Le tableau de bord Temps de nettoyage dans Flexkeeping

Le tableau de bord Temps de nettoyage est un outil qui vous aide à analyser les performances du service d'étage de votre établissement, y compris l'activité de nettoyage, les temps de nettoyage et la charge de travail de votre équipe, à l'aide d'ensembles de données portant sur de longues périodes. Il est directement intégré à Flexkeeping : vous n'avez donc pas besoin de solutions externes pour l'utiliser. De plus, ses graphiques sont interactifs et interconnectés. Lorsque vous cliquez sur une valeur dans un graphique, Flexkeeping filtre les autres graphiques en conséquence. Cette fonctionnalité est très utile pour passer d'une vue d'ensemble à un détail spécifique, comme un type de nettoyage ou un utilisateur donné, sans avoir à réinitialiser vos filtres.

Pour accéder au tableau de bord Temps de nettoyage dans Flexkeeping, cliquez sur menu principal > Analyse > Tableau de bord Temps de nettoyage.

 

Au sommaire de ce guide :

• Définir les filtres du tableau de bord Temps de nettoyage
• Comprendre les champs du tableau de bord Temps de nettoyage
  • Aperçu des chambres nettoyées
  • Aperçu des temps de nettoyage
  • Tableau des temps de nettoyage
  • Détails du nettoyage
  • Attributs client
  • Multi-établissements
• Exporter le tableau de bord Temps de nettoyage
• Utiliser le tableau de bord Temps de nettoyage

 

Définir les filtres du tableau de bord Temps de nettoyage

Pour filtrer tous les onglets du tableau de bord :

1. Sur la partie gauche du tableau de bord Temps de nettoyage, sélectionnez une option dans les filtres suivants :
   • Date et période : sélectionnez la période que vous souhaitez consulter. Vous pouvez définir la date et la période à l'aide des options suivantes :
     • Dernier : par exemple, pour le dernier jour, la dernière semaine, le dernier mois/trimestre ou la dernière année.
     • Précédent : par exemple, pour la semaine, le mois ou l'année précédente.
     • Personnalisé : pour une date et une période spécifiques.
   • Établissement : sélectionnez le ou les établissements que vous souhaitez consulter.
   • Secteur : sélectionnez le secteur souhaité.
   • Type d'espace : sélectionnez le type d'espace souhaité.
   • Chambre : sélectionnez la chambre ou le type de chambre souhaité.
   • Statut de propreté au début : sélectionnez le statut souhaité, par exemple, Propre, Sale ou Inspecté.
   • Statut de propreté à la fin : sélectionnez le statut souhaité, par exemple, Propre, Sale ou Inspecté.
   • Type de nettoyage : sélectionnez le type de nettoyage souhaité, par exemple, Nettoyage après départ, Nettoyage complet ou Pas de nettoyage.
   • Statut de la chambre : sélectionnez le statut souhaité, par exemple, Départ, Libre ou Recouche.
   • Groupe d'utilisateurs : sélectionnez le groupe d'utilisateurs souhaité.
   • Utilisateur : sélectionnez un utilisateur spécifique.
2. Cliquez sur Appliquer les filtres.

Une fois ces étapes effectuées, tous les onglets du tableau de bord Temps de nettoyage sont actualisés en conséquence.

 

Comprendre les champs du tableau de bord Temps de nettoyage

Les données de ce tableau de bord sont réparties dans les six onglets suivants.

Aperçu des chambres nettoyées

Cet onglet indique le nombre de chambres qui ont été nettoyées, le statut de chaque chambre, par exemple, Propre ou Inspecté, et les types de nettoyage qui ont été effectués. Il comptabilise toutes les actions de nettoyage enregistrées, y compris les cas où une chambre est nettoyée ou inspectée à plusieurs reprises.

 

 

Aperçu des temps de nettoyage

Cet onglet affiche tous les types de nettoyage effectués dans votre établissement, par exemple, Nettoyage après départ, Nettoyage pour recouche, Nettoyage complet, Contrôle légionelle, et tout autre type de nettoyage personnalisé que vous avez configuré. Si votre établissement n'utilise aucun type de nettoyage, ces champs sont accompagnés de la mention Non spécifié.

