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NederlandsPuedes solicitar el pago de las facturas de los clientes por correo electrónico desde Mews Operations. Emite una factura para tu huésped y envíala por correo electrónico junto con una solicitud de pago para notificar a tu cliente de que tiene una cuenta pendiente. Este correo electrónico incluye una copia en PDF de la factura y un enlace de pago que conduce al portal de huéspedes, tus clientes pueden utilizar este enlace para introducir sus datos de pago y abonar el saldo solicitado.
Enlaces de pago en los recordatorios:
- Todos los correos de recordatorio incluyen un enlace de pago.
- Puedes enviar recordatorios de forma individual o en masa. En los recordatorios de una sola factura, Mews añade el enlace tanto en el cuerpo del correo como en la factura adjunta.
- Cuando envías varias facturas en un único recordatorio, cada PDF adjunto incluye su propio enlace de pago.
Nota
- La funcionalidad de recordatorios de facturas y enlaces de solicitud de pago en las facturas solo está disponible si marcas las siguientes opciones en la Configuración de contabilidad,
- Seguimiento de cuentas pendientes de cobro en Opciones
- Añadir enlace de solicitud de pago (activo hasta 30 días después de la fecha de vencimiento de la factura) en Configuración de solicitud de pago de facturas
- Solo las propiedades que utilizan la pasarela de Mews Payments pueden enviar solicitudes de pago. Más información en nuestro artículo de ayuda ¿Qué integración de Mews Payments se utiliza para las solicitudes de pago?
En este artículo te explicamos:
- Cómo enviar una solicitud de pago con factura
- Cómo configurar los ajustes de facturación de las solicitudes de pago
Cómo enviar una solicitud de pago con factura
Para enviar una solicitud de pago con factura:
- Ve a la pestaña Facturación de la pantalla de gestión del cliente. Localiza una factura con un saldo pendiente y haz clic en Emitir factura.
- Esto abre la pantalla Revisión previa a la facturación. Revisa y confirma los detalles en esta página y, a continuación, avanza hasta la parte inferior de los Ajustes generales y haz clic en Emitir factura.
- El sistema cierra la factura y abre la pantalla de detalles de la factura. Desde aquí, haz clic en
para Enviar la cuenta por correo electrónico.
- Esto abre la ventana lateral Enviar por correo electrónico. Confirma el formato de la factura, el idioma y los destinatarios. Haz clic en Enviar para enviar la factura al cliente para su pago.
- Mews envía al cliente la solicitud de pago con la factura. Consulta este correo desde la cola de correos:
- Revisa el estado de la factura desde la pestaña Dashboard de la pantalla de gestión de clientes.
Cómo configurar los ajustes de facturación de las solicitudes de pago
En la sección Configuración de contabilidad de tu propiedad, puedes configurar las opciones de pago de la facturación en tu propiedad. Por ejemplo, puedes activar o desactivar las solicitudes de pago y especificar los métodos de pago aceptados por tu propiedad.
Ahora sabes cómo enviar una solicitud de pago con factura a tus huéspedes por correo electrónico.