Una tasa de Mews Payments es la tasa contractual de comisión por utilizar el procesador de pagos Mews Payments, la cual Mews deduce automáticamente de tu cuenta Stripe o Adyen. A principios de cada mes, Mews envía una factura en concepto de estas tasas, que podrás transmitir a tu equipo de contabilidad.Puedes ver los tipos de tarjeta admitidos por tu cuenta Mews Payments de Stripe o Adyen en los términos de tu contrato con Mews.Puedes ver los tipos de tarjeta admitidos por tu cuenta Mews Payments de Stripe o Adyen en los términos de tu contrato con Mews. Para saber si utilizas Stripe, Adyen Marketpay o Adyen Merchant of Record, consulta este enlace. Si tienes alguna duda sobre la configuración de tu integración con Mews Payments, puedes contactar con nuestro equipo de soporte.

Este artículo explica:

• Las tasas
• Consulta tus tarifas en Mews payments
• Cómo consultar tus tasas de protección de tarjetas y tokenización

Las tasas

Mews carga las tasas de Mews Payments, de Intercambio (IC) y de Sistema con cada transacción.

• Mews Payments es la comisión pagada a Mews por utilizar Mews Payments. Podrás consultar la tarifa de esta tasa en tu contrato
• Las tasas de intercambio y Sistema (denominadas conjuntamente Interchange ++) son tasas que el banco del vendedor envía al banco del cliente por el procesamiento de los pagos. Estas tasas varían según el tipo de tarjeta y los países involucrados en la transacción. Las tarifas para estas tasas son establecidas por las redes de pago, tales como Visa y Mastercard. Aprende más sobre tarifas de tasas en el EEE (Espacio Económico Europeo) para Visa y Mastercard.

Cómo consultar tus tasas de Mews Payments

Una vez hayas recibido tu factura de pagos para Mews Payments, sigue estos pasos para revisar los detalles:

1. En Mews Operations, ve a Menú principal  > Finanzas > Informe de pagos
2. Aplica los siguientes filtros antes de ejecutar el informe:

• En Modo, selecciona Liquidado
• En Inicio, selecciona el primer día del mes pasado, por ejemplo, 1/1/2019 a las 12:00 am.
• En Fin, selecciona el primer día del mes en curso, por ejemplo, 1/2/2019 a las 12:00 am.
• En Estado, selecciona Liquidado
• En Tipo, selecciona todo
• En Filtro, selecciona Pasarela de pagos CC
• En Tarjetas de pago, selecciona todo
• En Moneda, no selecciones nada
• En Empleado, no selecciones nada
• En Integración, no selecciones nada
• En Moneda de cobro, no selecciones nada

3. Haz clic en Exportar > Exportar a Excel. Nota: Mews te envía una notificación una vez tu exportación ha sido procesada con éxito.
4. Descarga la exportación de tu Informe de Pagos
5. Abre el archivo en tu ordenador y ve a la pestaña Tarjetas de pago
6. En la columna Tasa total neta, puedes ver una estimación de las comisiones que Mews ha cobrado en el mes, que incluye las tasas de Mews, el intercambio estimado y las tasas de sistema. 
7. En la columna Ajuste de comisión, puedes ver la diferencia entre la cantidad estimada y la cantidad real cobrada por Mews ese mes, incluyendo las tasas de Mews, las tasas de intercambio y las tasas del sistema. Nota: Esto es sólo aplicable para Stripe y no para Adyen Marketpay                                                   
8. En la columna Tarifa neta total ajustada, encontrarás el importe real de la comisión cobrada por Mews ese mes, incluyendo las tasas de Mews, las tasas de intercambio ajustadas y las tasas del sistema. Nota: Esto es sólo aplicable para Stripe y no para Adyen Marketpay                                                   

Cómo consultar tus tasas de protección de tarjetas y tokenización

Cuando recibas la factura de tus tasas de protección y tokenización de las tarjetas, sigue estos pasos para comprobar los detalles: 

Pagos en línea 

Para pagos en línea, Mews factura las tasas de protección de las tarjetas y tokenización:

• Sólo la primera vez que Mews añade la tarjeta. 

Mews no vuelve a facturar las tasas de protección de tarjetas y tokenización.

• Una vez que Mews tokeniza la tarjeta en la propiedad, las siguientes reservas realizadas con la misma tarjeta no incurren en tasas, independientemente de la fuente utilizada para el pago en línea. 

Pagos a través de Mews Terminal 

 
En el caso de los pagos a través de Mews Terminal, Mews factura las tasas de protección de las tarjetas y tokenización:

• Sólo la primera vez que Mews añade la tarjeta. 

Mews no vuelve a facturar las tasas de protección de tarjetas y tokenización.

• Cuando Mews tokeniza la tarjeta en la propiedad, los siguientes pagos por terminal no conllevan tasas. 

Pagos mixtos 

Si el cliente utiliza la misma tarjeta para realizar pagos en línea y por terminal en una misma propiedad, Mews factura los gastos de protección de las tarjetas y de tokenización:

• la primera vez que el cliente usa la tarjeta para un pago en línea, independientemente de la fuente, Y
• la primera vez que el cliente usa la tarjeta para un pago por terminal. 

 
Mews calcula tu tasa de protección de tarjetas y tokenización de las siguientes formas:

1. En Mews Operations, ve a menú principal  > Finanzas > Informe de Tarjetas de Pago.
2. Selecciona los siguientes filtros:

• En Inicio, selecciona el primer día del mes que quieres revisar, por ejemplo, el 1 de enero a las 12:00 am.
• En Fin, selecciona el primer día del mes en curso, por ejemplo, el 1 de febrero a las 12:00 am.
• En Opciones, selecciona Mostrar tarjetas de pago
• En Origen, selecciona Pasarela
• En Tipo, selecciona todas las opciones
• En Formato, selecciona todas las opciones
• En Mostrar tarjetas, selecciona Tarjetas cargadas por tokenización
• En Estado de preautorización, no selecciones nada

3. Haz clic en Ver informe.
4. El informe muestra las tarjetas por las que Mews ha facturado las tasas de protección de tarjetas y tokenización durante el mes. 

Puedes aprender más acerca de cómo hacer un seguimiento de tus tasas usando la exportación del Informe de pagos aquí.