Deutsch
English
Español
Français
NederlandsMews Kiosken zijn zelfbedieningskiosken die werken op iPadOS en Android tablets. Ze helpen handmatige front office taken te verminderen, zodat het personeel zich kan concentreren op de gast, terwijl ze zorgen voor hogere inkomsten door upsells en automatische vroege check-in kosten. Mews Kiosken verkorten ook de wachttijden voor gasten door een contactloze ervaring te bieden tijdens het inchecken en uitchecken, waardoor de gasttevredenheid toeneemt. Als duurzaamheid een van je belangrijkste doelen is, helpen digitale bonnetjes en registratiekaarten om papierafval te minimaliseren.
Met de Mews Kiosk kun je daarnaast ook het volgende:
- Stel de kiosk eenvoudig in door een QR-code te scannen.
- Zoek boekingen door het reserveringsnummer of de achternaam in te tikken, of door een QR-code te scannen.
- Personaliseer vereiste registratievelden bij check-in.
- Voeg producten toe of breng gasten in rekening voor een vroege check-in voor extra inkomsten.
- Personaliseer de kiosk met je eigen screensaver, afbeeldingen, logo en een donker of licht kleurthema.
- Maak toekomstige directe communicatie mogelijk met alle gasten, inclusief degenen die via reisbureaus boeken, aangezien bij het inchecken het e-mailadres van de reserveringseigenaar vereist is.
In dit artikel kun je meer leren over:
Kiosk check-in
Je kunt je gasten de keuze geven om zich bij aankomst zelf in te checken met de Kiosk. Mews voegt alle informatie die gasten invullen tijdens het inchecken bij een kiosk automatisch toe aan hun Gastprofiel in Mews Operations.
Gasten kunnen zichzelf inchecken bij een kiosk om:
- Tegen betaling vroeg in te checken
- Registratiekaarten invullen en ondertekenen
- Producten aan hun reservering toevoegen
- Hun verblijf betalen via een verbonden Mews Terminal
- Hun eigen kamersleutels coderen zonder dat ze er hulp bij nodig hebben
- Een specifieke ruimte te kiezen die aansluit op hun voorkeuren of naar een andere ruimte upgraden
- Hun identiteitsbewijs scannen
- Een foto van zichzelf nemen om hun identiteit te verifiëren
Sleutelcodering
Gasten die zijn ingecheckt kunnen direct sleutels coderen bij de kiosk of, als ze hun sleutels zijn kwijtgeraakt, door op Kamersleutel ontvangen te klikken op de kiosk.Gasten die zijn ingecheckt kunnen direct sleutels coderen bij de kiosk of, als ze hun sleutels zijn kwijtgeraakt, door op Kamersleutel ontvangen te klikken op de kiosk.Als de reservering al is ingecheckt, moet de gast zijn bevestigingsnummer invoeren voordat hij een nieuwe sleutel kan maken.Gasten die zijn ingecheckt kunnen direct sleutels coderen bij de kiosk of, als ze hun sleutels zijn kwijtgeraakt, door op Kamersleutel ontvangen te klikken op de kiosk.Als de reservering al is ingecheckt, moet de gast zijn bevestigingsnummer invoeren voordat hij een nieuwe sleutel kan maken. Let op: dit is alleen beschikbaar als je een key cutter (oftewel sleutelencoder) instelt en verbindt met je kiosk.
Kiosk check-inchecken
Gasten kunnen zichzelf bij de kiosk snel en gemakkelijk uitchecken en de wachtrij bij de receptie vermijden. Ze kunnen hun naam en ruimtenummer invullen en hun rekening betalen.