Een identiteitsdocument scannen in Mews Operations

Front Office OperationsGuest JourneyMews Guest JourneyMews Operations

Je kunt de Mews identiteitsscanner gebruiken om de identiteitsdocumenten van een gast te scannen en deze op elk gewenst moment aan het gastprofiel toe te voegen. Zo zorg je ervoor dat je over bijgewerkte documentatie voor je gasten beschikt en het biedt je een extra beveiligingslaag. De scanner is ingebouwd in Mews Operations en werkt voor elk reisdocument met een machineleesbare zone. De scanner is ingebouwd in Mews Operations en werkt voor elk reisdocument met een machineleesbare zone. Als een identiteitsdocument, zoals een ID of paspoort, via de Mews Kiosk wordt gescand, haalt het systeem alleen data uit de machineleesbare zone (MRZ) van het document. Als je informatie wilt toevoegen die buiten de machineleesbare zone valt, moet je deze handmatig invoeren.

Let op: 

  • Je kunt ook identiteitsscanners van derde partijen gebruiken. Neem contact op met de leverancier van de ID-scanner voor installatie-instructies.
  • Als de computer van je accommodatie geen geïntegreerde webcam heeft, kun je een externe webcam installeren. Er zijn echter geen specifieke vereisten, maar:
    • De camera moet een hoge resolutie hebben en een autofocusoptie om goed te kunnen scannen.
    • Je moet de autorisatie voor cameragebruik activeren in Google Chrome.

 

In dit artikel leer je meer over:


 

Een identiteitsdocument scannen

  1. In Mews Operations,
    • Voer de naam van de gast in de zoekbalk in en klik op de relevante naam, of
    • Klik op een reservering in het Reserveringsoverzicht of de Tijdlijn en klik op de naam van een gast.
  2. Klik op image.png, de Mews-identiteitsscanner.
  3. Houd het identiteitsdocument binnen het vierkant en zorg ervoor dat de machineleesbare zone zichtbaar is.
  4. Klik op Scannen.
  5. Controleer de data en zorg ervoor dat deze juist is, klik dan op Opslaan.

Hiermee wordt een identiteitsdocument gescand in Mews Operations en toegevoegd aan het gastprofiel.

De Mews identiteitsscanner schakelt automatisch de camera uit wanneer je verandert van browsertab en schakelt de camera weer in wanneer je terug naar de tab van de scanner gaat.


 

Vereisten voor de scanner

Wanneer je een identiteitsdocument scant, bijvoorbeeld een paspoort, zorg er dan voor dat: 

  • Het paspoort leesbaar is en er geen weerspiegeling is.
  • Je de juiste kant van het paspoort scant. Dit de kant is met een machineleesbare code zoals hieronder te zien is.

afbeelding.png

 
  • Als de namen als tekens verschijnen nadat je het document hebt gescand, bijvoorbeeld als 'C' als '<' verschijnt, dan komt dit door slechte scannerkwaliteit.
  • Als je scanners van derden gebruikt, zorg er dan voor dat je een scanner van hoge kwaliteit gebruikt. Je kunt de pagina met scannerspecificaties hier raadplegen. 
 

Problemen met de scanner oplossen

Als je op image.png klikt en het volgende scherm ziet, volg dan de onderstaande stappen:

 

  1. Klik in je browser op Bekijk site-informatie > Toestemmingen voor deze site. 

 

  1. Wijzig in de instellingen de Cameratoestemming in Toestaan. 

     

    Je kunt nu toegang krijgen tot de camera om identiteitsdocumenten te scannen. 

    Let  op: Je moet de toestemmingen voor 'app.mews.com' wijzigen om je camera altijd toe te staan. De standaardinstelling in Mews is om je elke keer om toestemming te vragen.

    Leer hoe je websitevoorkeuren kunt beheren in Chrome, Explorer, Firefox en Safari.

     

    Was this article helpful?
    10



    Feedback