Das Fenster mit intelligenten Details in der Zeitachse

Reservation ManagementMews Operations

Bei Mews kannst du die Zeitachse benutzen, um eine Vielzahl an Aspekten in Bezug auf vergangene, aktuelle oder zukünftige Reservierungen zu bearbeiten. Diese Anzeige ordnet deine Buchungen nach Raumtyp und Nummer während eines ausgewählten Zeitraums an und macht es so leichter, deine Betriebsabläufe zu planen.

Zusätzlich dazu kannst du durch die Zeitachse auf das Seitenfenster mit intelligenten Details zugreifen, um eine kurze Übersicht aller erforderlichen Daten für den Check-in oder Check-out von Gästen anzusehen. Auf dieses Fenster kannst du auch über den Bericht Reservierungsüberblick und das Dashboard für Kunden zugreifen. Hier kannst du Schlüssel erstellen, auf den Bildschirm für Reservierungsverwaltung zugreifen und vieles mehr.    


In diesem Artikel kannst du mehr über Folgendes erfahren:  

 

Auf das Fenster mit intelligenten Details zugreifen:  

So rufst du das Smart-Detailfenster in Mews Operationsauf,  

  • Klicke auf dem Dashboard auf Image Zeitachse > eine Reservierung an, 
  • klicke auf dem Dashboard auf Image Reservierungsübersicht > klicke auf der Reservierungskarte auf Details, oder
  • gib den Namen des Gastes'in die Suchleiste ein > Klicke auf den Tab Dashboard > Klicke auf Details auf der Reservierungskarte.  

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Fenster mit intelligenten Details benutzen

  • Auf dem Tab Reservierung kannst du die folgenden Bereiche einsehen und diese Aufgaben erledigen:
    • Klicke auf die Nummer des Raums, um Details über den Raum anzuzeigen, z. B. die Raumkategorie und die Features des Raums. 
    • Klicke auf This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system, um zusätzliche Daten anzuzeigen.
    • Klicke auf This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system neben Hinweise, um alle Hinweise zu dem Gast anzuzeigen. Hinweis: Du kannst Hinweise auf dem Tab Eigenschaften des Bildschirms Kundenverwaltung hinzufügen.
    • Klicke auf den Namen des Gastes, um sein Profil auf dem Bildschirm der Kundenverwaltung anzuzeigen. 
    • Klicke auf This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system Mehr Infos in Smart Tips, um eine KI-generierte Übersicht über die Vorlieben eines Gastes, vergangene und kommende Aufenthalte und Sonderwünsche anzuzeigen. Hinweis: Dies ist nur für Grundstücke mit einem Pro- oder Enterprise-Abonnement verfügbar.
    • Klicke auf den zu zahlenden Betrag im Bereich Zu bezahlen, um ausstehende Rechnungen anzuzeigen oder zu schließen. Hinweis: Zu bezahlen schließt den Betrag für vergangene ausstehende Rechnungen sowie Rechnungen vom aktuellen Aufenthalt der Gäste ein.
    • Klicke aufThis image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system, um Schlüssel zu erstellen.   
    • Klicke auf das Feld This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemneben den Posten, um eine Aufschlüsselung aller gekauften Produkte oder zusätzlichen Ausgaben zu erhalten. Hinweis: Gesamtbetrag zeigt den Gesamtbetrag des aktuellen Aufenthalts an, den Mews berechnet, indem es konsumierte Produkte und Nächte hinzufügt.
    • Klicke auf die Taste Einchecken, um eine Reservierung direkt einzuchecken, Räume zu prüfen oder eine Vorautorisierung zu überschreiben.
    • Klicke auf eine Buchung auf der Zeitachse. 
    • Klicke auf die Taste Bestätigen, um eine optionale Reservierung zu bestätigen und eine E-Mail zur Bestätigung zu senden.
    • Klicke auf Verwalten, um den Reservierungsverwaltungsbildschirm zu öffnen. 
    • Klicke aufThis image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system, die Reservierungskarte des Gastes als PDF zu drucken oder zu exportieren.
  • Auf dem Tab " Gruppe " kannst du die folgenden Bereiche einsehen und diese Aufgaben erledigen:
    • Wähle den Tab "Gruppe", um Daten über Gruppenbuchungen anzuzeigen, zum Beispiel wie viele Eltern oder Kinder in einer bestimmten Buchung enthalten sind.
    • Klicke auf die Nummer des Raums, um Details über den Raum anzuzeigen, z. B. die Raumkategorie und die Features des Raums.
    • Klicke darauf, um ihren Status auf dem Bildschirm der Kundenverwaltung anzuzeigen.
  • Klicke auf This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system neben dem Gästenamen, um einen direkten Link zu diesem Kundenprofil zu erhalten, in dem du gegebenenfalls personenbezogene Daten bearbeiten musst. 
  • Klicke auf This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system, um Rechnungsdaten sowie unbezahlte Posten anzuzeigen.  

Mehr über das Hinzufügen von Produkten zu Reservierungen kannst du hier erfahren.

 

 
 
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