Deutsch
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Español
Français
NederlandsPuedes cambiar o actualizar la información y los datos de tu cuenta de usuario de Mews. Esto es útil por ejemplo, para actualizar tu número de teléfono, la foto de usuario o cambiar el idioma del sistema.
La cuenta de cada usuario de Mews se crea utilizando la dirección de correo electrónico facilitada, y se le asigna automáticamente un nombre de usuario. Puedes añadir más información personal, ajustar tus preferencias y las medidas de seguridad que controlan el acceso a tu cuenta.
Por el momento, para modificar la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario es necesario dar de baja al usuario y crear una nueva cuenta de usuario. Puedes obtener más información en el artículo de ayuda Añadir o eliminar un usuario en Mews Operations.
En este artículo te explicaremos:
Para cambiar la información de tu cuenta de usuario:
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En Mews Operations, haz clic en el icono de usuario de la esquina superior derecha. En el menú desplegable, haz clic en
Cuenta.
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Esto abre la siguiente pantalla, la cual contiene varias opciones para modificar la información de tu cuenta de usuario:
- Haz clic en la pestaña Perfil. Esta pestaña contiene la información personal y la imagen de tu cuenta de usuario.
- Para añadir o cambiar una imagen de usuario, haz clic en Cargar imagen. Esto abre la siguiente ventana:
- Haz clic o arrastra tu nueva imagen al campo gris para cargarla y, a continuación, haz clic en Cargar.
Notas:
- Para obtener el mejor resultado posible, Mews recomienda utilizar una imagen cuadrada y de alta resolución.
- Tamaño máximo de la imagen: 5MB.
- Esta imagen será visible para los huéspedes y otros usuarios. Mews se reserva el derecho de usar la imagen a discreción (por ejemplo, para mostrarla a los huéspedes al enviar mensajes) y de eliminar cualquier imagen inapropiada.
Puedes actualizar y añadir tus datos personales en los siguientes campos. Los campos marcados con un asterisco* son obligatorios:
Información personal
- Título: Introduce el título que precede a tu nombre, por ejemplo, Sra.
- Nombre*: Introduce tu nombre. Nota: Cuando envías mensajes para huéspedes, estos sólo pueden ver tu nombre.
- Apellido*: Introduce tu apellido.
- Segundo apellido: Introduce un apellido adicional.
- ID de usuario*: Un alias de nombre de usuario único que puedes utilizar en lugar de tu correo electrónico para registrarte en Mews. Nota: No puedes cambiarlo.
- Fecha de nacimiento: Haz clic en el icono del calendario para seleccionar tu fecha de nacimiento.
- Lugar de nacimiento: Introduce tu lugar de nacimiento.
- Nacionalidad: Haz clic en el menú desplegable para seleccionar tu nacionalidad.
- Sexo: Haz clic en el menú desplegable para seleccionar tu sexo. Nota: Este campo sólo acepta el mismo valor que aparece en tu pasaporte.
Información de contacto
- Dirección de correo electrónico*: La dirección de correo electrónico de tu cuenta de usuario de Mews. Nota: No puedes cambiarla.
- Número de teléfono: Añade tu número de teléfono de contacto preferido.
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Haz clic en Guardar.
Esto actualiza la información personal de tu cuenta de usuario de Mews.
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Haz clic en Preferencias para abrir la siguiente pantalla. Puedes modificar los siguientes campos:
Ajustes de idioma y región
- Idioma: Haz clic en el menú desplegable para seleccionar un idioma para el sistema.
- Formato de fecha y precio: Selecciona el formato de fecha y precio.
Preferencias
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Propiedad por defecto: Selecciona la cuenta de propiedad a la que deseas conectarte automáticamente.
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Haz clic en Guardar.
Esto actualiza las preferencias de tu cuenta de usuario.
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Haz clic en la pestaña Privacidad y seguridad. Desde esta pestaña puedes añadir o ajustar tus medidas de seguridad y preferencias de inicio de sesión:
Inicio de sesión
- Verificación: La autenticación de dos factores (2FA) es obligatoria en todas las cuentas de Mews. Para iniciar sesión en tu cuenta de Mews, el proceso 2FA requiere completar dos métodos de autenticación para una mayor seguridad. Es necesario introducir una contraseña y hacer clic en un enlace seguro enviado por correo electrónico o utilizar un código de autenticación introducido en tu aplicación de autenticación. Puedes aprender más sobre la autenticación de dos factores en esta guía. Haz clic en Cambiar a enlace por correo electrónico para cambiar tu método de autenticación y utilizar un enlace seguro enviado por correo electrónico.
Nota: Para proteger tu cuenta, Mews recomienda utilizar el método 2FA mediante un enlace seguro por correo electrónico y seguir todas las prácticas recomendadas en materia de seguridad. Puedes obtener más información sobre cómo proteger tus cuentas de usuario aquí.
- PIN: Haz clic en el botón deslizante para activar y crear un código PIN con el que acceder a tu cuenta de usuario en lugar de una contraseña. Nota: Por motivos de seguridad, debes introducir tu contraseña antes de poder añadir un PIN. Puedes obtener más información sobre cómo configurar el acceso mediante PIN a tu cuenta de Mews en esta guía.
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Cambiar tu contraseña: Haz clic para cambiar tu contraseña. En la ventana emergente que aparece. Debes introducir tu contraseña actual antes de crear una nueva versión. Nota: La contraseña de tu cuenta de usuario de Mews debe constar de 12 caracteres e incluir símbolos o caracteres especiales. Puedes obtener más información sobre cómo cambiar o restablecer tu contraseña aquí.
Cookies y datos
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Preferencias sobre cookies: Haz clic para ver o modificar tu configuración de privacidad. Se abrirá la siguiente ventana emergente, en la que podrás configurar tus ajustes y preferencias como desees.
Esto actualiza la información de tu cuenta de usuario y los ajustes de seguridad en Mews.