 

Cet onglet vous aide à évaluer la charge de travail et la productivité de votre équipe et à déterminer :

• Le nombre d'agents du service d'étage en service par jour.
• Le nombre moyen de chambres nettoyées par agent et par jour.
• Le temps de nettoyage estimé et réel.
• Le temps de nettoyage moyen par chambre.
• Le temps de nettoyage total.

Vous pouvez utiliser ces métriques pour appuyer votre prise de décision en matière de recrutement de personnel, de planification de la charge de travail, et pour vous conformer aux règles de l'Union ou aux exigences du Code du travail.

 

 

Tableau des temps de nettoyage

Cet onglet compare le temps de nettoyage estimé au temps de nettoyage réel. Les données sont ventilées par statut de la chambre, statut de propreté, type de nettoyage, type de chambre, chambre, utilisateurs, utilisateur par chambre et utilisateur par type de nettoyage. Vous pouvez l'utiliser pour identifier les cas où le nettoyage est plus long que prévu et pour ajuster vos processus en conséquence.

 

Détails du nettoyage

Cet onglet indique le nombre de chambres nettoyées par chaque utilisateur, et le temps de nettoyage moyen et total de chaque utilisateur. Il reflète l'activité réelle enregistrée dans Flexkeeping. Si une chambre est indiquée comme Propre à plusieurs reprises, le tableau de bord affiche chaque événement enregistré.

 

Attributs client

Cette section affiche les attributs des chambres associées à des clients, par exemple, Ne pas déranger, Éco ou Pas de ménage, et toute autre demande spéciale, afin de vous aider à rapidement comprendre pourquoi certaines chambres n'ont pas été nettoyées. Vous pouvez consulter les attributs par jour, par chambre ou sous forme d'entrées détaillées.

 

Multi-établissements

Cet onglet est disponible si vous avez accès à plusieurs établissements : un tableau de bord avec des données combinées. Vous pouvez voir le nombre total de chambres nettoyées par statut et par statut de nettoyage, le nombre de chambres nettoyées par heure, le nombre d'utilisateurs en service et le nombre moyen de chambres nettoyées par utilisateur pour chaque établissement.

 

Exporter le tableau de bord Temps de nettoyage

Vous pouvez exporter un onglet du tableau de bord ou des sections spécifiques dans chaque onglet.

 

Pour exporter un onglet du tableau de bord :

1. Dans Flexkeeping, cliquez sur menu principal  > Analyse > Tableau de bord Temps de nettoyage.
2. Utilisez le menu sur la gauche pour appliquer les filtres dont vous avez besoin.
3. Sélectionnez l'onglet que vous souhaitez exporter.
4. Cliquez sur  > Télécharger > Exporter en PDF ou Télécharger au format image.

Une fois ces étapes effectuées, l'onglet concerné est exporté.

 

Pour exporter une section spécifique dans un onglet du tableau de bord :

1. Dans Flexkeeping, cliquez sur menu principal > Analyse > Tableau de bord Temps de nettoyage.
2. Utilisez le menu sur la gauche pour appliquer les filtres dont vous avez besoin.
3. Sélectionnez l'onglet souhaité et trouvez la section que vous voulez exporter.
4. Dans cette section, cliquez sur  > Télécharger > Exporter au format CSV, Exporter vers Excel ou Télécharger au format image.

Une fois ces étapes effectuées, la section concernée est exportée.

 

Utiliser le tableau de bord Temps de nettoyage

Le tableau de bord Temps de nettoyage présente les limites suivantes.

• Le tableau est disponible uniquement en anglais, et les traductions personnalisées des étiquettes localisées ne s'affichent pas.
• Les données ne sont actualisées qu'une seule fois par jour, et pas en temps réel. Les données du jour même ne sont pas disponibles : les résultats ne s'affichent que pour les jours précédents.
• Le chargement des périodes étendues peut prendre plus de temps.
• Les graphiques sont fixes et tous les établissements peuvent y accéder.
• Les crédits de tâche supplémentaires et les bonus de mission ne sont pas inclus dans le tableau de bord.

Les futures mises à jour de Mews auront pour objectif de répondre à ces limites.