Créer de nouveaux services réservables

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Les services réservables sont des services proposés par votre établissement, tels que le service Séjour. Ces services :

  • peuvent être réservés,
  • apparaissent dans le calendrier, et
  • ne dépendent d'aucune autre réservation ou service avant de pouvoir être réservées.


Vous pouvez également configurer des services à l'heure ainsi que des services de long séjour dans Mews, qui ne vous limitent pas à offrir des services d'hébergement uniquement. Avec les nouveaux types d'espaces dans Mews, le système prend également en charge les services tels que le stationnement à l'heure ou au mois, l'adhésion à un réseau de coworking ou la réservation de salles de réunion à l'heure. Vous pouvez promouvoir vos autres services réservables en même temps que votre service de séjour. Pour en savoir plus, consultez ce guide.

Au sommaire de ce guide :


 

Pourquoi créer plus de services réservables ?

Si votre établissement propose différents types d’hébergement, par exemple, des hébergements propres aux hôtels couplés à des hébergements propres aux auberges de jeunesse, vous pouvez avoir un service réservable unique pour chacun d’entre eux. Cela vous permet de personnaliser le moteur de réservation pour chaque service réservable, les e-mails envoyés aux clients, et bien plus encore. Vous pouvez voir des rapports distincts pour chaque service réservable et Mews les délimite clairement dans le calendrier.

Si votre établissement propose des services de nuit, comme la location de lits d'appoint, vous pouvez créer des services réservables pertinents, puis les gérer dans Mews.
 

Qu’entend-on par période réservable ?

Lorsque vous créez un nouveau service réservable, vous devez sélectionner une période réservable pour ce service, telle que « Nuit », « Jour », « Mois » ou « Heure ».

  • Les services réservables en journée sont des services réservables qui permettent aux clients de réserver et d’utiliser des espaces dans votre établissement pendant une période limitée chaque jour. Pour en savoir plus sur les services en journée, consultez ce guide. 
  • Les services réservables à l'heure permettent aux clients de réserver et d'utiliser des espaces à l'heure, plusieurs fois par jour, à des heures différentes. Pour en savoir plus sur les services à l'heure, consultez ce guide. 
  • Les services réservables au mois permettent aux clients d'utiliser les espaces pour des séjours de longue durée (jusqu'à cinq ans). Pour en savoir plus sur les services de long séjour, consultez ce guide.

Remarque : Vous ne pouvez définir la période de réservation d'un service qu'une seule fois, c'est-à-dire lorsque vous le créez pour la première fois. Vous ne pouvez pas la modifier ultérieurement. 
 

Créer un nouveau service réservable

  1. Dans Mews Operations, cliquez sur le menu principal > Paramètres > Services.
  2. Cliquez sur le bouton + dans le coin supérieur droit de l'écran, puis sur Service réservable.
  1. Saisissez le Nom du service ainsi que l’unité de temps, Nuit, Jour, Mois ou Heure dans le champ Période réservable. Par exemple, sélectionnez Nuit pour les hébergements ; Jour pour les salles de réunion ; Mois pour les services mensuels, tels que le logement étudiant, le service de stationnement mensuel, l'adhésion mensuelle ; ou Heure pour les salles de conférences, les places de stationnement et les espaces de coworking.  
  2. Définissez vos paramètres d'arrivée et de départ. 
  3. Cliquez sur Créer un nouveau service.

 

  1. Sur l'écran suivant, remplissez tous les détails concernant votre nouveau service réservable, tels que Nom, Description, Options de visite. Vous pouvez consulter une vue d'ensemble des différents paramètres ici.  
Remarques : 
  • Une fois le service créé, Mews ouvre le formulaire de configuration contenant les champs pré-remplis pertinents et essentiels pour le service. Vous pouvez modifier ces champs, si nécessaire. 
  • Vous pouvez gérer le service d'étage pour les réservations de long séjour en ajustant leurs intervalles de service d'étage. Pour en savoir plus, consultez ce guide. 
  1. Ensuite, cliquez sur Sauvegarder.

    Une fois que vous avez créé de nouveaux services réservables, configurez-les en suivant les mêmes étapes que lors de la création de votre service de séjour initial :

     
    Vous pouvez également configurer vos nouveaux services réservables, tels que le stationnement, de sorte que vos clients puissent les réserver directement lors du check-in en ligne sur le portail des clients. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.  


    Vous pouvez également supprimer un service réservable. Pour en savoir plus sur la suppression d'un service réservable, consultez ce guide.

     

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