Beim Online-Check-in können deine Gäste vor ihrer Ankunft im Gästeportal Registrierungskarten ausfüllen und unterschreiben und ihre Ausweispapiere hochladen. Du kannst deinen Gästen auch die Möglichkeit bieten, ihren Aufenthalt beim Online-Check-in zu verbessern, indem du Produkte zu deinen buchbaren Services hinzufügst. Gäste oder Bucher sehen diese Produkte im "Mach deinen Aufenthalt bemerkenswert" Schritt des Online-Check-in-Prozesses. Dieser Bildschirm ist nur für Online-Check-ins mit einer Reservierung verfügbar. Wenn der Gast den Online-Check-in für mehrere Zimmer oder ein Zimmer und einen anderen Service durchführt, überspringt das Gästeportal diesen Bildschirm. Das liegt daran, dass die Produkte auf der Service-Ebene eingerichtet werden.  

Du kannst sowohl Produkte anbieten, die bereits mit dem buchbaren Service verbunden sind, als auch ein neues Produkt erstellen erstellen, das du im Online-Check-in-Prozess anbietest.

Produkte beim Check-in anbieten

1. Gehe in Mews Operations in das Hauptmenü > Einstellungen> Services.
2. Klicke auf den buchbaren Service, aus dem du Produkte auswählen möchtest.
3. Klicke auf Produkte. Klicke dann auf das Produkt, das du über den Online-Check-in anbieten möchtest.
4. Klicke im Feld " Produktoptionen " auf :
   • Dem Kunden anbieten: Das Produkt den Gästen im Mews Booking Engine anbieten.
   • Erstelle eine Aufgabe, wenn ein Kunde das Produkt über den Online-Check-in hinzufügt: Um eine Aufgabe zu erstellen, wenn ein Gast dieses Produkt auswählt. 
5. Klicke im Feld Aktionen auf Vor dem Check-in, um das Produkt den Gästen während des Online-Check-ins anzubieten. Hinweis: Bei dieser Option wird das Produkt den Gästen auch beim Einchecken im Mews Kiosk angeboten, falls zutreffend.  
6. Klicke auf Aktualisieren.  

Dein Produkt ist jetzt für Gäste verfügbar, die online einchecken oder über den Mews Kiosk. Wenn du im Feld Produktoptionen die Option Kunden anbieten ausgewählt hast, ist es jetzt auch in der Mews Booking Engine verfügbar. Hinweis: Um ein Produkt nur in der Mews Booking Engine anzubieten, deaktiviere die Option Vor dem Check-in aus Schritt 5 und stelle sicher, dass die Option Kunden anbieten aktiviert bleibt. 

Wenn du deine Produkte mit Bildern bewirbst, führt das zu mehr Konversation. Im folgenden Beispiel siehst du den Check-in-Prozess für Gäste.  Hinweis: Die nachstehenden Bilder sind Beispiele. Du kannst natürlich Bilder deiner Wahl hinzufügen.  

Wenn du keine Bilder für die Produkte einrichtest, sehen die Gäste den folgenden Bildschirm: „Aufenthalt verbessern“:  

Hinweis:

• Wenn du keine Produkte für den Online-Check-in einrichten, sehen die Gäste diese Seite nicht. 
• Wenn ein Kunde beim Online-Check-in Produkte hinzufügt, erstellt Mews automatisch Aufgaben, wenn du diese Aktion eingerichtet hast. Richte sie in den Produktoptionen in Mews Operations ein. 

Mehr über das Angebot anderer buchbarer Services beim Online-Check-in erfährst du hier.