Vous pouvez mettre en place des services à l'heure dans Mews. Dans Mews, vous pouvez configurer des services horaires afin de vendre plusieurs fois le même espace dans une journée et ainsi augmenter les revenus générés par votre inventaire disponible. Vos clients peuvent utiliser vos salles de réunion, vos espaces dédiés aux événements, vos places de parking, vos vélos, et bien plus encore, sur une base horaire. Vous pouvez gérer les réservations pour ces services directement depuis Mews Operations ou laisser les clients les réserver eux-mêmes, en tant que service promu, via Mews Booking Engine et Mews Guest Portal. Cela permet également de rationaliser vos rapports. 
 

Voici quelques exemples de services horaires : 

• Accès aux places de parking 
• Salles de réunion 
• Espaces de coworking 
• Salles de réception pour des événements
• Location de vélos

Remarque : Actuellement, les clients peuvent uniquement réserver des services horaires promus pour leur réservation principale, c.-à-d.celle pour leur séjour.celle pour leur séjour.
 

Dans cet article, vous trouverez des informations sur :

• Les avantages des services horaires
• Gérer les services horaires dans Mews
  • Configuration des services horaires
  • #booking-hourly-reservations  
  • Aperçu de l'occupation  
  • Gestion/directrice des prix  
  • Restrictions 
  • Considérations relatives à la facturation  

 

Les avantages des services horaires

Dans Mews, grâce aux services horaires, vous pouvez :  

• Vendre plusieurs fois le même espace dans une journée et ainsi augmenter les revenus générés par votre inventaire disponible. 
• Gérer vos espaces avec une plus grande flexibilité.  
• Fixer le prix et facturer des services sur la base de leur utilisation réelle. 
• Ouvrez des possibilités de partenariat avec des prestataires externes, tels que des organisateurs d'événements, des plateformes de coworking, en améliorant l'expérience client globale. 
• Multiplier les opportunités d'upselling et de cross-selling, par exemple, en proposant des espaces de travail aux clients au moment où ils réservent leur séjour.  

 

Gérer les services horaires dans Mews

Mews prend en charge les services horaires de façon à augmenter votre productivité, grâce à des flux de travail optimisés, et à simplifier la gestion des réservations :
 

Configuration des services horaires  

Dans Mews, vous pouvez configurer des services horaires en toute simplicité. Pour en savoir plus, consultez ce guide.  
 

Réservations à l'heure 

Pour réserver un service à l'heure, suivez les étapes indiquées dans ce guide. Vous bénéficiez d'une vue horaire du calendrier, ce qui vous permet d'obtenir une représentation fidèle de l'occupation de chaque jour. 

Les clients peuvent réserver eux-mêmes des services horaires via Mews Booking Engine ou lors du check-in en ligne. Pour en savoir plus, consultez ce guide.

Remarques :

• Les clients peuvent uniquement réserver vos services pour une ou plusieurs heures complètes, par exemple, de 09 h 00 à 10 h 00 ou de 11 h 00 à 19 h 00. à 10 heures à 10 heures ou à partir de 11 heures à 7 heures à 7 heures 
• Les clients peuvent réserver des services horaires après minuit, par exemple, de 22 h 00 à 02 h 00. à 2 heures du matin
   

Aperçu de l'occupation 

Vous pouvez afficher vos réservations horaires sur votre calendrier.

1. Cliquez sur l'icône Timeline pour accéder au calendrier. 
2. Sélectionnez l'affichage du calendrier par "heures" dans la liste déroulante ci-dessous. 

 

 

3. Cliquez sur l'icône Filtrer par.
4. Dans le champ Sélectionner le service, choisissez le service réservable dont vous souhaitez vérifier l'occupation.
5. Paramétrez les filtres restants en fonction de vos besoins.    
6. Cliquez sur le bouton Afficher le calendrier.

Une fois ces actions effectuées, vous bénéficiez d'un aperçu de la journée et de toutes les réservations à l'heure effectuées pour le service sélectionné.
 

Gestion de la tarification 

• Vous pouvez proposer un prix horaire. Pour en savoir plus sur la gestion des tarifs, consultez ce guide. 
• Vous pouvez ajuster les tarifs pour des jours et heures spécifiques, par exemple, en fixant un tarif différent le week-end ou en soirée. 

 

 

Restrictions

Vous pouvez définir des restrictions pour vos réservations sur une base horaire et journalière. Par exemple, si vous souhaitez qu’une salle de réunion soit uniquement disponible du lundi au vendredi, entre 09 h 00 et 19 h 00. 

 

 

Remarques sur la facturation

Lorsque vous créez une facture, les heures sont affichées sur une ligne distincte sur la facture, sauf si vous avez activé l'option « Facturer comme un package » dans le champ Options du produit. Si vous activez cette option, la date et l'heure de début apparaissent comme un seul élément sur la facture. 
 

  

Pour en savoir plus sur les services réservables en journée, consultez ce guide.