijpen

Bestellingen op het Mews dashboard zijn bestellingen van je gasten verwant aan een aanvullende dienst en worden aan de rekening van de gast toegevoegd tijdens het verblijf. Wanneer er bestellingen aan een rekening zijn toegevoegd, worden ze door Mews in het gedeelte Te verwerken bestellingen weergegeven, onder Bestellingen, op het Mews dashboard. Bestellingen die al verwerkt zijn worden door Mews bij Gearchiveerde bestellingen onder Er hoeft niks gedaan te worden, onder Bestellingen op het dashboard weergegeven.

In deze gids leer je over: 

• Te verwerken bestellingen bekijken
• Bestellingen verwerken   
  • Automatisch bestellingen bevestigen   
• Gearchiveerde bestellingen bekijken   

 

Te verwerken bestellingen bekijken:

Om de Te verwerken bestellingen te bekijken: 

1. Op het Dashboard, klik Te verwerken bestellingen. Bestellingen die nog te verwerken zijn staan onder Huidige bestellingen vermeld. Tip: Je kunt ook op de melding klikken wanneer je een nieuwe bestelling binnenkrijgt.

2. Onder de kolom Dienst, klik op de naam van de dienst om details van de bestelling te bekijken. 
   Tip: Je kunt ook op de naam van een gast klikken om naar het gastprofiel te gaan. Je kunt de bestellingdetails onder het gedeelte Bestellingen zien, in het Dashboard tab van het gastprofiel.

Bestelling verwerken:  

Om bestellingen te verwerken: 

1. Op het Dashboard, klik op Te verwerken bestellingen.
2. Om een bestelling te bevestigen of te annuleren, klik op de titel van de bestellingen, en selecteer vanuit de rechterbovenhoek όf  om te bevestigen, όf  om te annuleren, zoals je hieronder kunt zien. Let op: Als je een bestellingen waar al voor betaald is annuleert, wordt de kost van de bestelling rebated en wordt de bestelling zelf als geannuleerd gemarkeerd.

Automatisch bestellingen bevestigen: 

Je kunt de taak van bestellingbevestiging automatiseren. Om automatisch een bestelling te bevestigen:

1. Ga naar Instellingen > Diensten en klik op de dienst waarvoor je de bestellingen wilt automatiseren.

2. Onder Options, klik op de optie "Nieuwe bestellingen worden automatisch behandeld". Nadat je dit selecteert, hoef je je geen zorgen meer te maken over handmatig producten bevestigen. 

Gearchiveerde bestellingen bekijken: 

1. Op het Dashboard, klik op Er hoeft niks gedaan te worden. Je gearchiveerde bestellingen, m.a.w. bestellingen die al verwerkt zijn, worden onder Gearchiveerde bestellingen vermeld.

2. Onder de kolom Dienst, klik op de naam van een dienst om de details van de bestelling te bekijken.