Retirer un client d'une réservation dans Mews Operations

Dans Mews Operations, vous pouvez retirer un client d'une réservation, par exemple, un occupant ou le propriétaire de la réservation, afin de corriger des erreurs au niveau des réservations ou vous adapter à tous les changements qui peuvent survenir. De cette façon, vous obtenez une représentation fidèle des clients qui séjournent effectivement dans votre établissement.

Remarque : Retirer un client d'une réservation ne supprime pas son profil dans Mews.

Pour retirer un client d'une réservation :

1. Ouvrez la réservation de laquelle vous souhaitez retirer un client.
   • Sur le Calendrier, sélectionnez la réservation puis cliquez sur Gérer, ou
   • tapez le nom du client dans la barre de recherche et cliquez sur la réservation.
2. Cliquez sur l'onglet Groupe.
3. Cliquez sur le bouton Retirer à côté du nom du client.

Une fois le client retiré, Mews met instantanément à jour la fenêtre Smart detail du Calendrier.

Pour découvrir comment modifier le propriétaire d'une réservation, consultez ce guide.