Le check-in en ligne permet à vos clients d'effectuer et de signer des cartes d'enregistrement dans le portail des hôtes avant leur arrivée et de télécharger leurs documents d'identité. Vous pouvez également leur donner la possibilité d'améliorer leur séjour lorsqu'ils effectuent leur check-in en ligne en ajoutant des produits associés à votre service réservable. Les clients ou les organisateurs voient ces produits sur le site "Make your stay remarkable" étape du processus de check-in en ligne. Cet écran n'est disponible que pour les check-in en ligne à réservation unique. Si les clients effectuent leur check-in en ligne pour plusieurs chambres ou pour une chambre et un autre service, le système n'affiche pas cet écran, car les produits sont configurés au niveau des services.  

Vous pouvez proposer des produits déjà attachés au service réservable ainsi que créer un nouveau produit à effectuer lors du check-in en ligne. 

Proposer des produits lors de l'effectuer check-in

1. Dans Mews Operations, allez dans le menu principal > Paramètres > Services.
2. Cliquez sur le service réservable dont vous souhaitez sélectionner les produits.
3. Cliquez Produits. Cliquez ensuite sur le produit que vous souhaitez effectuer via le check-in en ligne.
4. Dans le champ des options du produit, cliquez sur :
   • Offrir au client: Offrir le produit aux clients sur le site Mews Booking Engine.
   • Personnaliser une tâche lorsqu'un client effectue un check-in en ligne: Pour créer une tâche lorsqu'un client sélectionne ce produit. 
5. Dans le champ Promotions, cliquez sur Avant le check-in pour proposer le produit aux clients pendant le check-in en ligne. Note: Cette option permet également de proposer le produit aux clients lors de leur check-in sur le site Mews Kiosk, le cas échéant.   
6. Cliquez sur Actualiser.  

Une fois ces étapes effectuées, votre produit est disponible pour les clients qui effectuent leur check-in en ligne et sur les bornes Mews Kiosk. Si vous avez activé l'option Accessible aux clients dans le champ Options du produit, votre produit est également disponible sur Mews Booking Engine. Note: Pour proposer un produit uniquement sur le site Mews Booking Engine , désélectionnez l'option Avant le check-in à l'étape 5 et assurez-vous que l'option Proposer au client reste sélectionnée. 

La promotion de vos produits à l'aide d'images permet d'augmenter le nombre de conversations. Reportez-vous à l'exemple ci-dessous pour voir le processus d'effectuer le check-in pour les clients.  Remarque : Les images ci-dessous sont utilisées uniquement à titre indicatif.  

Si vous ne définissez pas d'images pour les produits, les clients verront l'écran suivant : "Make your stay remarkable" : 

Remarques :

• Si vous n'ajoutez aucun produit lors du processus de check-in en ligne, les clients ne voient pas cette page. 
• Lorsqu'un client ajoute des produits lors du check-in en ligne, Mews crée automatiquement des tâches, si vous avez configuré cette action. Définissez ceci dans les paramètres du produit, à l'adresse Mews Operations. 

Pour en savoir plus sur la possibilité d'effectuer d'autres services réservables lors du check-in en ligne ici.