So nutzt du den Daily Digest, um Smart Tasks in Mews Operations

 

Der „Daily Digest“ ist eine übersichtliche, benutzerfreundliche Ansicht in Mews, die alle Smart Tasks deiner Unterkunft an einem Ort zusammenfasst. Jede Aufgabe ist ein handlungsorientierter Vorschlag, der auf Daten der Reservierung und der Gäste basiert, zum Beispiel eine Upgrade-Möglichkeit vor der Anreise für einen wiederkehrenden Gast oder ein Servicehinweis für die Anreise am selben Tag. Der „Daily Digest“ fasst Aufgaben zusammen, sodass du sie nach Priorität, Datum der Anreise oder Gasttyp scannen kannst. Vorgesetzte und Manager nutzen es zu Beginn jedes Tages, um die von den Mitarbeitern erstellten Aufgabenvorschläge zu prüfen, zu filtern und darauf zu reagieren, ohne einzelne Reservierungen nacheinander öffnen zu müssen.

So nutzt du den „Daily Digest“, um Smart Tasks zu überprüfen und entsprechend zu handeln:

1. Klicke in Mews Operations im Dashboard unter „Aufgaben“ auf „Tägliche Zusammenfassung“.
2. Nutze auf dem neuen Bildschirm die Filter auf der linken Seite, um die Smart Tasks zu filtern:
   • Vorschlag fällig
     • Von: Klicke hier, um das früheste vorgeschlagene Fälligkeitsdatum und die früheste vorgeschlagene Fälligkeitszeit für die Smart Tasks auszuwählen, die du überprüfen möchtest.
     • An: Klicke hier, um das aktuellste vorgeschlagene Fälligkeitsdatum und die Uhrzeit für die Smart Tasks auszuwählen, die du überprüfen möchtest.
   • Anreise
     • Von: Klicke hier, um das früheste Datum der Anreise und die früheste Zeit der Anreise der Gäste auszuwählen, die mit der „Smart Task“-Aufgabe verknüpft sind, die du überprüfen möchtest.
     • An: Klicke hier, um das Datum und die Uhrzeit der letzten Anreise der Gäste auszuwählen, die mit der Smart Task verknüpft sind, die du überprüfen möchtest.
   • Abreise
     • Von: Klicke hier, um das früheste Abreisedatum und die früheste Abreisezeit der Gäste auszuwählen, die mit der „Smart Task“-Aufgabe verknüpft sind, die du überprüfen möchtest.
     • An: Klicke hier, um das aktuellste Datum der Abreise und die Abreisezeit der Gäste auszuwählen, die mit der Smart Task verknüpft sind, die du überprüfen möchtest.
3. Klicke auf Filter anwenden.
4. Schau dir in der neuen Liste der Smart Tasks die Vorschläge an und mach dann Folgendes:
   • Klicke auf „Erstellen“, um eine Aufgabe für deine Unterkunft anzulegen, oder
   • Klick auf „Ablehnen“, um den Vorschlag zu entfernen.
5. Arbeite deine Aufgabenliste weiter ab, bis du alle relevanten Posten durchgesehen hast.

So kannst du die Smart Tasks im Tagesüberblick durchsehen und entsprechend handeln. Sobald du bei einer Smart-Aufgabe auf „Erstellen“ klickst, erstellt das System eine Aufgabe, die der zuständige Mitarbeiter oder die zuständige Abteilung bearbeiten muss. Du kannst dir die Aufgaben in der Kreisgrafik für Aufgaben auf dem Dashboard ansehen.