Er zijn diverse manieren waarop je een reservering kunt aanmaken in Mews. Je kunt: 

• Op je toetsenbord 'alt' en dan de letter 'n' indrukken, of 
• Klik op je Mews dashboard op het + icoontje in de menubalk.

Bij het kiezen van een van de bovenstaande methodes weergeeft Mews de reserveringsplanningspagina. 

 

In dit artikel kun je leren hoe je een lang-verblijfsreservering kunt aanmaken: 
 

• Stap 1: Kies de dienst, datums en ruimte van het verblijf van de gast   
• Stap 2: Voeg reserveringen toe aan je winkelmandje  
• Stap 3: Voeg de laatste details toe  

 

Stap 1: Kies de dienst, datums en ruimte van het verblijf van de gast 

Wanneer je een van de drie methodes gebruikt om een reservering te creëren: 

1. Mews toon het scherm "Nieuwe reservering". Als je accommodatie deel uitmaakt van een keten met meerdere locaties, kun je de locatie vanuit het keuzemenu kiezen. 
   
   Let op: de locatiekeuzelijst is alleen ingeschakeld voor gebruikers van accommodaties met Mews Multi-Property of een Enterprise-abonnement, met
   • toegang tot meer dan één accommodatie en
   • de bevoegdheid Reserveringen aanmaken en beheren.

 

• Om een reservering voor de gekozen accommodatie te creëren:

2. Je kunt de reservering ook bekijken op het "Maand" overzicht van de Tijdlijn, zoals hieronder. Let op: De dienstselectie is alleen zichtbaar voor vestigingen die meer dan een dienst in Mews hebben ingesteld.

3. Selecteer de dag of dagen waarvoor je een reservering wilt aanmaken.

 

4. Klik op Doorgaan.

 

• Als je een stad met meerdere accommodaties selecteert in het Locatie-keuzemenu, kun je de beschikbaarheid van alle accommodaties in de stad bekijken die deel uitmaken van je portfolio. Je kunt dan een reservering aanmaken in een accommodatie naar keuze.

2. Selecteer de dag of dagen waarvoor je een reservering wilt aanmaken. 
3. In het gedeelte 'Beschikbaarheid' klik je op het ruimtetype dat je wilt reserveren. 
4. Selecteer de dienst bij de vestiging waar je een reservering wilt aanmaken. 

Opmerking: De profielen die je aanmaakt horen specifiek bij de accommodatie waar je de reservering maakt. Mews deelt geen profiel- of reserveringsgegevens met andere accommodaties binnen of buiten een keten.
 

Stap 2: Voeg reserveringen toe aan je winkelmandje 

In deze stap, kun je je beschikbaarheid bekijken en reserveringen aan je winkelmandje toevoegen. In de open pagina, 

1. Onder Opties, voer de naam van de gast in om een profiel te vinden of creëren in Mews Operations. 

• Je kunt de reservering ook met een boeker, reisbureau, bedrijf, voucher of segment koppelen. 

Let op:

• • Het selecteren van een reisbureau, bedrijf, voucher of segment kan invloed hebben op de tarieven die beschikbaar zijn voor het boeken van de reservering.
  • Wanneer het een reservering aanmaakt in Mews Operations, past Mews automatisch het tariefsegment, indien beschikbaar, of het standaardsegment van de dienst toe aan je reservering. Wanneer je een reservering aanmaakt kun je handmatig je gewenste segment voor de reservering kiezen. Je kunt er hier meer over leren.

 

• Als de gast extra producten wil bestellen bij het verblijf, zoals ontbijt, kun je producten toevoegen vanuit het Producten drop-down menu. Je vindt hier meer informatie over het toevoegen van producten aan een nieuwe reservering. 

2. Onder Beschikbaarheid, selecteer de ruimtesoort die de gast wil reserveren. Nadat je het ruimtetype selecteert, kun je de beschikbaarheid per ruimtecategorie bekijken.  
3. Wanneer je de gewenste ruimtecategorie en filters hebt geselecteerd, selecteer het aantal ruimtes dat de gast wil reserveren en het aantal kinderen/volwassenen dat in elke kamer gaat verblijven. 
4. Selecteer het tarief dat je in rekening wilt brengen. Opmerking: medewerkers met de bevoegdheid "Tarief overschrijven" kunnen de prijs van het reserveringstarief wijzigen en een korting aanbieden, indien toegestaan.  

• Het systeem sorteert tarieven op tariefgroep. Zoek de tariefgroep die je wilt hebben en selecteer daarna het tarief vanuit het drop-down menu. 
• Het systeem markeert het goedkoopste tarief per ruimtecategorie. 

5. Klik op de + knop naast het tarief om de reservering toe te voegen aan je winkelmandje.
    

 

6. Als je meerdere reserveringen aan het creëren bent, klik op Voeg nog een reservering toe, en herhaal stappen 1-5. Nadat je een reservering aan je winkelmandje toevoegt, kun je sommige gegevens bij Opties aanpassen voordat je nog een reservering toevoegt. 

Bijvoorbeeld, als je een reservering creëerde met het product 'Ontbijt', kun je het product deselecteren voordat je nog een reservering toevoegt aan je winkelmandje als je ontbijt niet inbegrepen wilt maken. 

7. Wanneer je alle reserveringen aan je winkelmandje hebt toegevoegd, klik op Volgende.
    

Stap 3: Voeg de laatste details toe  

In deze stap, kun je de eventuele laatste details toevoegen en de reservering(en) creëren. 

1. Als je de reservering in de voorgaande stap niet hebt gekoppeld aan een gastprofiel, voer je de naam van de gast in om het profiel te vinden of er een te creëren in Mews Operations. Je kunt ook de naam van de boeker invoeren als iemand namens de gast boekt. 
2. Vul de Oorsprong van de reservering in. 
3. Vul alle andere reserveringsgegevens in. 

• In het gedeelte Status, kun je kiezen of de reservering Bevestigd, Optioneel, of Aangevraagd is. Als de reservering optioneel of aangevraagd is, stel je ook de datum in waarop deze vrijgegeven wordt als er tegen die tijd nog niet bevestigd is. Afhankelijk van de status die je hier invoert: 

  • Aangevraagd: Niet-aftrekbaar van je inventaris 
  • Optioneel en Bevestigd: Aftrekbaar van je inventaris 

• Je kunt ook kiezen of je de gast wel of niet wilt verzenden, 

  • een Bevestigingsmail bij een bevestigde reservering of 
  • een Offertemail bij een optionele of aangevraagde reservering. 

Als je ervoor kiest om de e-mail te sturen, kun je ook de taal kiezen waarin je wilt dat Mews de e-mail stuurt. 

4. Klik daarna op Nu boeken om de reservering te boeken.  

 

Hierdoor wordt een lang-verblijfsreservering in het systeem gecreëerd. Je kunt de reserveringen in het reserveringsbeheerscherm bekijken zoals hieronder: 
 

 

Klik op het tabblad Facturering om de factureringsgegevens te zien, zoals hieronder: 
 

 

Je kunt de reservering ook bekijken op het "Maand" overzicht van de Tijdlijn, zoals hieronder. Let op: De dienstselectie is alleen zichtbaar voor vestigingen die meer dan een dienst in Mews hebben ingesteld.   
 

 

 

De lang-verblijfsreservering in het Smart Detail venster is zoals hieronder te zien: 
 

 

Het Beschikbaarheids- & Bezettingsrapport weergeeft de reservering zo:

 

 

Je kunt hier meer leren over het beheer van housekeeping voor lang-verblijfsreserveringen.