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NederlandsMit dem Channel-Manager von SiteMinder für Mews Operations kannst du deine Zimmer und Raten auf 400 Hotelbuchungs-Channels in Echtzeit verwalten. Dieser Channel ist eine bidirektionale Verbindung, d. h. Mews verwaltet Verfügbarkeit, Raten und Restriktionen, während SiteMinder Reservierungen an Mews Operations weiterleitet. Mehr über SiteMinder erfährst du hier.
Hinweis
- Wenn du bereits mit Mews live bist, konfiguriert Mews die Integrationen nicht für dich. Wenn du Probleme hast, die Zuordnungsfehler innerhalb von Mews zu beheben, wende dich an das Mews Support Team, indem du über den Mews Digital Assistant ein Support-Ticket einreichst.
- Du musst SiteMinder bereits gekauft und die SiteMinder-Integration im Mews Marketplace verbunden haben. Mehr erfährst du in Schritt 1 dieses Hilfeartikels.
- Du benötigst dein Hotel, Zimmer, Rate und Online-Reiseagentur-/Reiseagentur-Codes von SiteMinder. Wende dich an den Support oder das Implementierungsteam von SiteMinder, um die Korrelationstabelle mit diesen Codes anzufordern.
- Wenn du in den USA tätig bist, musst du die Codes selbst im SiteMinder-Extranet erstellen.
In diesem Artikel erfährst du, wie du in Mews Operations Reservierungen über die SiteMinder-Integration erhältst:
- Schritt 1: SiteMinder-Integration verbinden und konfigurieren
- Zuordnen von Firmen- und Reiseagenturverträgen (optional)
- Schritt 2: Die Integration testen
- Schritt 3: Die Integration aktivieren
Schritt 1: Die SiteMinder-Integration verbinden und konfigurieren
Um die SiteMinder-Integration zu verbinden und zu konfigurieren, führe die Schritte 1 bis 3 im Artikel hier aus.
Hinweis
Wo erhalte ich die Dokumentation für die Zuordnung?
- SiteMinder stellt die Zuordnungsdatei zur Verfügung.
- Du kannst die Zuordnungsdatei von deiner SiteMinder Property Platform herunterladen und sie dann zu Mews Operations hochladen, um alle übereinstimmenden Posten automatisch zuzuordnen.
- Eine manuelle Zuordnung ist weiterhin möglich.
- Die automatische Zuordnung ist eine optionale Abkürzung nur für SiteMinder.
Wie lade ich die Zuordnungsdatei von SiteMinder herunter?
- In deiner SiteMinder Property Platform wählst du im oberen Menü den Tab Vertrieb.
- Wähle im seitlichen Menü Konnektivitäten und dann Mews Commander.
- Klicke auf der Hauptseite auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
- Wähle Konfiguration der Raten herunterladen aus, um eine CSV-Datei mit allen Raten und Zuordnungscodes für die Zimmer herunterzuladen.
Wie lade ich die Zuordnungsdatei in Mews Operations hoch?
- Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü
> Einstellungen > Unterkunft > Onboarding-Dashboard.
- Wähle unter Vertrieb die Option Aufgaben anzeigen.
- Wähle unter Einen Channel-Manager verbinden die Option Datei hochladen. Hinweis: Die Upload-Option erscheint nur für Unternehmen, die über den Mews Marketplace mit SiteMinder verbunden sind.
- Lade die CSV-Datei von SiteMinder aus hoch.
- Überprüfe die automatisch zugeordneten Posten.
- Fahre mit der manuellen Zuordnung fort, um die Einrichtung zu vervollständigen oder bei Bedarf anzupassen.
Was soll ich zuordnen?
- Du musst alles in der bereitgestellten Zuordnungsdatei zuordnen, da der Channel-Manager diese Daten erwartet. Ordne deine Channel-Manager-Raten, Zimmerkategorien und anwendbaren Produkte zu. Diese müssen mit den Einstellungen in SiteMinder übereinstimmen.
Welche Optionen sollte ich in der Integration von SiteMinder mit Mews Marketplace auswählen?
- Gehe in Mews Operations zum Hauptmenü
- Finde die SiteMinder-Integration und klicke auf Bearbeiten, um zu den Einstellungen zu gelangen.
- Klicke unter Aktivierte Betriebsabläufe auf Folgendes, um es auszuwählen:
-
- Reservierungen herunterladen
- Verfügbarkeit hochladen
- Raten hochladen
- Restriktionen hochladen
- Klicke unter Optionen auf Folgendes, um es auszuwählen:
-
- Firmen- und Reiseagenturprofile erstellen
- Stornierungsgebühren Hinweis: Wähle diese Option nur, wenn du Stornierungsgebühren abbuchst.
- Alterskategorien Hinweis: Wähle diese Option nur, wenn du mit Alterskategorien arbeitest.
- Klicke auf Erstellen.
SiteMinder unterstützt nicht das manuelle Herunterladen von Reservierungen in der Integration, selbst wenn du die Einstellung aktivierst. Um Reservierungen mit ID herunterzuladen, importiere die Reservierung mit der Importdatei oder erstelle sie als neue. Für importierte Reservierungen gelten keine Änderungen und Stornierungen. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung über den Versuch, die Reservierung zu ändern oder zu stornieren.
Zuordnen von Firmen- und Reiseagenturverträgen (optional)
Dieser Schritt ist optional. Du solltest ihn nur ausführen, wenn du Reservierungen, die du vom Channel-Manager erhalten hast, in Mews Operations einer Firma zuweisen möchtest.
Führe für jedes Profil einer Reiseagentur, das du zuordnen möchtest, die Schritte in diesem Artikel aus.
Schritt 2: Die Integration testen
Beim Testen der Integration kannst du überprüfen, ob du die Integration richtig konfiguriert hast. Du kannst dies in den nächsten 7 Tagen mit einer kleinen Anzahl von Buchungen testen.
Um die Integration zu testen, führe Schritt 4 in diesem Artikel aus.
Schritt 3: Die Integration aktivieren
Um die Integration zu aktivieren, führe Schritt 5 in diesem Artikel aus.
Hinweis: Gib unter Bestand verschieben > bis „750“ Tage ab heute ein.
Damit ist die Verbindung und Konfiguration der Integration des SiteMinder-Channel-Managers aus dem Mews Marketplace abgeschlossen.
SiteMinder bietet Echtzeit-Updates zu den Raten und der Verfügbarkeit deiner Unterkunft über mehrere Channels. Du kannst jetzt Reservierungen in Mews Operations über die Integration des Channel-Managers von SiteMinder erhalten.
Hier erfährst du mehr über die Fehlerbehebung beim Channel-Manager.