Faire la promotion d'autres services réservables avec votre service Séjour dans Mews Operations

Vous pouvez donner la possibilité à vos clients d'améliorer leur séjour en faisant la promotion de vos autres services réservables, par exemple, une place de parking, une salle de réunion ou la location de vélos lors du processus de réservation ou lors du check-in en ligne.

Pour ce faire, vous devez d'abord créer vos services réservables dans Mews Operations afin de les ajouter dans la section « Rendez votre séjour remarquable » du processus de réservation ou de check-in en ligne.

Pour faire la promotion de vos services réservables auprès de vos clients :  

1. Dans Mews Operations, cliquez sur menu principal  > Paramètres > Services.  
2. Cliquez sur le service que vous utilisez pour les réservations pour un séjour, par exemple, Séjour ou Hébergement.  
3. Cliquez sur Promotions de services puis sur + Ajouter une nouvelle promotion dans le coin supérieur droit. Pour découvrir comment créer des services réservables, consultez ce guide.

4. Cliquez sur le bouton bascule Activé pour activer la promotion du service. Remarque : Pour désactiver l'offre de manière temporaire, cliquez de nouveau sur le bouton bascule.
5. Cliquez sur le menu déroulant Service promu * pour sélectionner le service dont vous souhaitez faire la promotion.  
   
   Vous ne pouvez pas faire la promotion de services :
   • qui n'ont pas de catégories d'espaces, et dont
   • la période de réservation est supérieure à celle de votre service Séjour. Par exemple, vous ne pouvez pas faire la promotion de services mensuels avec votre service Séjour, car ce dernier est un service qui se réserve à la nuitée.

6. Cliquez sur le menu déroulant Catégorie d'espace promue pour sélectionner la catégorie d'espace dont vous souhaitez faire la promotion avec votre service Séjour.
7. Cliquez sur le menu déroulant Tarif promu pour sélectionner un tarif promu pour votre catégorie d'espace. Remarque : Vous pouvez créer des promotions de services uniquement avec des tarifs publics. Pour découvrir comment créer un tarif, consultez ce guide.
8. Le champ Description affiche les informations pertinentes que vous avez ajoutées pour décrire votre catégorie d'espace. Remarque : Les clients peuvent voir l'image et la description de votre catégorie d'espace sur Mews Booking Engine et lors du check-in en ligne. Pour découvrir comment modifier la description et ajouter des images à votre catégorie d'espace, consultez ce guide.

9. Sous Accessible aux clients *, cochez les cases suivantes :
   • Dans le moteur de réservation : pour que le service soit disponible sur Mews Booking Engine.
   • Pendant le check-in en ligne : pour que le service soit disponible lors du check-in en ligne.
10. Cliquez sur le champ Limite de la promotion * pour sélectionner le nombre maximum de services que les clients peuvent ajouter à leur séjour.
    • 1 par client de la réservation principale : si vous sélectionnez cette option, un service peut être ajouté à la réservation pour chaque client. Par exemple, si une réservation comprend trois chambres pour cinq clients, il est possible d'ajouter cinq vélos.
    • 1 par réservation principale : si vous sélectionnez cette option, les clients peuvent ajouter un seul service par réservation.
    • 1 par espace de la réservation principale : si vous sélectionnez cette option, les clients peuvent ajouter un service par espace réservé. Par exemple, si un client réserve deux chambres, il peut ajouter jusqu'à deux places de parking à sa réservation.
    • Pas de limite : si vous sélectionnez cette option, les clients peuvent ajouter autant de services qu'ils le souhaitent, en fonction des disponibilités.

Remarque : Si le nombre de clients ou d'espaces diminue, le système ajuste les services réservés en fonction de l'option sélectionnée dans le champ Limite de la promotion. Par exemple, vous sélectionnez l'option « 1 par espace de la réservation principale » et recevez une réservation comprenant deux chambres et deux places de parking. Le nombre de chambres passe finalement à 1. Le système ajuste le nombre de places de parking en conséquence, à 1.

11. Période de la promotion * : cette section apparaît uniquement si vous sélectionnez un service qui peut être réservé à la journée ou à la nuitée et permet de déterminer la durée pendant laquelle les clients peuvent réserver ce service. Deux options sont disponibles :
    • Identique à la réservation principale (non modifiable) : si vous sélectionnez cette option, les clients peuvent réserver le service pour toute la durée de leur réservation.
    • Comprise dans la période de réservation principale : si vous sélectionnez cette option, les clients peuvent réserver le service pour une durée spécifique comprise dans celle de la réservation principale.
12. Saisissez un numéro dans le champ Classement * pour définir l'ordre d'apparition de votre service. Plus le chiffre saisi est faible, plus il apparaît tôt dans les suggestions proposées aux clients. Par exemple, si vous saisissez « 0 » dans ce champ, le service apparaîtra en premier, suivi par le service pour lequel vous avez saisi « 1 », ou un numéro supérieur, dans ce champ. Remarque : Si plusieurs services ont la même valeur, la promotion de service affichée en premier par le système est celle que vous avez créée le plus récemment.
13. Cliquez sur Créer.

Une fois ces étapes effectuées, les clients peuvent ajouter le service promu à leur réservation :

• À partir de la section « Rendez votre séjour remarquable » du processus de réservation dans Mews Booking Engine.

• À l'étape « Rendez votre séjour remarquable » du processus de check-in en ligne.

Remarque : Dans le cas des services horaires, les clients peuvent également sélectionner un créneau pour le service souhaité. 

Pour découvrir comment créer des services réservables, consultez ce guide.