Impossible d’effectuer le check-in/out d'une réservation

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'arrivez pas à effectuer un check-in ou un check-out d'une réservation :

 

• La réservation est assortie de factures ouvertes. Le message d'erreur suivant s'affiche : Impossible d'effectuer le check-in. Veuillez fermer toutes les factures et réessayer. Dans ce cas, vous pouvez :

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• • Allez dans l'écran de facturation de la réservation'et fermez toutes les factures en cours. ou
  • Dans l'onglet État de la réservation, cochez l'option Effectuer un check-out avec une facture non soldée.

 

• L'espace est bloqué. Effectuez une recherche dans l'article suivant pour plus d'informations Impossible de déplacer ou d'effectuer le check-in d'une réservation car l'espace est bloqué.

 

• La réservation disparaît de votre fenêtre de modification de l'historique. Pour étendre vos fenêtres historiques modifiables, effectuez le check-in de l'article suivant Configurer vos fenêtres historiques modifiables.