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NederlandsMews empfiehlt, die folgenden Berichtsexporte zu planen, damit du im Falle eines Notfalls oder eines Systemausfalls (ein Zeitraum, in dem Mews nicht erreichbar ist, z. B. bei einem Ausfall des Hosting-Servers) alle Informationen zur Verfügung hast, um einen reibungslosen Betrieb in deinem Objekt zu gewährleisten:
Bericht über Verfügbarkeit und Belegung
Online-Gästeservices & Registrierungskarte
Hier erfährst du mehr über den geplanten Berichtsexport.
Hinweis: Die Beispiele für Exportzeitpläne in diesem Artikel zeigen die Kombination aus dem Exportintervall am gleichen Tag und der Häufigkeit täglich. Das bedeutet, dass der Bericht täglich mit den Daten für den kommenden Tag erstellt wird. Je nach Größe des Hotels empfiehlt Mews , andere Frequenzen in Betracht zu ziehen.
Interne Gäste Bericht
Der Bericht "Gäste im Haus" zeigt unter alle Gäste an, die an dem ausgewählten Tag ankommen, sowie die Gäste, die während des ausgewählten Zeitraums mindestens eine Nacht im Haus bleiben.
Mit diesem Bericht kannst du sehen, in welchen Räumen sich deine Gäste aufhalten, die Anzahl der Gäste, die in der Pause verbrauchten Produkte , die Autokennzeichen, die Kunden- und Reservierungsnotizen und ihr Guthaben.
Du kannst die Filter wie folgt einrichten:
Status: Bestätigt, Ausgecheckt, Eingecheckt, Optional
Anzeigeoptionen: Saldo, Autokennzeichen, Kundennotizen, Im Intervall verbrauchte Produkte, Reservierungsnotizen
Produkte: Alle
Zimmerstatusbericht
Housekeeper und Manager können den Zimmerstatusbericht nutzen, um den Status aller Räume in deiner Unterkunft zu verfolgen.
Wenn du den Export desZimmerstatusberichts planst, können deine Housekeeping- und Empfangsteams im Falle eines Ausfalls den Betrieb aufrechterhalten, Zimmeränderungen überwachen und Kunden einchecken. Beim Export siehst du die zugewiesenen Zimmer, Produkte und alle Kunden- oder Reservierungsnotizen:
Du kannst die Filter wie folgt einrichten:
Intervall: gleicher Tag
Service: Dein buchbarer Service
Gruppieren nach: Etage
Optionen: Beauftragte anzeigen, Kundennotizen anzeigen, Produkte anzeigen, Reservierungsnotizen anzeigen
Die anderen Filter können leer bleiben oder je nach Bedarf eingerichtet werden.
Reservierungsbericht
Der Reservierungsbericht enthält detaillierte Informationen über die aktiven Reservierungen (bestätigt, Aufenthalt, Auschecken) in der Immobilie sowie über optionale und angefragte Reservierungen.
Wenn du die unten genannten Optionen aktivierst, kannst du alle die Notizen, Produkte, zusätzlichen Ausgaben, Salden und alle anderen nützlichen Informationen sehen.
Du kannst die Filter wie folgt einrichten:
Service: Dein buchbarer Service
Modus: Detailliert
Filter: Überschneidungen
Intervall: gleicher Tag
Status: Bestätigt, Ausgecheckt, Eingecheckt, Optional, Angefragt
Optionen: Allgemeine Notizen anzeigen, Zusätzliche Kosten einbeziehen, Produkte einbeziehen, Raumkosten einbeziehen, Kanalnotizen anzeigen, Salden anzeigen
Accounting Ledger
Das Buchhaltungsbuch ist eine Übersicht über alle Gästeprofile mit unbezahlten/unbezahlten Salden auf ihren Konten.
Im exportierten Bericht kannst du sehen, ob es ausstehende Zahlungen oder Erstattungen gibt, die nach Kunden gruppiert sind.
Du kannst die Filter wie folgt einrichten:
Modus: Detailliert - um die gesamte Aufschlüsselung der gebuchten Posten/Zahlungen zu sehen
Typ: Guest Ledger
Intervall: gleicher Tag
Gruppieren nach: Kunde
Optionen: Offene Zahlungen hervorheben
Häufigkeit: Täglich oder stündlich - abhängig von der Größe deiner Unterkunft und der Anzahl der Kunden mit unausgeglichenen Rechnungen vor der Anreise
Verfügbarkeit & Belegungsbericht
Der Bericht Verfügbarkeit & Belegung zeigt dir den Belegungsprozentsatz für jede Raumkategorie für jeden Tag mit einem Überblick über die Verfügbarkeit für diesen Tag sowie den entsprechenden durchschnittlichen Nachttarif.
Dieser Bericht ist nützlich, um sich einen Überblick über die verfügbaren Plätze und die Verkaufsraten zu verschaffen, falls während des Ausfalls direkte Reservierungsanfragen eingehen. Um sicherzugehen, dass du'keine Buchung verpasst, stelle das Intervall für mindestens ein laufendes Jahr ein.
Hinweis: Die Verfügbarkeit kann sich auch ändern, wenn zum Zeitpunkt des Ausfalls einige Reservierungen über den Channel-Manager eingehen. Es wird daher dringend empfohlen, die Verfügbarkeit in deinem Channel Manager Extranet zu überprüfen, bevor du die Reservierung bestätigst.
Du kannst die Filter wie folgt einrichten:
Service: Dein buchbarer Service
Modus: Verfügbarkeit
Intervall: Laufendes Jahr
Status: Bestätigt, Optional
Werte: Bruttowert
Status: Alle in deiner Unterkunft verwendeten Zimmertypen
Ratenmodus: Verkauf
Rate: Wähle eine Rate je nach deinen Bedürfnissen
Online-Gästeservices & Registrierungskarte
Wenn du möchtest, dass deine Gäste online ein- und auschecken können, während dein Mews Operations nicht vollständig zugänglich ist, kannst du den folgenden Link teilen:
https://app.mews.com/navigator/sign-in
Sie können sich mit ihren Anmeldedaten anmelden, die sie in den E-Mails zum Online-Check-in/zur Bestätigung erhalten haben.
Um deine Gäste an der Rezeption einzuchecken, kannst du die Anmeldekarte unten herunterladen und ausdrucken: