Cómo usar el resumen diario para revisar y poner en práctica las tareas inteligentes en Mews Operations

 

El «Daily Digest» es una vista consolidada y fácil de usar en Mews que reúne en un solo lugar todas las tareas inteligentes de tu propiedad en'. Cada tarea es una sugerencia orientada a la acción basada en los datos de la reserva y de los huéspedes; por ejemplo, una oportunidad para mejorar la categoría antes de la llegada para un huésped recurrente, o una indicación de servicio especial para alguien que llega ese mismo día. El resumen diario agrupa las tareas para que puedas escanearlas por prioridad, fecha de llegada o tipo de huésped. Los supervisores de recepción y los directores de operaciones lo usan al empezar cada día para revisar, filtrar y dar respuesta a las sugerencias de tareas que generan los agentes, sin tener que abrir las reservas una por una.

Para usar el resumen diario y revisar las tareas inteligentes y ponerte manos a la obra con ellas:

1. En Mews Operations, haz clic en «Resumen diario » en la sección «Tareas» del Dashboard.
2. En la nueva pantalla, usa los filtros de la parte izquierda para filtrar las tareas inteligentes:
   • Fecha límite para enviar sugerencias
     • De: Haz clic para seleccionar la fecha y hora de vencimiento más temprana de las tareas inteligentes que quieras revisar.
     • Para: Haz clic para seleccionar la fecha y la hora de vencimiento de la última sugerencia de las Tareas inteligentes que quieras revisar.
   • Llegada
     • Desde: Haz clic para seleccionar la fecha y la hora de llegada más tempranas de los huéspedes vinculados a la tarea inteligente que quieres revisar.
     • Para: Haz clic para seleccionar la fecha y la hora de llegada más recientes de los huéspedes vinculados a la tarea inteligente que quieres revisar.
   • Salida
     • Desde: Haz clic para seleccionar la fecha y la hora de salida más tempranas de los huéspedes vinculados a la «Smart Task» que quieras revisar.
     • Para: Haz clic para seleccionar la fecha y la hora de salida más recientes de los huéspedes vinculados a la tarea inteligente que quieres revisar.
3. Haz clic en Aplicar filtros.
4. En la nueva lista de «Tareas inteligentes», echa un vistazo a las sugerencias y, a continuación:
   • Haz clic en «Crear» para crear una tarea para tu propiedad, o
   • Haz clic en «Rechazar » para eliminar la sugerencia.
5. Continúa revisando tu lista de tareas hasta que hayas revisado todos los artículos importantes.

Esto te permite revisar las tareas inteligentes del resumen diario y actuar en consecuencia. En cuanto hagas clic en «Crear» en una tarea inteligente, el sistema creará una tarea para que el empleado o departamento correspondiente se encargue de ella. Puedes ver las tareas en el donut de tareas del dashboard.